如何报告错误
详尽的错误报告能更快得到修复。应用内的报告工具会替你收集详细信息；以下是它会发送的内容，以及你可以额外补充的内容。
使用应用内的报告工具
打开 「设置 → 关于 → 报告错误」。选择严重程度，描述发生的问题，并可选择附上一张不超过 5 MB 的截图和你的邮箱以便回复。启用 包含诊断数据 后，报告中会附上你的 Windows 和 Maxisnap 版本、显示器配置、最近的日志记录，以及应用内的最后操作记录，其中密码、密钥和用户名会被隐去。发送后你会收到一个参考编号。
如果 Maxisnap 发生崩溃，它会提示你发送一份已自动填好崩溃详情的报告。
或给我们发邮件
将你的报告发送至 support@maxisnap.com 并包含：
- 问题发生时你正在进行的操作
- 你预期会发生的情况
- 实际发生的情况
- 你的 Windows 版本和 Maxisnap 版本（可在 「设置 → 关于」中查看）
- 如果可以，附上问题的截图或一段简短的录制
常见问题与快速解决方法
某个快捷键没有反应
可能有其他应用占用了相同的组合键。打开「设置」，然后进入「快捷键」：Maxisnap 会对任何冲突显示警告并给出备选方案。另外也请确认 Maxisnap 是否正在系统托盘中运行。
编辑器窗口没有出现
它有可能在其他窗口后面打开。按下 Alt+Tab 切换，或重新截取一次；空白的编辑器窗口会被重复利用，而不会不断堆叠。
上传失败
请在「设置」的「上传」中检查你的网络连接和当前激活的目标位置。自定义服务器都配有「测试连接」按钮。截取内容会保持在编辑器中打开，方便你重试。
录制内容没有声音
打开「设置」，然后进入「视频」，检查系统声音或麦克风是否已启用，并确认选中的麦克风是否正确。如果某个音源出现故障，录制仍会继续进行，因此请在开始录制后查看托盘消息提示。
滚动截图提前停止
该页面存在重复性布局，Maxisnap 无法找到安全的拼接点。请向上滚动一步，放慢速度继续，或切换到手动模式。