DESTEK
Hata nasıl bildirilir
İyi hata raporları daha hızlı çözülür. Sorunu yeniden oluşturmamıza yardımcı olacak bir raporu şöyle yazarsınız.
1 Yerleşik geri bildirim formunu kullanın (en hızlısı)
Maxisnap sistem tepsisi menüsünü açın → Yardım → Geri Bildirim Gönder. Hata Raporuseçin, bir kategori belirleyin, ne olduğunu açıklayın ve Gönder'e basın. Bu, sistem bilgilerinizi otomatik olarak doldurur.
Varsayılan e-posta istemcinizi tüm doğru ayrıntılarla önceden doldurulmuş olarak açar.
2 Ya da bize doğrudan e-posta gönderin
Hata raporunuzu şu adrese gönderin: feedback@maxisnap.com. Şunları ekleyin:
- Sorun oluştuğunda ne yaptığınız
- Ne olmasını beklediğiniz
- Gerçekte ne olduğu
- Windows sürümünüz ve Maxisnap sürümünüz ( Yardım → Hakkındabölümünde gösterilir)
- Mümkünse sorunun bir ekran görüntüsü
Sık karşılaşılan sorunlar ve hızlı çözümler
Başka bir uygulama (Monosnap, Snagit vb.) aynı kısayol tuşunu almış olabilir. O uygulamaları kapatıp Maxisnap'i yeniden başlatın ya da Ayarlar → Kısayol Tuşları'ndan yeniden atayın.
Görev çubuğunu kontrol edin — Maxisnap düzenleyici pencereleri diğer pencerelerin arkasında kalabilir. Alt+Tab deneyin.
İnternet bağlantınızı kontrol edin ve Ayarlar → Yükleme altındaki yükleme sunucusu ayarlarınızı doğrulayın.
Maxisnap çalışmıyor olabilir. Sistem tepsisinde (görev çubuğunun sağ altında) Maxisnap simgesini arayın.
Hata dışı sorular için lütfen iletişim formunu kullanın. Hata raporunuzun ilk seferde düzgün ulaşmasını istiyorsanız, görsel hata bildirimi rehberimiz hataların en hızlı çözülmesini sağlayan işaretleme kalıplarını kapsar — numaralı yeniden oluşturma adımları, konsol yakalamaları ve neyin gizleneceği.