隐私政策

在 Maxisnap，你的隐私很重要。本政策说明我们收集哪些数据、为何收集，以及我们如何保护这些数据。我们用通俗的语言撰写，因为晦涩的法律术语对谁都没有帮助。

简而言之： 我们会收集产品分析数据以及运营 Maxisnap 所需的账户数据。你的截图归你所有。我们不会出售你的信息、基于它投放广告，或将其分享给数据经纪商。你可以在“设置”中关闭遥测。

1. 我们收集哪些数据

账户信息（Pro 和 Studio 用户）

如果你购买 Maxisnap Pro 或 Studio，我们会存储你账户上的电子邮箱地址、你的档位（免费 / pro / studio）、你的 Stripe 客户 ID，以及你订阅的概要状态（有效、逾期、已取消、当前计费周期结束时间）。支付处理由 Stripe 负责；我们不会在服务器上存储你完整的信用卡号、CVV、有效期或其他敏感的支付卡信息。

产品分析与崩溃报告

Maxisnap 桌面应用会收集遥测数据，帮助我们了解应用的使用情况、诊断 bug 并改进产品。这包括：

应用版本、安装 ID、会话 ID 和更新状态
Windows 或 macOS 版本、设备类别、显示器数量、分辨率、DPI 缩放、区域设置和时区
功能使用事件，例如截取模式、标注工具、上传成功/失败、设置页面浏览和更新检查
崩溃诊断信息，例如异常类型、堆栈哈希、应用版本，以及最近应用内操作的简短列表
由服务器推断的国家、地区、城市和 ASN，以及你 IP 地址的加盐单向哈希（用于防滥用、地理聚合和归并重复安装——该哈希无法被还原回你的 IP）
对于已登录用户，我们会收集账户标识信息，例如电子邮箱地址、用户 ID 和套餐档位，以便将应用使用情况与你的账户关联，用于支持和分析

匿名（未登录）用户会以一个随机的安装 ID 进行统计；我们不会将该 ID 与具体个人关联。已登录用户的使用情况会与其登录账户关联。

关闭遥测

你可以在 设置 → 隐私 → 发送匿名使用数据中关闭桌面遥测收集。遥测默认开启；关闭后，桌面应用将停止为你的安装发送产品分析事件。对于严重故障的崩溃报告仍可能被发送，以帮助我们诊断系统级问题；而 maxisnap.com 网站上的页面浏览信标独立于桌面端的关闭设置（受下文 Cookie 部分约束）。

我们不得收集的内容

你截图的可见内容
你在 Maxisnap 之外的浏览历史或活动
你计算机上的个人文件
按键记录或屏幕录像
你设备上运行的其他应用的信息

2. 截图与上传

除非你明确选择上传，否则你的截图不会存储在我们的服务器上。

当你截取一张截图时，它只存在于你的本地机器上。如果你选择通过 Maxisnap Cloud（内置的可分享链接功能）上传，图片会被上传到我们的 Cloudflare R2 存储以生成链接。具体而言：

保留期限。 免费版上传保留 30 天。Pro 上传保留 12 个月。之后将自动删除。
访问权限。 上传内容可通过其唯一链接访问。任何拥有该链接的人都能查看图片。Pro 用户可为上传内容设置密码保护。
删除。 你可以随时在账户控制台中删除任何已上传的截图。删除是永久且即时的。

如果你使用 Studio 的“添加你自己的服务器”功能上传到你的 FTP、SFTP、S3 兼容或 HTTP 端点，你的截图会直接发送到你自己的基础设施，绝不会经过我们的服务器。Studio 让你完全掌控数据的去向。

3. 我们如何使用你的数据

我们使用所收集的数据来：

提供并维护 Maxisnap 服务
通过 Stripe 处理 Pro 订阅和 Studio 一次性付款
发送事务性邮件（收据、密码重置、账单通知、账户安全警告）
向 Pro 用户偶尔发送产品更新通知（你可以选择退订）
根据汇总的使用模式改进应用性能和功能
利用崩溃报告和堆栈跟踪诊断并修复 bug

我们不得将你的数据用于广告。我们不得出售、出租或将你的个人信息分享给第三方用于其营销目的。我们不得参与跨站广告网络或行为广告竞价。

4. 支付数据 — Stripe

Pro 订阅和 Studio 一次性购买的付款由 Stripe, Inc. 处理。Stripe 是 PCI-DSS Level 1 级服务提供商，这是支付卡安全认证的最高级别。当你在结账时输入卡信息时，这些信息会通过 TLS 加密连接直接从你的浏览器发送到 Stripe——它们不会经过 Maxisnap 的服务器，我们也不会查看、记录或存储完整卡号、CVV 或有效期。

我们从 Stripe 接收并存储在我方的信息包括：一个 Stripe 客户 ID、一个 Stripe 订阅或 payment-intent ID、你卡号的后四位及卡组织（以便在账单界面显示“以 4242 结尾的 Visa 卡”），以及你的账单邮箱。请在此阅读 Stripe 自己的隐私实践： stripe.com/privacy。

5. 数据共享

我们不会出售你的个人数据。我们仅为运营本服务，与以下服务提供商共享有限的数据：

Stripe ——支付处理及客户账单门户
Cloudflare ——CDN、DNS、用于共享图片的 R2 存储、用于账户的 D1 数据库，以及用于 API 的 Workers 计算
Resend ——用于收据、密码重置和账单通知的事务性邮件投递
Google Analytics ——maxisnap.com 上的汇总网站使用分析（已配置为不向 Google 共享用于广告的数据；你可以在网站上通过浏览器的“请勿追踪”信号或屏蔽分析来选择退出）

这些提供商在合同上有义务仅将你的数据用于向我们提供服务并保护你的信息。如果法律要求（例如有效的传票），或在我们认为披露对于保护用户安全或本服务完整性有必要时，我们也可能披露数据。

6. Cookie

Maxisnap 网站仅使用极少的 Cookie：

必要 Cookie。 网站正常运行所必需（例如用于 Pro 账户登录的会话 Cookie）。
分析 Cookie。 匿名的网站使用分析（Google Analytics），帮助我们改进网站体验。

除上文列出的分析提供商外，我们不使用广告 Cookie、再营销像素或第三方追踪。桌面应用不使用 Cookie；它将自己的设置本地存储在你的机器上。

7. 数据安全

我们采取行业标准的安全措施保护你的数据，包括传输中加密（TLS/HTTPS）、敏感数据的静态加密存储、密码哈希、对分析用 IP 的加盐单向哈希，以及对管理系统的访问控制。所有卡数据由 Stripe 的 PCI-DSS Level 1 级基础设施处理。然而，没有任何电子传输或存储方式是完全安全的，我们无法保证绝对安全。如果我们发生影响你数据的安全事件，我们将依照适用法律通知你和相关监管机构。

8. GDPR 权利（欧洲经济区、英国、瑞士）

如果你位于欧洲经济区、英国或瑞士，你在 GDPR 及同等法律下享有以下权利：

访问权。 请求获取我们持有的关于你的个人数据副本。
更正权。 请求更正不准确的数据。
删除权。 请求删除你的个人数据。
可携带权。 请求以机器可读格式获取你的数据。
反对权。 反对为特定目的进行的处理。
限制处理权。 请求我们限制对你数据的使用方式。
撤回同意权。 撤回对任何基于同意的处理的同意。
投诉权。 向你当地的数据保护机构投诉。

9. CCPA / CPRA 权利（加利福尼亚州）

如果你是加利福尼亚州居民，你在《加州消费者隐私法》和《加州隐私权利法》下享有以下权利：

知情权。 了解我们收集哪些个人信息、收集的来源、收集的目的，以及我们与之共享的第三方类别。
删除权。 请求删除我们持有的个人信息。
更正权。 请求更正不准确的信息。
选择退出出售或共享权。 我们不会出售你的个人信息，也不会将其用于跨情境行为广告的共享。虽然没有需要退出的事项，但这一权利依然存在。
不受歧视权。 我们不会因你行使这些权利而拒绝为你提供服务或收取不同的价格。

如需行使 GDPR 或 CCPA 权利，请从你账户所用的邮箱地址发送邮件至 privacy@maxisnap.com 。我们将在 30 天内回复（对某些 CCPA 请求，在允许的情况下为 45 天）。在满足某些请求之前，我们可能需要验证你的身份。

10. 数据保留

账户数据。 在你账户有效期内保留，并在删除后额外保留 30 天，以处理账单对账和误删恢复。
Maxisnap Cloud 上传内容。 免费版上传保留 30 天；Pro 上传保留 12 个月。你可以随时提前删除。
分析数据。 汇总分析数据最长保留 24 个月。事件级桌面遥测仅在产品分析、调试和防滥用所需的时间内保留——通常最长 12 个月。
崩溃报告。 保留 12 个月，以便我们跨版本关联反复出现的问题。
账单记录。 在税务和会计法要求的情况下保留 7 年。

11. 儿童隐私

Maxisnap 并非面向 13 岁以下的儿童。我们不会有意收集儿童的个人信息。如果我们得知已收集了 13 岁以下儿童的数据，我们将及时删除。若父母或监护人认为其孩子使用过 Maxisnap，可发送邮件至 privacy@maxisnap.com 请求删除。

12. 国际数据传输

Maxisnap 的基础设施托管在 Cloudflare 的全球网络上。你的数据可能在 Cloudflare、Stripe 或我们其他处理方运营的任何国家/地区被处理。对于来自欧洲经济区的传输，我们依赖标准合同条款以及 GDPR 所要求的数据传输保障措施。

13. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。当我们做出重大变更时，会通过电子邮件通知 Pro 和 Studio 用户，并更新本页顶部的“最后更新”日期。我们建议你定期查阅本政策。

14. 联系我们

如果你对本隐私政策或我们如何处理你的数据有疑问：

隐私与数据请求： privacy@maxisnap.com
一般咨询：联系表单