隐私政策

在 Maxisnap，您的隐私至关重要。本政策解释了我们收集哪些数据、为何收集以及如何保护这些数据。我们以通俗易懂的语言撰写，因为法律术语对任何人都没有帮助。

简而言之： 我们收集产品分析数据以及运营 Maxisnap 所需的账户数据。您的截图归您所有。我们不会出售您的信息、在其上投放广告或与数据经纪人共享。您可以在“设置”中关闭遥测功能。

1. 我们收集的数据

账户信息（专业版和工作室版客户）

如果您购买 Maxisnap 专业版或工作室版，我们将存储您账户上的电子邮件地址、您的等级（免费版/专业版/工作室版）、您的 Stripe 客户 ID 以及您订阅的高级状态（活跃、逾期、已取消、当前周期结束）。支付处理由 Stripe 负责；我们不会在我们的服务器上存储您的完整信用卡号、CVV、有效期或其他敏感支付卡详细信息。

产品分析和崩溃报告

Maxisnap 桌面应用程序收集遥测数据，以帮助我们了解应用程序的使用方式、诊断错误并改进产品。这包括：

应用程序版本、安装 ID、会话 ID 和更新状态
Windows 或 macOS 版本、设备类别、显示器数量、分辨率、DPI 缩放、区域设置和时区
功能使用事件，例如捕获模式、标注工具、上传成功/失败、设置页面浏览和更新检查
崩溃诊断，例如异常类型、堆栈哈希、应用程序版本以及最近的应用内操作简短列表
服务器派生的国家、地区、城市和 ASN，以及您 IP 地址的加盐单向哈希（用于防止滥用、地理聚合和分组重复安装 — 该哈希无法逆向还原为您的 IP 地址）
对于已登录用户，账户标识符如电子邮件地址、用户 ID 和计划等级，以便我们将应用使用情况与您的账户关联起来，用于支持和分析

匿名（未登录）用户通过随机安装 ID 进行跟踪；我们不会将此 ID 与个人关联。已登录使用情况与已登录账户关联。

遥测选择退出

您可以在以下位置禁用桌面遥测数据收集 设置 → 隐私 → 发送匿名使用数据遥测功能默认启用；关闭此功能将阻止桌面应用程序发送您安装的产品分析事件。严重故障的崩溃报告仍可能发送，以帮助我们诊断系统级问题，并且 maxisnap.com 网站上的页面浏览信标独立于桌面选择退出（受下方 Cookies 部分的管辖）。

我们做什么不收集

您的截图的视觉内容
您的浏览历史或 Maxisnap 之外的活动
您电脑上的个人文件
按键记录或屏幕录制
您设备上运行的其他应用程序的信息

2. 截图和上传

除非您明确选择上传，否则您的截图不会存储在我们的服务器上。

当您截取屏幕截图时，它仅存在于您的本地计算机上。如果您选择通过 Maxisnap Cloud（内置的可共享链接功能）上传，图像将上传到我们的 Cloudflare R2 存储以生成链接。具体来说：

保留。 免费套餐上传保留 30 天。专业版上传保留 12 个月。之后，它们将自动删除。
访问。 上传可通过其唯一链接访问。任何拥有该链接的人都可以查看图像。专业版用户可以为上传设置密码保护。
删除。 您可以随时从您的账户仪表板删除任何已上传的屏幕截图。删除是永久且即时的。

如果您使用 Studio 的“添加您自己的服务器”功能上传到您的 FTP、SFTP、S3 兼容或 HTTP 端点，您的屏幕截图将直接发送到您的基础设施，绝不会通过我们的服务器。Studio 让您完全控制数据流向。

3. 我们如何使用您的数据

我们使用收集到的数据来：

提供和维护 Maxisnap 服务
通过 Stripe 处理专业版订阅和 Studio 一次性付款
发送事务性电子邮件（收据、密码重置、账单通知、账户安全警告）
向专业版客户发送偶尔的产品更新通知（您可以选择退出）
根据汇总的使用模式改进应用程序性能和功能
使用崩溃报告和堆栈跟踪诊断并修复错误

我们不将您的数据用于广告。我们不不出售、出租或与第三方共享您的个人信息用于其营销目的。我们不会不参与跨站广告网络或行为广告竞价。

4. 支付数据 — Stripe

专业版订阅和 Studio 一次性购买的付款由 Stripe, Inc. 处理。Stripe 是一家 PCI-DSS 1 级服务提供商，这是支付卡安全认证的最高级别。当您在结账时输入银行卡详细信息时，这些详细信息会通过 TLS 加密连接直接从您的浏览器发送到 Stripe — 它们不会通过 Maxisnap 的服务器，我们不会查看、记录或存储完整的银行卡号、CVV 或有效期。

我们从 Stripe 接收并存储在我们这边的数据包括：Stripe 客户 ID、Stripe 订阅或支付意图 ID、您银行卡的后四位数字和银行卡品牌（以便我们可以在您的账单界面显示“Visa 尾号 4242”），以及您的账单电子邮件。请阅读 Stripe 自己的隐私惯例： stripe.com/privacy.

5. 数据共享

我们不会出售您的个人数据。我们仅为了运营服务而与以下服务提供商共享有限数据：

Stripe — 支付处理和客户账单门户
Cloudflare — CDN、DNS、用于共享图像的 R2 存储、用于账户的 D1 数据库以及用于 API 的 Workers 计算服务
Resend — 用于收据、密码重置和账单通知的事务性电子邮件投递
Google Analytics — maxisnap.com 上的聚合网站使用分析（配置为不与 Google 共享数据用于广告；您可以通过浏览器的“请勿跟踪”信号或阻止分析来选择退出）

这些提供商有合同义务仅为我们提供服务并保护您的信息而使用您的数据。如果法律要求（例如，有效的传票），或者我们认为披露对于保护用户安全或服务完整性是必要的，我们也可能披露数据。

6. Cookie

Maxisnap 网站使用最少的 Cookie：

基本 Cookie。 网站运行所必需（例如，Pro 账户登录的会话 Cookie）。
分析 Cookie。 匿名网站使用分析 (Google Analytics) 帮助我们改善网站体验。

我们不使用广告 Cookie、重定向像素或超出上述分析提供商的第三方跟踪。桌面应用程序不使用 Cookie；它将自己的设置本地存储在您的机器上。

7. 数据安全

我们实施行业标准的安全措施来保护您的数据，包括传输中加密 (TLS/HTTPS)、敏感数据的静态加密存储、哈希密码、用于分析 IP 的加盐单向哈希以及我们管理系统上的访问控制。Stripe 的 PCI-DSS Level 1 基础设施处理所有卡数据。然而，没有任何电子传输或存储方法是完全安全的，我们无法保证绝对安全。如果发生影响您数据的安全事件，我们将根据适用法律通知您和相关监管机构。

8. GDPR 权利（EEA、英国、瑞士）

如果您位于欧洲经济区、英国或瑞士，您根据 GDPR 及同等法律拥有以下权利：

访问权。 请求获取我们持有的关于您的个人数据副本。
更正权。 请求更正不准确的数据。
删除权。 请求删除您的个人数据。
数据可移植权。 请求以机器可读格式获取您的数据。
反对权。 反对为特定目的进行处理。
限制处理权。 请求我们限制对您数据的使用方式。
撤回同意权。 撤回基于同意的任何处理的同意。
投诉权。 向您当地的数据保护机构投诉。

9. CCPA / CPRA 权利（加利福尼亚州）

如果您是加利福尼亚州居民，根据《加利福尼亚州消费者隐私法案》和《加利福尼亚州隐私权法案》，您拥有以下权利：

知情权。 了解我们收集的个人信息、收集来源、收集目的以及与我们共享信息的第三方类别。
删除权。 请求删除我们持有的个人信息。
更正权。 请求更正不准确的信息。
选择不出售或共享的权利。 我们不出售您的个人信息，也不将其用于跨情境行为广告。虽然没有可选择退出的内容，但此权利依然存在。
不受歧视的权利。 我们不会因您行使这些权利而拒绝向您提供服务或向您收取不同的费用。

要行使 GDPR 或 CCPA 权利，请发送电子邮件至 privacy@maxisnap.com 从您账户上的地址发送。我们将在 30 天内回复（对于某些 CCPA 请求，在允许的情况下为 45 天）。在满足某些请求之前，我们可能需要验证您的身份。

10. 数据保留

账户数据。 在您的账户活跃期间保留，并在删除后额外保留 30 天，以处理账单核对和意外删除恢复。
Maxisnap 云上传。 免费套餐上传保留 30 天；专业版上传保留 12 个月。您可以随时提前删除。
分析数据。 汇总分析数据保留长达 24 个月。事件级桌面遥测数据仅在产品分析、调试和滥用预防所需的时间内保留 — 通常最长 12 个月。
崩溃报告。 保留 12 个月，以便我们能够关联不同版本中的重复问题。
账单记录。 根据税务和会计法律要求保留 7 年。

11. 儿童隐私

Maxisnap 不面向 13 岁以下儿童。我们不会有意收集儿童的个人信息。如果我们发现收集了 13 岁以下儿童的数据，我们将立即删除。认为其子女使用了 Maxisnap 的父母或监护人可以发送电子邮件至 privacy@maxisnap.com 以请求删除。

12. 国际数据传输

Maxisnap 的基础设施托管在 Cloudflare 的全球网络上。您的数据可能会在 Cloudflare、Stripe 或我们其他处理方运营的任何国家进行处理。对于从 EEA 进行的传输，我们依赖标准合同条款和 GDPR 要求的数据传输保障措施。

13. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。当我们做出重大更改时，我们将通过电子邮件通知 Pro 和 Studio 客户，并更新本页面顶部的“最后更新”日期。我们鼓励您定期查阅本政策。

14. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们如何处理您的数据有疑问：

隐私和数据请求： privacy@maxisnap.com
一般咨询：联系表单