Datenschutzerklärung

Bei Maxisnap ist uns Ihre Privatsphäre wichtig. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, warum wir sie erheben und wie wir sie schützen. Wir haben sie in verständlicher Sprache verfasst, weil juristisches Fachchinesisch niemandem hilft.

Die Kurzfassung: Wir erfassen Produktanalysen und die Kontodaten, die wir für den Betrieb von Maxisnap benötigen. Ihre Aufnahmen gehören Ihnen. Kostenlose öffentliche Freigabeseiten können gekennzeichnete Affiliate-Links neben Aufnahmen anzeigen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht, verwenden Aufnahmeinhalte nicht für die Anzeigenausrichtung und geben Ihre Daten nicht an Datenhändler weiter. Telemetrie können Sie in den Einstellungen abschalten.

1. Welche Daten wir erheben

Kontoinformationen

Wenn Sie ein Maxisnap-Konto erstellen, auch ein kostenloses, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Profil, Ihren Tarif und Ihre Studio-Berechtigung. Bei zahlenden Konten speichern wir außerdem Stripe-Kunden- und Abonnementkennungen, den Zahlungsstatus und Verlängerungstermine. Stripe verarbeitet die Kartendaten; wir speichern weder vollständige Kartennummern noch Sicherheitscodes.

Anmeldung mit Google

Wenn Sie auf der Anmelde- oder Registrierungsseite „Continue with Google" wählen, werden Sie zur Authentifizierung an Google weitergeleitet. Google übermittelt uns daraufhin Ihre Google-Konto-ID, die E-Mail-Adresse dieses Kontos, die Angabe, ob Google diese Adresse bestätigt hat, sowie den Anzeigenamen. Wir speichern die Konto-ID und die E-Mail-Adresse, um Ihr Maxisnap-Konto bei der nächsten Anmeldung wiederzuerkennen, und verwenden den Anzeigenamen für Ihr Profil. Wir erhalten Ihr Google-Passwort nicht, wir speichern Ihr Google-Profilbild nicht, und wir fordern keinen Zugriff auf Gmail, Drive, Kontakte oder einen anderen Google-Dienst an. Was Google über diese Anmeldung aufzeichnet, regelt Googles Datenschutzerklärung.

Die Anmeldung mit Google ist optional — eine E-Mail-Adresse und ein Passwort führen zum selben Konto. Um die Verknüpfung später zu lösen, entfernen Sie Maxisnap unter den Verbindungen Ihres Google-Kontos, und legen Sie vorher in den Einstellungen Ihres Dashboards ein Passwort fest, damit Sie sich weiterhin anmelden können.

Anmeldung mit Apple

Die Anmeldung mit Apple ist, sofern verfügbar, optional. Apple übermittelt eine Kontokennung, Ihre verifizierte E-Mail-Adresse oder eine private Weiterleitungsadresse sowie Ihren Namen, wenn Sie ihn teilen möchten. Wir speichern diese Angaben, um Ihr Konto wiederzuerkennen. Ihr Apple-Passwort erhalten wir niemals.

Apple-Refresh-Tokens werden auf unserem Server verschlüsselt, damit wir den Zugriff widerrufen können, wenn Sie Ihr Konto löschen. Schlägt der Widerruf fehl, werden das verschlüsselte Token und die für einen erneuten Versuch benötigten Kennungen bis zum erfolgreichen Abschluss dieses Versuchs aufbewahrt und anschließend gelöscht. Ihr Apple-Token wird niemals in der Desktop-App gespeichert.

Angebot: Gratismonat Pro

Wenn Sie den kostenlosen Monat Maxisnap Pro anfordern, speichern wir die eingegebene E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt der Anfrage, die Stelle auf der Website, an der Sie angefragt haben, und eine Hash-Kopie des einmaligen Links, den wir Ihnen per E-Mail senden. Cloudflare Turnstile wird zusammen mit dem Formular geladen, um zu prüfen, dass die Anfrage von einer Person stammt, und eine Hash-Form Ihrer IP-Adresse wird bis zu eine Stunde lang gespeichert, um wiederholte Anfragen zu begrenzen. Wir verwenden die Adresse, um diesen Link über Resend zu senden und das Angebot auf einen kostenlosen Monat pro Adresse und pro Konto zu beschränken. Wenn Sie den kostenlosen Monat starten, wird das Angebot mit Ihrem Maxisnap-Konto verknüpft. Während Sie sich anmelden, um ihn zu starten, wird der einmalige Code nur im Session Storage dieses Browser-Tabs gespeichert.

Produktneuigkeiten sind optional. Wenn Sie das entsprechende Kästchen ankreuzen, speichern wir zusätzlich diese Entscheidung, den Zeitpunkt und den Wortlaut, dem Sie zugestimmt haben. Sie wird erst wirksam, wenn Sie den per E-Mail gesendeten Link in angemeldetem Zustand verwenden; danach dürfen wir Ihnen gelegentlich Neuigkeiten und Angebote zu Maxisnap per E-Mail senden. Um jederzeit zu widerrufen, antworten Sie auf eine dieser E-Mails oder schreiben Sie an privacy@maxisnap.com.

Bewertungen

Wenn Sie ein Maxisnap-Produkt auf unserer Website bewerten, setzen wir ein zufälliges Cookie und speichern nur einen schlüsselbasierten Hash davon zusammen mit Ihrer Bewertung, sodass jeder Browser eine Stimme hat, die er ändern kann. Wir speichern keine IP-Adresse, Konto- oder Browserdaten zusammen mit einer Bewertung. Um wiederholte Einsendungen zu begrenzen, wird eine Hash-Form Ihrer IP-Adresse, bei IPv6 ihres Netzwerks, bis zu einem Tag lang gespeichert.

Produktanalysen und Absturzberichte

Die Maxisnap-Desktop-Anwendung erhebt Telemetriedaten, damit wir verstehen, wie die App genutzt wird, Fehler diagnostizieren und das Produkt verbessern können. Dazu gehören:

Anwendungsversion, Installations-ID, Sitzungs-ID und Aktualisierungsstatus
Windows- oder macOS-Version, Geräteklasse, Anzahl der Monitore, Auflösung, DPI-Skalierung, Sprache und Zeitzone
Nutzungsereignisse umfassen etwa Aufnahmemodus, Anmerkungswerkzeug, Upload-Ergebnisse, Einstellungsaufrufe und Update-Prüfungen. Upload-Ereignisse können den Hostnamen des Ziels enthalten, jedoch weder die Datei-URL noch den Pfad oder die Abfrageparameter.
Absturzdiagnosen wie Ausnahmetyp, Stack-Hash, App-Version und eine kurze Liste der letzten Aktionen in der App
Vom Server ermittelte Angaben zu Land, Region, Stadt und Netzanbieter sowie Ihre IP-Adresse und ein gesalzener Hash dienen dem Support, der Missbrauchsprävention und der Analyse. Vollständige IP-Adressen sind auf interne Betreiberaufzeichnungen beschränkt. Gehashte Kennungen sind pseudonym und garantieren keine Anonymität.
Bei angemeldeten Nutzern Kontokennungen wie E-Mail-Adresse, Benutzer-ID und Tarifstufe, damit wir die App-Nutzung für Support und Analysen mit Ihrem Konto verknüpfen können

Die Nutzung wird zunächst einer zufälligen Installationskennung zugeordnet. Wenn Sie sich anmelden und nachweisen, dass diese Installation Ihnen gehört, können wir deren gespeicherte frühere Ereignisse und spätere Nutzung für Support und Analyse mit Ihrem Konto verknüpfen.

Telemetrie deaktivieren

Deaktivieren Sie unter Windows v2.5.2 und neuer sowie in der Mac-App in den Einstellungen „Share usage stats“, um optionale Nutzungs- und Absturztelemetrie zu stoppen und ausstehende optionale Ereignisse zu verwerfen. Erforderliche Konto-, Upload-, Abrechnungs- und Update-Anfragen für genutzte Funktionen bleiben davon unberührt. Für die Website-Analyse gelten die unten beschriebenen separaten Einstellungen.

Lokale Protokolle zur Fehlerbehebung bleiben auf Ihrem Gerät. Beim Einreichen eines Fehlerberichts entscheiden Sie, ob Sie Diagnosedaten, letzte Aktionen oder einen Screenshot anhängen. Ein Bericht erfordert keinen Anhang und aktiviert keine optionale Telemetrie. In der Mac-App enthält ein Bericht, der nach einem Absturz gesendet wird, die Absturzzusammenfassung und die letzten Protokollzeilen der App, die keine Aufnahmen, Dateipfade oder Passwörter enthalten; der Dialog weist vor dem Senden darauf hin, und mit „Save to File“ können Sie sie vorher lesen.

Was optionale Telemetrie nicht erfasst

Die visuellen Inhalte Ihrer Screenshots
Ihren Browserverlauf oder Aktivitäten außerhalb von Maxisnap
Persönliche Dateien auf Ihrem Computer
Was Sie eingeben, und die Inhalte Ihres Bildschirms – die Desktop-App protokolliert keine Tastatureingaben und zeichnet Ihren Bildschirm nicht auf, außer wenn Sie ausdrücklich eine Aufnahme starten
Informationen aus anderen auf Ihrem Gerät laufenden Anwendungen

Diese Ausschlüsse gelten für optionale Telemetrie. Inhalte, die Sie hochladen oder an einen Fehlerbericht anhängen, werden zu diesem Zweck übertragen. Die Website-Analyse wird unten gesondert erläutert.

2. Screenshots und Uploads

Ihre Screenshots werden nicht auf unseren Servern gespeichert, es sei denn, Sie entscheiden sich ausdrücklich, sie hochzuladen.

Wenn Sie einen Screenshot aufnehmen, existiert er nur auf Ihrem lokalen Rechner. Wenn Sie sich für den Upload über Maxisnap Cloud (die integrierte Funktion für teilbare Links) entscheiden, wird das Bild in unseren Cloudflare-R2-Speicher hochgeladen, um den Link zu erzeugen. Im Einzelnen:

Aufbewahrung. Neue Uploads im kostenlosen Tarif laufen nach 30 Tagen ab, sofern Sie kein früheres Ablaufdatum wählen. Bezahlte Uploads können verfügbar bleiben, solange ein bezahlter Anspruch besteht, vorbehaltlich eines von Ihnen festgelegten Ablaufdatums. Endet der bezahlte Zugang aus einem anderen Grund als einem Zahlungsfehler, bleiben betroffene Uploads aus der bezahlten Zeit noch bis zu 30 Tage erhalten; ein früher gewähltes Ablaufdatum gilt weiterhin. Ein Zahlungsfehler allein setzt diese Frist nicht in Gang.
Zugriff. Öffentliche Uploads können alle ansehen, die ihren eindeutigen Link besitzen. Private Uploads erfordern die Anmeldung beim Konto des Eigentümers. Die Anzeige eines Uploads im öffentlichen Profil ist eine separate, optionale Einstellung.
Löschung. Sie können Uploads im Dashboard löschen. Bei erfolgreicher Löschung wird die gehostete Datei dauerhaft entfernt. Ist der Speicher vorübergehend nicht verfügbar, bleibt die Löschung ausstehend und wird erneut versucht; das Dashboard meldet den Fehler.

Wenn Sie die Studio-Funktion „Eigenen Server hinzufügen" nutzen, um auf Ihren FTP-, SFTP-, S3-kompatiblen oder HTTP-Endpunkt hochzuladen, werden Ihre Screenshots direkt an Ihre Infrastruktur gesendet und durchlaufen niemals unsere Server. Studio gibt Ihnen die vollständige Kontrolle darüber, wohin die Daten gehen.

Wenn Sie eine geteilte Aufnahme melden, erfassen wir deren URL, den von Ihnen angegebenen Grund und Einzelheiten, Ihre IP-Adresse und den User-Agent Ihres Browsers sowie Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse nur, falls Sie diese angeben. Wir verwenden diese Angaben, um Meldungen zu prüfen und Maßnahmen zu ergreifen, speichern eine Kopie 30 Tage in Cloudflare KV und senden sie per E-Mail an unser Admin-Postfach. Cloudflare Turnstile wird erst geladen, wenn Sie das Meldeformular zur Prüfung der menschlichen Eingabe öffnen.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erhobenen Daten, um:

den Maxisnap-Dienst bereitzustellen und zu betreiben
Pro-Abonnements und einmalige Studio-Zahlungen über Stripe abzuwickeln
Transaktionsbezogene Konto-E-Mails senden (Passwortzurücksetzungen, Abonnementbestätigungen und Sicherheitswarnungen für das Konto)
Den von Ihnen angeforderten Link zum Gratismonat senden, und gelegentliche Produktneuigkeiten nur, wenn Sie dem Empfang zugestimmt haben
gelegentlich Produkt-Update-Hinweise an Pro-Kunden zu senden (abbestellbar)
die Leistung und Funktionen der Anwendung anhand aggregierter Nutzungsmuster zu verbessern
Fehler anhand von Absturzberichten und Stack-Traces zu diagnostizieren und zu beheben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht für Werbung. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht für Marketing Dritter weiter und richten Anzeigen nicht anhand von Aufnahmeinhalten aus. Kostenlose öffentliche Freigabeseiten können gekennzeichnete Affiliate-Links enthalten; Aufrufe und Klicks zählen wir mit eigenen Messwerten. Wir beteiligen uns nicht an seitenübergreifenden Werbenetzwerken oder verhaltensbezogenen Werbeauktionen.

4. Zahlungsdaten — Stripe

Pro-Abonnements und Studio-Käufe verwenden das von Stripe gehostete Checkout mit Stripe Managed Payments. Bei diesen Transaktionen ist die beim Bezahlvorgang angegebene Stripe-Gesellschaft (derzeit Link) der Vertragshändler und wickelt die Transaktion, unterstützte Steuerpflichten, Zahlungsdaten, Betrugsprüfung, Streitfälle, Belege und transaktionsbezogenen Support eigenständig ab. Vertrauliche Zahlungsdaten werden über eine verschlüsselte Verbindung direkt von Ihrem Browser an Stripe übertragen; sie durchlaufen nicht die Server von Maxisnap, und wir sehen, protokollieren oder speichern weder vollständige Zahlungskartennummern noch Sicherheitscodes.

Maxisnap speichert nur die Stripe-Kennungen und Transaktionsdaten, die erforderlich sind, um Zugriff bereitzustellen, Abrechnungen abzugleichen, doppelte Verarbeitung zu verhindern, Rückerstattungen zu unterstützen und vorgeschriebene Finanzunterlagen aufzubewahren. Dazu können Kunden-, Checkout-Sitzungs-, Abonnement-, Rechnungs-, PaymentIntent-, Zahlungs-, Rückerstattungs- und Streitfallkennungen, Betrag, Währung, Status und Zeitstempel sowie die mit Ihrem Maxisnap-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gehören. Wir kopieren keine Zahlungskartendaten in die Maxisnap-Datenbank. Informationen zu Stripes Datenschutzpraktiken finden Sie unter stripe.com/privacy.

5. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben begrenzte Daten an die folgenden Dienstleister weiter, ausschließlich zum Betrieb des Dienstes:

Stripe und Link — von Stripe gehostetes Checkout, Transaktionsdienste als Vertragshändler, unterstützte Steuerabwicklung, Betrugs- und Streitfallmanagement, Belege, Rückerstattungen, Transaktionssupport und Kunden-Abrechnungsportal
Cloudflare — CDN, DNS, R2-Speicher für geteilte Bilder, D1-Datenbank für Konten und Workers-Rechenleistung für die API
Resend — Versand transaktionsbezogener Konto-E-Mails für Passwortzurücksetzungen, Abonnementbestätigungen, von Ihnen angeforderte Links zum Gratismonat, Supportnachrichten und Sicherheitsbenachrichtigungen. Stripe oder Link versendet Zahlungsbelege und transaktionsbezogene Abrechnungsmitteilungen für Managed-Payments-Transaktionen.
Google (nur Anmeldung) — wird ausschließlich verwendet, wenn Sie „Continue with Google" wählen. Google authentifiziert Sie und übermittelt uns die in Abschnitt 1 genannten Kontodaten. Eine Anmeldung mit E-Mail-Adresse und Passwort bezieht Google nicht ein.
Apple (nur zur Anmeldung) authentifiziert Sie ausschließlich, wenn Sie die Anmeldung mit Apple wählen, und übermittelt die in Abschnitt 1 beschriebenen Kontodaten.
Google Analytics 4 — aggregierte Nutzungsanalyse für maxisnap.com. Konfiguriert mit aktivierter IP-Anonymisierung und deaktivierten Google-Werbefunktionen, sodass Ihr Besuch nicht zum Aufbau von Werbezielgruppen verwendet wird.
Clicky — Website-Nutzungsanalysen, Klick-Heatmaps sowie das Tracking von Download-/Anmelde-Zielen auf maxisnap.com. Das Skript von Clicky wird von maxisnap.com bereitgestellt. Wenn Sie sich anmelden, werden Ihr Benutzername und Ihr Anzeigename mit Ihrer Clicky-Sitzung verknüpft, damit wir Ihr Konto unterstützen können; Ihre E-Mail-Adresse wird nicht an Clicky übermittelt.

Diese beiden sind die einzigen Analyseanbieter auf der Website. Wir setzen auf maxisnap.com kein Session-Replay- oder Bildschirmaufnahme-Tool ein. Zuvor nutzten wir Microsoft Clarity für Heatmaps und Session-Replay; es wurde am 6. August 2026 entfernt und wird auf keiner Seite mehr geladen.

Seiten mit geteilten Aufnahmen laden weder Google Analytics 4 noch Clicky. Für geteilte Aufnahmen führen wir eigene Aufrufzahlen und Sicherheitsprotokolle; diese Seitenaufrufe werden an keinen der beiden Analysedienste gesendet.

Einwilligung. Wenn Sie aus der EU, dem EWR, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz zugreifen, wird keiner der beiden Analyseanbieter geladen, bis Sie beim Banner, das wir bei Ihrem ersten Besuch anzeigen, „Zulassen“ wählen. Wählen Sie „Ablehnen“, wird überhaupt nichts geladen. Ihre Wahl wird im lokalen Speicher Ihres Browsers gespeichert (unter ms_analytics_consent) und nirgendwo sonst — um dies zu ändern, löschen Sie Ihre Website-Daten für maxisnap.com; das Banner erscheint dann erneut. Um zu entscheiden, ob das Banner angezeigt wird, fragen wir unseren eigenen Server nach dem Ländercode, den Cloudflare Ihrer Verbindung zuordnet; diese einzelne Abfrage liefert nur einen Ländercode, wird nicht protokolliert, und es wird keine IP-Adresse gespeichert.

Außerhalb dieser Länder werden die Analysetools wie oben beschrieben ohne Banner geladen. Unabhängig davon, wo Sie sich befinden, lassen sich beide Anbieter außerdem mit jedem gängigen Content-Blocker oder durch Deaktivieren von JavaScript blockieren, und keiner von beiden ist für die Funktion der Website erforderlich. Wenn Sie die Löschung Ihrer Website-Analysedaten wünschen, schreiben Sie eine E-Mail an privacy@maxisnap.com.

Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich zur Erbringung von Diensten für uns zu verwenden und Ihre Informationen zu schützen. Wir können Daten auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (zum Beispiel bei einer gültigen gerichtlichen Verfügung) oder wenn wir eine Offenlegung für erforderlich halten, um die Sicherheit der Nutzer oder die Integrität des Dienstes zu schützen.

6. Cookies

Die Maxisnap-Website verwendet nur minimale Cookies:

Notwendige Cookies. Erforderlich, damit die Website funktioniert (zum Beispiel das Sitzungs-Cookie für die Anmeldung am Pro-Konto).
Analyse-Cookies. Website-Nutzungsanalyse (Google Analytics 4 und Clicky), um uns zu helfen, die Website-Erfahrung zu verbessern. Beide sind im obigen Abschnitt zur Datenweitergabe beschrieben.
Bewertungs-Cookie. Wenn Sie ein Produkt auf unserer Website bewerten, können Sie mit einem zufälligen ms_rv Cookie Ihre Bewertung ändern, statt eine weitere hinzuzufügen. Es ist ein Jahr gültig, wird nur an unseren Bewertungsdienst gesendet und bei uns nur als schlüsselbasierter Hash gespeichert.
Erinnerung zum Angebot. Wenn wir Ihnen das Angebot des Gratismonats anzeigen, speichert der lokale Speicher Ihres Browsers den Zeitpunkt der Anzeige (unter ms_pro_offer_seen), damit wir es 30 Tage lang nicht erneut anzeigen. Dieser Wert verlässt Ihren Browser nie.

Wir verwenden keine Werbe-Cookies, Retargeting-Pixel oder sonstiges Tracking durch Dritte über die beiden oben genannten Analyseanbieter hinaus, und wir setzen kein Session-Replay-Tool ein. Die Desktop-Anwendung verwendet keine Cookies; sie speichert ihre eigenen Einstellungen lokal auf Ihrem Gerät.

7. Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, darunter Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS/HTTPS), verschlüsselte Speicherung sensibler Daten im Ruhezustand, gehashte Passwörter, gesalzenes Einweg-Hashing für Analyse-IPs und Zugriffskontrollen auf unseren Verwaltungssystemen. Die PCI-DSS-Level-1-Infrastruktur von Stripe verarbeitet sämtliche Kartendaten. Keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung ist jedoch vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren. Sollten wir jemals einen Sicherheitsvorfall erleben, der Ihre Daten betrifft, benachrichtigen wir Sie und die zuständigen Behörden gemäß geltendem Recht.

8. DSGVO-Rechte (EWR, Vereinigtes Königreich, Schweiz)

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, haben Sie nach der DSGVO und gleichwertigen Gesetzen die folgenden Rechte:

Recht auf Auskunft. Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie speichern.
Recht auf Berichtigung. Fordern Sie die Korrektur unrichtiger Daten an.
Recht auf Löschung. Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an.
Recht auf Datenübertragbarkeit. Fordern Sie Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format an.
Widerspruchsrecht. Widersprechen Sie der Verarbeitung zu bestimmten Zwecken.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Verlangen Sie, dass wir die Nutzung Ihrer Daten einschränken.
Recht auf Widerruf der Einwilligung. Widerrufen Sie die Einwilligung für jede auf Einwilligung beruhende Verarbeitung.
Recht auf Beschwerde. Beschweren Sie sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde.

9. CCPA-/CPRA-Rechte (Kalifornien)

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie nach dem California Consumer Privacy Act und dem California Privacy Rights Act die folgenden Rechte:

Recht auf Auskunft. Erfahren Sie, welche personenbezogenen Informationen wir erheben, aus welchen Quellen wir sie beziehen, zu welchen Zwecken wir sie erheben und mit welchen Kategorien von Dritten wir sie teilen.
Recht auf Löschung. Verlangen Sie die Löschung der von uns gespeicherten personenbezogenen Informationen.
Recht auf Berichtigung. Verlangen Sie die Korrektur unrichtiger Informationen.
Recht auf Widerspruch gegen Verkauf oder Weitergabe. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht für kontextübergreifende Verhaltenswerbung weiter. Wir nutzen die beiden im Abschnitt „Datenweitergabe“ genannten Website-Analyseanbieter; Sie können diese mit jedem Content-Blocker blockieren, und Sie können uns bitten, Ihre Analysedaten zu löschen, indem Sie eine E-Mail senden an privacy@maxisnap.com.
Recht auf Nichtdiskriminierung. Wir verweigern Ihnen weder den Dienst noch berechnen wir Ihnen einen anderen Preis, wenn Sie diese Rechte ausüben.

Um DSGVO- oder CCPA-Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an privacy@maxisnap.com von der in Ihrem Konto hinterlegten Adresse. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen (bei manchen CCPA-Anfragen innerhalb von 45 Tagen, sofern zulässig). Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir bestimmte Anfragen erfüllen.

10. Datenaufbewahrung

Kontodaten. Werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist, sowie 30 Tage nach der Löschung, um die Abrechnungsabstimmung und die Wiederherstellung nach versehentlicher Löschung abzuwickeln.
Maxisnap-Cloud-Uploads. Neue Uploads im kostenlosen Tarif werden bis zu 30 Tage gespeichert. Uploads im bezahlten Tarif bleiben gespeichert, solange der bezahlte Zugang besteht, sofern Sie kein früheres Ablaufdatum wählen. Endet der bezahlte Zugang aus einem anderen Grund als einem Zahlungsfehler, bleiben betroffene Uploads aus der bezahlten Zeit noch bis zu 30 Tage erhalten; ein Zahlungsfehler allein setzt diese Frist nicht in Gang. Sie können Uploads jederzeit früher löschen.
Analysedaten. Aggregierte Analysen werden bis zu 24 Monate aufbewahrt. Ereignisbezogene Desktop-Telemetrie wird nur so lange aufbewahrt, wie sie für Produktanalyse, Fehlersuche und Missbrauchsprävention benötigt wird – in der Regel bis zu 12 Monate.
Absturzberichte. Werden 12 Monate aufbewahrt, damit wir wiederkehrende Probleme über Releases hinweg korrelieren können.
Inhaltsmeldungen. KV-Sicherungskopien laufen nach 30 Tagen ab; Admin-E-Mails und private Fallakten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Untersuchung von Missbrauch und die Erfüllung rechtlicher Pflichten nötig ist.
Anfragen zum Angebot des Gratismonats. Ein Angebotslink, der nicht eingelöst wird, läuft nach 14 Tagen ab, und die Anfrage wird 30 Tage danach gelöscht, es sei denn, Sie haben den Empfang von Produktneuigkeiten bestätigt. Ein eingelöstes Angebot bleibt bei Ihrem Konto gespeichert, damit es nur einmal genutzt werden kann, und wird mit dem Konto gelöscht. Wenn Sie den Empfang von Produktneuigkeiten bestätigt haben, speichern wir Ihre Adresse dafür, bis Sie die Einwilligung widerrufen.
Bewertungen. Eine Bewertung und der Hash ihres Cookies werden gespeichert, solange Bewertungen für dieses Produkt angezeigt werden.
Abrechnungsunterlagen. Werden 7 Jahre aufbewahrt, sofern steuer- und buchhaltungsrechtlich vorgeschrieben.

11. Datenschutz für Kinder

Maxisnap richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Kindern. Sollten wir feststellen, dass wir Daten eines Kindes unter 13 Jahren erhoben haben, löschen wir diese umgehend. Eltern oder Erziehungsberechtigte, die glauben, dass ihr Kind Maxisnap genutzt hat, können eine E-Mail an privacy@maxisnap.com senden, um die Löschung zu verlangen.

12. Internationale Datenübermittlungen

Die Infrastruktur von Maxisnap wird im globalen Netzwerk von Cloudflare gehostet. Ihre Daten können dort verarbeitet werden, wo Cloudflare und unsere Dienstleister tätig sind. Stripe und Link verarbeiten Managed Payments-Transaktionsdaten separat in ihrer unabhängigen Rolle als Merchant of Record. Jeder Anbieter wendet die in seinen eigenen Datenschutzbedingungen beschriebenen Garantien für Datenübermittlungen an; wenn Maxisnap als Verantwortlicher handelt, verwenden wir die vom GDPR für Übermittlungen aus dem EEA vorgeschriebenen Garantien.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Pro- und Studio-Kunden per E-Mail und aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren Daten haben:

Datenschutz- und Datenanfragen: privacy@maxisnap.com
Allgemeine Anfragen: Kontaktformular