개인정보 처리방침

Maxisnap은 귀하의 개인 정보를 중요하게 생각합니다. 본 정책은 당사가 어떤 데이터를 수집하고, 왜 수집하며, 어떻게 보호하는지 설명합니다. 법률 용어는 누구에게도 도움이 되지 않으므로, 이해하기 쉬운 언어로 작성했습니다.

요약: 당사는 Maxisnap 운영에 필요한 제품 분석 및 계정 데이터를 수집합니다. 귀하의 스크린샷은 귀하의 것입니다. 당사는 귀하의 정보를 판매하거나, 광고를 운영하거나, 데이터 브로커와 공유하지 않습니다. 설정에서 텔레메트리를 끌 수 있습니다.

1. 당사가 수집하는 데이터

계정 정보 (Pro 및 Studio 고객)

Maxisnap Pro 또는 Studio를 구매하시면, 당사는 귀하의 계정 이메일 주소, 등급 (무료 / pro / studio), Stripe 고객 ID, 그리고 구독의 상위 수준 상태 (활성, 연체, 취소됨, 현재 기간 종료)를 저장합니다. 결제 처리는 Stripe에서 담당하며, 당사 서버에는 귀하의 전체 신용카드 번호, CVV, 만료일 또는 기타 민감한 결제 카드 정보를 저장하지 않습니다.

제품 분석 및 충돌 보고서

Maxisnap 데스크톱 애플리케이션은 앱 사용 방식을 이해하고, 버그를 진단하며, 제품을 개선하는 데 도움이 되는 텔레메트리를 수집합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

애플리케이션 버전, 설치 ID, 세션 ID 및 업데이트 상태
Windows 또는 macOS 버전, 장치 클래스, 모니터 수, 해상도, DPI 스케일링, 로케일 및 시간대
캡처 모드, 주석 도구, 업로드 성공/실패, 설정 페이지 조회 및 업데이트 확인과 같은 기능 사용 이벤트
예외 유형, 스택 해시, 앱 버전, 최근 앱 내 작업 목록과 같은 충돌 진단 정보
서버에서 파생된 국가, 지역, 도시 및 ASN, 그리고 IP 주소의 솔트 처리된 단방향 해시 (남용 방지, 지리적 집계 및 중복 설치 그룹화에 사용) — 해시는 귀하의 IP로 되돌릴 수 없습니다)
로그인한 사용자의 경우, 이메일 주소, 사용자 ID, 플랜 등급과 같은 계정 식별자를 수집하여 지원 및 분석을 위해 앱 사용을 귀하의 계정에 연결할 수 있습니다.

익명 (비로그인) 사용자는 무작위 설치 ID로 추적됩니다. 당사는 이 ID를 개인과 연결하지 않습니다. 로그인한 사용량은 로그인한 계정에 연결됩니다.

텔레메트리 옵트아웃

데스크톱 텔레메트리 수집은 다음에서 비활성화할 수 있습니다. 설정 → 개인정보 보호 → 익명 사용 데이터 전송. 텔레메트리는 기본적으로 활성화되어 있습니다. 이를 끄면 데스크톱 앱이 설치에 대한 제품 분석 이벤트를 보내는 것을 중단합니다. 심각한 오류에 대한 충돌 보고서는 시스템 수준 문제를 진단하는 데 도움이 되도록 계속 전송될 수 있으며, maxisnap.com 웹사이트의 페이지 뷰 비콘은 데스크톱 옵트아웃과 독립적입니다(아래 쿠키 섹션에 따름).

당사가 하는 일 하지 수집

귀하의 스크린샷 시각적 콘텐츠
귀하의 브라우징 기록 또는 Maxisnap 외부 활동
컴퓨터의 개인 파일
키 입력 또는 화면 녹화
귀하의 장치에서 실행 중인 다른 애플리케이션의 정보

2. 스크린샷 및 업로드

사용자님의 스크린샷은 명시적으로 업로드하도록 선택하지 않는 한 당사 서버에 저장되지 않습니다.

스크린샷을 캡처하면 로컬 머신에만 존재합니다. Maxisnap Cloud(내장된 공유 링크 기능)를 통해 업로드하도록 선택하면, 이미지는 링크 생성을 위해 당사의 Cloudflare R2 스토리지에 업로드됩니다. 구체적으로:

보존. 무료 티어 업로드는 30일 동안 보존됩니다. Pro 업로드는 12개월 동안 보존됩니다. 그 이후에는 자동으로 삭제됩니다.
접근. 업로드는 고유 링크를 통해 접근할 수 있습니다. 링크를 가진 사람은 누구나 이미지를 볼 수 있습니다. Pro 사용자는 업로드를 비밀번호로 보호할 수 있습니다.
삭제. 계정 대시보드에서 언제든지 업로드된 스크린샷을 삭제할 수 있습니다. 삭제는 영구적이며 즉시 이루어집니다.

Studio의 "나만의 서버 추가" 기능을 사용하여 FTP, SFTP, S3 호환 또는 HTTP 엔드포인트에 업로드하는 경우, 스크린샷은 귀하의 인프라로 직접 전송되며 당사 서버를 거치지 않습니다. Studio는 바이트가 어디로 가는지에 대한 완전한 제어권을 제공합니다.

3. 데이터 사용 방법

당사는 수집한 데이터를 다음 목적으로 사용합니다:

Maxisnap 서비스 제공 및 유지
Stripe를 통해 Pro 구독 및 Studio 일회성 결제 처리
거래 이메일 전송 (영수증, 비밀번호 재설정, 청구서 알림, 계정 보안 경고)
Pro 고객에게 가끔 제품 업데이트 알림 전송 (수신 거부 가능)
집계된 사용 패턴을 기반으로 애플리케이션 성능 및 기능 개선
충돌 보고서 및 스택 추적을 사용하여 버그 진단 및 수정

당사는 하지 사용자님의 데이터를 광고 목적으로 사용하지 않습니다. 당사는 하지 귀하의 개인 정보를 제3자에게 마케팅 목적으로 판매, 대여 또는 공유하지 않습니다. 당사는 하지 교차 사이트 광고 네트워크 또는 행동 기반 광고 입찰에 참여하지 않습니다.

4. 결제 데이터 — Stripe

Pro 구독 및 Studio 일회성 구매에 대한 결제는 Stripe, Inc.에서 처리합니다. Stripe는 최고 수준의 결제 카드 보안 인증인 PCI-DSS 레벨 1 서비스 제공업체입니다. 결제 시 카드 정보를 입력하면 해당 정보는 TLS 암호화 연결을 통해 귀하의 브라우저에서 Stripe로 직접 전송됩니다. — 해당 정보는 Maxisnap 서버를 거치지 않으며, 당사는 전체 카드 번호, CVV 또는 만료일을 보거나 기록하거나 저장하지 않습니다.

당사가 Stripe로부터 받아 당사 측에 저장하는 정보: Stripe 고객 ID, Stripe 구독 또는 결제 의도 ID, 카드 마지막 네 자리 숫자 및 카드 브랜드 (청구 UI에 "4242로 끝나는 Visa"를 표시할 수 있도록), 그리고 청구 이메일입니다. Stripe의 개인정보 보호 정책은 다음에서 읽어보십시오. stripe.com/privacy.

5. 데이터 공유

당사는 귀하의 개인 데이터를 판매하지 않습니다. 당사는 서비스를 운영하기 위해서만 다음 서비스 제공업체와 제한된 데이터를 공유합니다:

Stripe — 결제 처리 및 고객 청구 포털
Cloudflare — 공유 이미지용 CDN, DNS, R2 스토리지, 계정용 D1 데이터베이스, API용 Workers 컴퓨트
Resend — 영수증, 비밀번호 재설정 및 청구 알림을 위한 거래 이메일 전송
Google Analytics — maxisnap.com의 집계된 웹사이트 사용 분석 (광고 목적으로 Google과 데이터를 공유하지 않도록 구성됨; 브라우저의 Do Not Track 신호를 사용하거나 분석을 차단하여 웹사이트에서 옵트아웃할 수 있습니다)

이러한 제공업체는 당사에 서비스를 제공하고 귀하의 정보를 보호하기 위해서만 귀하의 데이터를 사용하도록 계약상 의무를 가집니다. 또한 법률에 의해 요구되는 경우(예: 유효한 소환장) 또는 사용자 안전이나 서비스 무결성을 보호하기 위해 공개가 필요하다고 판단되는 경우 데이터를 공개할 수 있습니다.

6. 쿠키

Maxisnap 웹사이트는 최소한의 쿠키를 사용합니다:

필수 쿠키. 웹사이트 기능에 필수적입니다 (예: Pro 계정 로그인용 세션 쿠키).
분석 쿠키. 웹사이트 경험 개선에 도움이 되는 익명 사이트 사용 분석 (Google Analytics).

당사는 위에 나열된 분석 제공업체 외에 광고 쿠키, 리타겟팅 픽셀 또는 제3자 추적을 사용하지 않습니다. 데스크톱 애플리케이션은 쿠키를 사용하지 않으며, 자체 설정을 사용자 기기에 로컬로 저장합니다.

7. 데이터 보안

당사는 전송 중 암호화 (TLS/HTTPS), 민감한 데이터의 저장 시 암호화, 해시된 비밀번호, 분석 IP에 대한 솔트된 단방향 해싱, 관리 시스템의 접근 제어를 포함한 업계 표준 보안 조치를 구현하여 귀하의 데이터를 보호합니다. Stripe의 PCI-DSS Level 1 인프라가 모든 카드 데이터를 처리합니다. 그러나 어떠한 전자 전송 또는 저장 방법도 완전히 안전하지 않으며, 당사는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다. 귀하의 데이터에 영향을 미치는 보안 사고가 발생하는 경우, 당사는 관련 법률에 따라 귀하와 해당 규제 기관에 통지할 것입니다.

8. GDPR 권리 (EEA, UK, 스위스)

유럽 경제 지역, 영국 또는 스위스에 거주하는 경우, GDPR 및 동등한 법률에 따라 다음 권리를 가집니다:

접근권. 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터 사본을 요청할 수 있습니다.
정정권. 정확하지 않은 데이터의 수정을 요청할 수 있습니다.
삭제권. 귀하의 개인 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
데이터 이동권. 귀하의 데이터를 기계 판독 가능한 형식으로 요청할 수 있습니다.
이의 제기권. 특정 목적을 위한 처리에 이의를 제기할 수 있습니다.
처리 제한권. 당사가 귀하의 데이터를 사용하는 방식을 제한하도록 요청할 수 있습니다.
동의 철회권. 동의에 기반한 모든 처리 활동에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
불만 제기 권리. 귀하의 지역 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 수 있습니다.

9. CCPA / CPRA 권리 (캘리포니아)

귀하가 캘리포니아 거주자인 경우, 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법 및 캘리포니아 개인정보 권리법에 따라 다음과 같은 권리를 가집니다:

알 권리. 당사가 수집하는 개인 정보, 수집 출처, 수집 목적, 그리고 당사가 공유하는 제3자 범주를 알 권리.
삭제 권리. 당사가 보유한 개인 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
정정 권리. 부정확한 정보의 정정을 요청할 수 있습니다.
판매 또는 공유 거부 권리. 당사는 귀하의 개인 정보를 판매하지 않으며, 교차 컨텍스트 행동 광고를 위해 공유하지 않습니다. 거부할 사항은 없지만, 이 권리는 존재합니다.
비차별 권리. 당사는 귀하가 이러한 권리를 행사한다고 하여 서비스 제공을 거부하거나 다른 가격을 청구하지 않습니다.

GDPR 또는 CCPA 권리를 행사하려면 다음 주소로 이메일을 보내주십시오: privacy@maxisnap.com 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소에서. 당사는 30일 이내에 (일부 CCPA 요청의 경우 허용되는 범위 내에서 45일 이내에) 답변할 것입니다. 특정 요청을 이행하기 전에 귀하의 신원을 확인할 필요가 있을 수 있습니다.

10. 데이터 보존

계정 데이터. 계정이 활성 상태인 동안 보존되며, 삭제 후 30일 동안은 청구 조정 및 실수로 인한 삭제 복구를 위해 추가로 보존됩니다.
Maxisnap 클라우드 업로드. 무료 등급 업로드는 30일 동안 보존되며, Pro 등급 업로드는 12개월 동안 보존됩니다. 언제든지 더 빨리 삭제할 수 있습니다.
분석 데이터. 집계된 분석 데이터는 최대 24개월 동안 보존됩니다. 이벤트 수준 데스크톱 원격 측정 데이터는 제품 분석, 디버깅 및 남용 방지에 필요한 기간 동안만 보존됩니다. — 일반적으로 최대 12개월.
충돌 보고서. 릴리스 전반에 걸쳐 반복되는 문제를 상호 연관시킬 수 있도록 12개월 동안 보존됩니다.
청구 기록. 세법 및 회계법에 따라 요구되는 경우 7년 동안 보존됩니다.

11. 아동의 개인정보 보호

Maxisnap은 13세 미만 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 고의로 어린이의 개인 정보를 수집하지 않습니다. 만약 13세 미만 어린이로부터 데이터를 수집했음을 인지하게 될 경우, 즉시 해당 데이터를 삭제할 것입니다. 자녀가 Maxisnap을 사용했다고 생각하는 부모 또는 보호자는 다음 이메일로 문의할 수 있습니다. privacy@maxisnap.com 삭제를 요청할 수 있습니다.

12. 국제 데이터 전송

Maxisnap의 인프라는 Cloudflare의 글로벌 네트워크에서 호스팅됩니다. 귀하의 데이터는 Cloudflare, Stripe 또는 당사의 다른 처리자가 운영하는 모든 국가에서 처리될 수 있습니다. 당사는 EEA로부터의 전송에 대해 GDPR이 요구하는 표준 계약 조항 및 데이터 전송 보호 조치를 따릅니다.

13. 본 정책의 변경

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경 사항이 있을 경우, Pro 및 Studio 고객에게 이메일로 통지하고 본 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜를 업데이트할 것입니다. 본 정책을 주기적으로 검토하시기를 권장합니다.

14. 문의하기

본 개인정보 처리방침 또는 당사의 데이터 처리 방식에 대해 질문이 있으시면:

개인정보 및 데이터 요청: privacy@maxisnap.com
일반 문의: 문의 양식

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