कानूनी

प्राइवेसी पॉलिसी

प्रभावी होने की तारीख: 30 अप्रैल 2026 · अंतिम अपडेट: 12 सितंबर 2026

Maxisnap में आपकी गोपनीयता मायने रखती है। यह नीति बताती है कि हम कौन-सा डेटा इकट्ठा करते हैं, क्यों करते हैं, और इसे कैसे सुरक्षित रखते हैं। हमने इसे सरल भाषा में लिखा है क्योंकि कानूनी जटिल शब्दावली से किसी का भला नहीं होता।

संक्षेप में: हम प्रोडक्ट एनालिटिक्स और Maxisnap को चलाने के लिए ज़रूरी अकाउंट डेटा इकट्ठा करते हैं। आपके स्क्रीनशॉट आपके हैं। हम आपकी जानकारी न बेचते हैं, न उस पर विज्ञापन चलाते हैं, और न ही उसे डेटा ब्रोकरों के साथ साझा करते हैं। आप Settings में टेलीमेट्री बंद कर सकते हैं।

1. हम कौन-सा डेटा इकट्ठा करते हैं

खाते की जानकारी

जब आप Maxisnap खाता बनाते हैं, भले ही वह मुफ़्त हो, हम आपका ईमेल पता, प्रोफ़ाइल, प्लान और Studio की पहुँच का अधिकार सहेजते हैं। सशुल्क खातों के लिए हम Stripe ग्राहक और सदस्यता पहचानकर्ता, भुगतान की स्थिति और नवीनीकरण की तारीखें भी सहेजते हैं। भुगतान कार्ड की जानकारी Stripe संभालता है; हम पूरे कार्ड नंबर या सुरक्षा कोड नहीं सहेजते।

Google से साइन इन करना

लॉगिन या साइन-अप पेज पर "Continue with Google" चुनने पर आप प्रमाणीकरण के लिए Google पर पहुँच जाते हैं। इसके बाद Google हमें आपकी Google खाता आईडी, उस खाते का ईमेल पता, क्या Google ने उस पते को सत्यापित किया है, और प्रदर्शित नाम लौटाता है। हम खाता आईडी और ईमेल पता संग्रहीत करते हैं ताकि अगली बार साइन इन करने पर आपके Maxisnap खाते को पहचान सकें, और प्रदर्शित नाम का उपयोग आपकी प्रोफ़ाइल भरने के लिए करते हैं। हमें आपका Google पासवर्ड नहीं मिलता, हम आपकी Google प्रोफ़ाइल तस्वीर संग्रहीत नहीं करते, और हम Gmail, Drive, Contacts या किसी अन्य Google सेवा तक पहुँच नहीं माँगते। इस साइन-इन के बारे में Google क्या दर्ज करता है, यह यहाँ बताया गया है: Google की गोपनीयता नीति।

Google से साइन इन करना वैकल्पिक है — ईमेल पता और पासवर्ड भी वही खाता देते हैं। बाद में इसे अलग करने के लिए, Maxisnap को यहाँ से हटाएँ: आपके Google खाते के कनेक्शन, और पहले अपने डैशबोर्ड सेटिंग्स में पासवर्ड सेट कर लें ताकि आप आगे भी साइन इन कर सकें।

Apple से साइन इन करना

जहाँ उपलब्ध हो, Apple से साइन इन करना वैकल्पिक है। Apple खाते का पहचानकर्ता, आपका सत्यापित ईमेल पता या निजी रिले पता, और आपका नाम भेजता है, यदि आप उसे साझा करना चुनते हैं। हम आपके खाते को पहचानने के लिए ये विवरण संग्रहीत करते हैं। हमें आपका Apple पासवर्ड कभी प्राप्त नहीं होता।

Apple के रीफ़्रेश टोकन हमारे सर्वर पर एन्क्रिप्ट किए जाते हैं, ताकि आपके खाता हटाने पर हम एक्सेस रद्द कर सकें। यदि एक्सेस रद्द नहीं हो पाता, तो एन्क्रिप्ट किए गए टोकन और दोबारा प्रयास के लिए आवश्यक पहचानकर्ता तब तक रखे जाते हैं जब तक दोबारा प्रयास सफल न हो जाए; उसके बाद उन्हें हटा दिया जाता है। आपका Apple टोकन डेस्कटॉप ऐप में कभी संग्रहीत नहीं किया जाता।

प्रोडक्ट एनालिटिक्स और क्रैश रिपोर्ट

Maxisnap डेस्कटॉप एप्लिकेशन टेलीमेट्री इकट्ठा करता है ताकि हमें यह समझने में मदद मिले कि ऐप का इस्तेमाल कैसे होता है, बग्स की पहचान हो, और प्रोडक्ट बेहतर बने। इसमें शामिल है:

  • एप्लिकेशन वर्शन, इंस्टॉल ID, सेशन ID, और अपडेट स्थिति
  • Windows या macOS वर्शन, डिवाइस क्लास, मॉनिटर संख्या, रिज़ॉल्यूशन, DPI स्केलिंग, लोकेल, और टाइम ज़ोन
  • फ़ीचर उपयोग के इवेंट में कैप्चर मोड, एनोटेशन टूल, अपलोड के नतीजे, सेटिंग्स देखना और अपडेट जाँच शामिल हैं। अपलोड इवेंट में गंतव्य का होस्टनाम हो सकता है, लेकिन फ़ाइल का URL, पथ या क्वेरी स्ट्रिंग नहीं।
  • क्रैश डायग्नोस्टिक्स जैसे एक्सेप्शन टाइप, स्टैक हैश, ऐप वर्शन, और हाल की इन-ऐप गतिविधियों की एक छोटी सूची
  • सर्वर से प्राप्त देश, क्षेत्र, शहर और नेटवर्क प्रदाता की जानकारी, साथ ही आपका IP पता और उसका सॉल्टयुक्त हैश, सहायता, दुरुपयोग की रोकथाम और विश्लेषण के लिए इस्तेमाल होते हैं। पूरे IP पते केवल संचालक के निजी रिकॉर्ड में रहते हैं। हैश किए गए पहचानकर्ता छद्मनामित होते हैं; वे गुमनामी की गारंटी नहीं देते।
  • साइन-इन उपयोगकर्ताओं के लिए, अकाउंट पहचानकर्ता जैसे ईमेल पता, यूज़र ID, और प्लान टियर ताकि हम सपोर्ट और एनालिटिक्स के लिए ऐप उपयोग को आपके अकाउंट से जोड़ सकें

उपयोग की शुरुआत एक यादृच्छिक इंस्टॉलेशन ID से होती है। जब आप साइन इन करके साबित करते हैं कि वह इंस्टॉलेशन आपका है, तो हम उसके पहले से सहेजे गए इवेंट और आगे के उपयोग को सहायता तथा विश्लेषण के लिए आपके खाते से जोड़ सकते हैं।

टेलीमेट्री ऑप्ट-आउट

Windows v2.5.2 और उसके बाद के संस्करणों में, वैकल्पिक उपयोग और क्रैश टेलीमेट्री रोकने तथा कतार में मौजूद वैकल्पिक इवेंट हटाने के लिए सेटिंग्स में “Share usage stats” बंद करें। इससे आपके इस्तेमाल किए जाने वाले फ़ीचर के लिए ज़रूरी खाता, अपलोड, बिलिंग या अपडेट अनुरोध नहीं रुकते। वेबसाइट एनालिटिक्स के अलग नियंत्रण हैं, जिनका वर्णन नीचे है।

समस्या निवारण के स्थानीय लॉग आपके डिवाइस पर ही रहते हैं। बग रिपोर्ट भेजते समय आप चुनते हैं कि निदान संबंधी जानकारी, हाल की गतिविधियाँ या स्क्रीनशॉट संलग्न करना है या नहीं। रिपोर्ट भेजने के लिए अटैचमेंट ज़रूरी नहीं है और इससे वैकल्पिक टेलीमेट्री चालू नहीं होती।

वैकल्पिक टेलीमेट्री क्या एकत्र नहीं करती

  • आपके स्क्रीनशॉट की दृश्य सामग्री
  • Maxisnap के बाहर आपका ब्राउज़िंग इतिहास या गतिविधि
  • आपके कंप्यूटर पर मौजूद निजी फ़ाइलें
  • आप क्या टाइप करते हैं, और आपकी स्क्रीन की सामग्री — डेस्कटॉप ऐप कीस्ट्रोक लॉग नहीं करता और आपकी स्क्रीन तब तक रिकॉर्ड नहीं करता जब तक आप खुद रिकॉर्डिंग शुरू न करें
  • आपके डिवाइस पर चल रहे अन्य एप्लिकेशन से जानकारी

ये अपवाद वैकल्पिक टेलीमेट्री पर लागू होते हैं। आप जिस सामग्री को अपलोड करना या बग रिपोर्ट में संलग्न करना चुनते हैं, वह उसी उद्देश्य से भेजी जाती है। वेबसाइट एनालिटिक्स का वर्णन नीचे अलग से किया गया है।

2. स्क्रीनशॉट और अपलोड

जब तक आप स्पष्ट रूप से अपलोड करने का चुनाव न करें, आपके स्क्रीनशॉट हमारे सर्वर पर स्टोर नहीं होते।

जब आप कोई स्क्रीनशॉट कैप्चर करते हैं, तो वह सिर्फ़ आपकी लोकल मशीन पर रहता है। अगर आप Maxisnap Cloud (बिल्ट-इन शेयर-लिंक फ़ीचर) के ज़रिए अपलोड करने का चुनाव करते हैं, तो लिंक बनाने के लिए इमेज हमारे Cloudflare R2 स्टोरेज पर अपलोड होती है। खास तौर पर:

  • रिटेंशन। मुफ़्त अपलोड 30 दिनों बाद समाप्त हो जाते हैं। सशुल्क अपलोड की कोई तय समाप्ति तारीख नहीं होती; सदस्यता रद्द करने से खाते के फ़ीचर और भविष्य की अपलोड सीमाएँ बदलती हैं, लेकिन मौजूदा सशुल्क अपलोड अपने आप नहीं मिटते।
  • एक्सेस। सार्वजनिक अपलोड को उसका अनूठा लिंक रखने वाला कोई भी व्यक्ति देख सकता है। निजी अपलोड देखने के लिए मालिक के खाते में साइन इन करना ज़रूरी है। किसी अपलोड को सार्वजनिक प्रोफ़ाइल पर दिखाना एक अलग, वैकल्पिक सेटिंग है।
  • डिलीशन। आप अपने डैशबोर्ड से अपलोड हटा सकते हैं। सफलतापूर्वक हटाए जाने पर होस्ट की गई फ़ाइल स्थायी रूप से मिट जाती है। स्टोरेज अस्थायी रूप से अनुपलब्ध होने पर हटाने का काम लंबित रहता है और दोबारा कोशिश की जाती है; डैशबोर्ड विफलता की सूचना देता है।

अगर आप अपने FTP, SFTP, S3-कम्पैटिबल, या HTTP एंडपॉइंट पर अपलोड करने के लिए Studio के "अपना खुद का सर्वर जोड़ें" फ़ीचर का इस्तेमाल करते हैं, तो आपके स्क्रीनशॉट सीधे आपके इन्फ़्रास्ट्रक्चर पर भेजे जाते हैं और कभी हमारे सर्वर से नहीं गुज़रते। Studio आपको इस बात का पूरा नियंत्रण देता है कि बाइट्स कहाँ जाएँ।

3. हम आपके डेटा का इस्तेमाल कैसे करते हैं

हम इकट्ठा किए गए डेटा का इस्तेमाल इसलिए करते हैं:

  • Maxisnap सेवा प्रदान करना और उसे बनाए रखना
  • Stripe के ज़रिए Pro सब्सक्रिप्शन और Studio एक-बार वाले भुगतान को प्रोसेस करना
  • ट्रांज़ैक्शनल ईमेल भेजना (रसीदें, पासवर्ड रीसेट, बिलिंग सूचनाएँ, अकाउंट सुरक्षा चेतावनियाँ)
  • Pro ग्राहकों को कभी-कभार प्रोडक्ट अपडेट सूचनाएँ भेजना (आप ऑप्ट आउट कर सकते हैं)
  • समुच्चित उपयोग पैटर्न के आधार पर एप्लिकेशन के प्रदर्शन और फ़ीचर्स को बेहतर बनाना
  • क्रैश रिपोर्ट और स्टैक ट्रेस की मदद से बग्स की पहचान और उन्हें ठीक करना

हम आपके डेटा का विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं करते। हम आपकी निजी जानकारी को तीसरे पक्षों के साथ उनके मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए बेचते, किराए पर देते या साझा नहीं करते। हम क्रॉस-साइट विज्ञापन नेटवर्क या बिहेवियरल-ऐड बिडिंग में हिस्सा नहीं लेते।

4. भुगतान डेटा — Stripe

Pro सब्सक्रिप्शन और Studio एक-बार वाली खरीदारी के भुगतान Stripe, Inc. द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं। Stripe एक PCI-DSS Level 1 सेवा प्रदाता है, जो भुगतान-कार्ड सुरक्षा प्रमाणन का सर्वोच्च स्तर है। जब आप चेकआउट पर कार्ड विवरण दर्ज करते हैं, तो वे विवरण सीधे आपके ब्राउज़र से Stripe तक एक TLS-एन्क्रिप्टेड कनेक्शन पर जाते हैं — वे Maxisnap के सर्वर से नहीं गुज़रते, और हम पूरा कार्ड नंबर, CVV, या समाप्ति तिथि न देखते हैं, न लॉग करते हैं, न स्टोर करते हैं।

Stripe से हमें क्या मिलता है और अपनी ओर से क्या स्टोर करते हैं: एक Stripe कस्टमर ID, एक Stripe सब्सक्रिप्शन या payment-intent ID, आपके कार्ड के आख़िरी चार अंक और कार्ड ब्रांड (ताकि हम आपके बिलिंग UI में "Visa ending in 4242" दिखा सकें), और आपका बिलिंग ईमेल। Stripe की अपनी गोपनीयता प्रथाएँ यहाँ पढ़ें stripe.com/privacy।

5. डेटा साझाकरण

हम आपका निजी डेटा नहीं बेचते। हम सिर्फ़ सेवा चलाने के लिए निम्नलिखित सेवा प्रदाताओं के साथ सीमित डेटा साझा करते हैं:

  • Stripe — भुगतान प्रोसेसिंग और कस्टमर बिलिंग पोर्टल
  • Cloudflare — CDN, DNS, साझा इमेज के लिए R2 स्टोरेज, अकाउंट के लिए D1 डेटाबेस, और API के लिए Workers कंप्यूट
  • Resend — रसीदों, पासवर्ड रीसेट, और बिलिंग सूचनाओं के लिए ट्रांज़ैक्शनल ईमेल डिलीवरी
  • Google (केवल साइन-इन) — इसका उपयोग केवल तब होता है जब आप "Continue with Google" चुनते हैं। Google आपकी पहचान सत्यापित करता है और अनुभाग 1 में सूचीबद्ध खाता विवरण हमें लौटाता है। ईमेल पते और पासवर्ड से साइन इन करने में Google शामिल नहीं होता।
  • Apple (केवल साइन इन के लिए) आपकी पहचान का प्रमाणीकरण केवल तभी करता है जब आप Apple से साइन इन करना चुनते हैं, और खंड 1 में वर्णित खाते के विवरण भेजता है।
  • Google Analytics 4 — maxisnap.com पर एकत्रित वेबसाइट उपयोग एनालिटिक्स। IP एनोनिमाइज़ेशन चालू और Google एडवरटाइज़िंग फ़ीचर बंद के साथ कॉन्फ़िगर किया गया, ताकि आपकी विज़िट का उपयोग विज्ञापन ऑडियंस बनाने के लिए न किया जाए।
  • Clicky — maxisnap.com पर वेबसाइट उपयोग एनालिटिक्स, क्लिक हीटमैप, और डाउनलोड/साइनअप गोल ट्रैकिंग। Clicky की स्क्रिप्ट maxisnap.com से सर्व की जाती है। अगर आप साइन इन करते हैं, तो आपका यूज़रनेम और डिस्प्ले नेम आपके Clicky सेशन से जोड़ा जाता है ताकि हम आपके अकाउंट को सपोर्ट कर सकें; आपका ईमेल पता Clicky को नहीं भेजा जाता।

वेबसाइट पर सिर्फ़ यही दो एनालिटिक्स प्रोवाइडर हैं। हम maxisnap.com पर कोई सेशन-रीप्ले या स्क्रीन-रिकॉर्डिंग टूल इस्तेमाल नहीं करते। हम पहले हीटमैप और सेशन रीप्ले के लिए Microsoft Clarity इस्तेमाल करते थे; इसे 6 अगस्त 2026 को हटा दिया गया और अब यह किसी भी पेज पर लोड नहीं होता।

सहमति। अगर आप EU, EEA, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड से विज़िट कर रहे हैं, तो जब तक आप हमारे द्वारा आपकी पहली विज़िट पर दिखाए गए बैनर पर "अनुमति दें" नहीं चुनते, तब तक कोई भी एनालिटिक्स प्रोवाइडर लोड नहीं होता। "अस्वीकार करें" चुनें और कुछ भी लोड नहीं होगा। आपकी पसंद आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज में याद रखी जाती है (जिसे कहा जाता है ms_analytics_consent) और कहीं और नहीं — इसे बदलने के लिए, maxisnap.com के लिए अपना साइट डेटा साफ़ करें और बैनर फिर से दिखाई देगा। बैनर दिखाना है या नहीं, यह तय करने के लिए हम अपने ही सर्वर से वह देश कोड पूछते हैं जो Cloudflare आपके कनेक्शन से जोड़ता है; यह एक ही लुकअप केवल एक देश कोड लौटाता है, इसे लॉग नहीं किया जाता, और कोई IP पता स्टोर नहीं किया जाता।

उन देशों के बाहर, एनालिटिक्स ऊपर बताए अनुसार बिना बैनर के लोड होता है। आप कहीं भी हों, दोनों प्रोवाइडर को किसी भी स्टैंडर्ड कंटेंट ब्लॉकर से या JavaScript बंद करके भी ब्लॉक किया जा सकता है, और साइट के काम करने के लिए इनमें से कोई भी ज़रूरी नहीं है। अगर आप अपना वेबसाइट एनालिटिक्स डेटा हटवाना चाहते हैं, तो ईमेल करें privacy@maxisnap.com।

इन प्रदाताओं पर अनुबंधात्मक रूप से यह दायित्व है कि वे आपके डेटा का इस्तेमाल सिर्फ़ हमें सेवाएँ देने और आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए करें। कानून द्वारा आवश्यक होने पर (उदाहरण के लिए, एक वैध सम्मन) या जहाँ हमें लगता है कि उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा या सेवा की अखंडता की रक्षा के लिए ज़ाहिर करना ज़रूरी है, हम डेटा ज़ाहिर भी कर सकते हैं।

6. कुकीज़

Maxisnap वेबसाइट न्यूनतम कुकीज़ का इस्तेमाल करती है:

  • आवश्यक कुकीज़। वेबसाइट के काम करने के लिए ज़रूरी (उदाहरण के लिए, Pro अकाउंट लॉगिन के लिए सेशन कुकी)।
  • एनालिटिक्स कुकीज़। साइट उपयोग एनालिटिक्स (Google Analytics 4 और Clicky), ताकि हम वेबसाइट के अनुभव को बेहतर बना सकें। दोनों का विवरण ऊपर Data Sharing सेक्शन में दिया गया है।

हम विज्ञापन कुकीज़, रीटार्गेटिंग पिक्सल, या ऊपर बताए गए दो एनालिटिक्स प्रोवाइडर से आगे किसी भी थर्ड-पार्टी ट्रैकिंग का उपयोग नहीं करते, और न ही हम कोई सेशन-रीप्ले टूल चलाते हैं। डेस्कटॉप एप्लिकेशन कुकीज़ का उपयोग नहीं करता; यह अपनी सेटिंग्स आपकी मशीन पर स्थानीय रूप से स्टोर करता है।

7. डेटा सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन (TLS/HTTPS), संवेदनशील डेटा के लिए रेस्ट पर एन्क्रिप्टेड स्टोरेज, हैश किए गए पासवर्ड, एनालिटिक्स IP के लिए साल्टेड वन-वे हैशिंग, और हमारे एडमिन सिस्टम पर एक्सेस कंट्रोल शामिल हैं। Stripe का PCI-DSS Level 1 इन्फ़्रास्ट्रक्चर सारे कार्ड डेटा को संभालता है। हालाँकि, इलेक्ट्रॉनिक ट्रांसमिशन या स्टोरेज का कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। अगर कभी कोई सुरक्षा घटना होती है जो आपके डेटा को प्रभावित करती है, तो हम आपको और उपयुक्त नियामकों को लागू कानून के अनुसार सूचित करेंगे।

8. GDPR अधिकार (EEA, UK, स्विट्ज़रलैंड)

अगर आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम, या स्विट्ज़रलैंड में स्थित हैं, तो GDPR और समकक्ष कानूनों के तहत आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

  • एक्सेस का अधिकार। आपके बारे में हमारे पास मौजूद निजी डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें।
  • सुधार का अधिकार। गलत डेटा के सुधार का अनुरोध करें।
  • मिटाने का अधिकार। अपने निजी डेटा को डिलीट करने का अनुरोध करें।
  • पोर्टेबिलिटी का अधिकार। अपने डेटा को मशीन-रीडेबल फ़ॉर्मेट में माँगें।
  • आपत्ति का अधिकार। विशिष्ट उद्देश्यों के लिए प्रोसेसिंग पर आपत्ति करें।
  • प्रोसेसिंग सीमित करने का अधिकार। अनुरोध करें कि हम आपके डेटा के इस्तेमाल को सीमित करें।
  • सहमति वापस लेने का अधिकार। सहमति पर आधारित किसी भी प्रोसेसिंग के लिए सहमति वापस लें।
  • शिकायत दर्ज करने का अधिकार। अपने स्थानीय डेटा-सुरक्षा प्राधिकरण से शिकायत करें।

9. CCPA / CPRA अधिकार (कैलिफ़ोर्निया)

अगर आप कैलिफ़ोर्निया निवासी हैं, तो कैलिफ़ोर्निया कंज़्यूमर प्राइवेसी एक्ट और कैलिफ़ोर्निया प्राइवेसी राइट्स एक्ट के तहत आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

  • जानने का अधिकार। जानें कि हम कौन-सी निजी जानकारी इकट्ठा करते हैं, किन स्रोतों से इकट्ठा करते हैं, संग्रह के उद्देश्य क्या हैं, और किन श्रेणियों के तीसरे पक्षों के साथ हम इसे साझा करते हैं।
  • डिलीट करने का अधिकार। हमारे पास मौजूद निजी जानकारी को डिलीट करने का अनुरोध करें।
  • सुधार का अधिकार। गलत जानकारी के सुधार का अनुरोध करें।
  • बिक्री या साझाकरण से ऑप्ट आउट करने का अधिकार। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, और न ही इसे क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट बिहेवियरल एडवरटाइजिंग के लिए साझा करते हैं। हम Data Sharing सेक्शन में बताए गए दो वेबसाइट एनालिटिक्स प्रोवाइडर का उपयोग करते हैं; आप उन्हें किसी भी कंटेंट ब्लॉकर से ब्लॉक कर सकते हैं, और आप ईमेल करके हमसे अपना एनालिटिक्स डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं privacy@maxisnap.com।
  • गैर-भेदभाव का अधिकार। इन अधिकारों का इस्तेमाल करने पर हम न तो आपको सेवा देने से इनकार करेंगे और न ही आपसे अलग कीमत वसूलेंगे।

GDPR या CCPA अधिकारों का इस्तेमाल करने के लिए, ईमेल करें privacy@maxisnap.com अपने अकाउंट पर मौजूद पते से। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे (कुछ CCPA अनुरोधों के लिए 45 दिन, जहाँ अनुमति हो)। कुछ अनुरोध पूरे करने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करने की ज़रूरत पड़ सकती है।

10. डेटा रिटेंशन

  • अकाउंट डेटा। जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है तब तक रखा जाता है, साथ ही बिलिंग समाधान और गलती से हुई डिलीशन की रिकवरी के लिए डिलीशन के बाद 30 दिन।
  • Maxisnap Cloud अपलोड। Free-टियर के अपलोड 30 दिनों तक रखे जाते हैं; पेड-टियर (Pro और Pro Plus) के अपलोड तब तक रखे जाते हैं जब तक आपकी सब्सक्रिप्शन सक्रिय है। आप चाहें तो इससे पहले भी किसी भी समय डिलीट कर सकते हैं।
  • एनालिटिक्स डेटा। समुच्चित एनालिटिक्स 24 महीनों तक रखा जाता है। इवेंट-स्तरीय डेस्कटॉप टेलीमेट्री सिर्फ़ उतने समय तक रखी जाती है जितना प्रोडक्ट विश्लेषण, डिबगिंग, और दुरुपयोग रोकथाम के लिए ज़रूरी हो — आम तौर पर 12 महीनों तक।
  • क्रैश रिपोर्ट। 12 महीनों तक रखी जाती हैं ताकि हम अलग-अलग रिलीज़ में बार-बार आने वाली समस्याओं को आपस में जोड़ सकें।
  • बिलिंग रिकॉर्ड। जहाँ कर और लेखा कानून द्वारा आवश्यक हो, 7 वर्षों तक रखे जाते हैं।

11. बच्चों की गोपनीयता

Maxisnap 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से निजी जानकारी इकट्ठा नहीं करते। अगर हमें पता चलता है कि हमने 13 वर्ष से कम उम्र के किसी बच्चे से डेटा इकट्ठा किया है, तो हम उसे तुरंत डिलीट कर देंगे। जिन माता-पिता या अभिभावकों को लगता है कि उनके बच्चे ने Maxisnap का इस्तेमाल किया है, वे ईमेल कर सकते हैं privacy@maxisnap.com डिलीशन का अनुरोध करने के लिए।

12. अंतरराष्ट्रीय डेटा ट्रांसफ़र

Maxisnap का इन्फ़्रास्ट्रक्चर Cloudflare के ग्लोबल नेटवर्क पर होस्ट किया गया है। आपके डेटा को किसी भी ऐसे देश में प्रोसेस किया जा सकता है जहाँ Cloudflare, Stripe, या हमारे अन्य प्रोसेसर काम करते हैं। EEA से ट्रांसफ़र के लिए हम मानक अनुबंधात्मक खंडों और GDPR द्वारा आवश्यक डेटा-ट्रांसफ़र सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं।

13. इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो हम Pro और Studio ग्राहकों को ईमेल से सूचित करेंगे और इस पेज के शीर्ष पर "Last updated" तिथि को अपडेट करेंगे। हम आपको समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

14. हमसे संपर्क करें

अगर इस गोपनीयता नीति या हम आपके डेटा को कैसे संभालते हैं, इस बारे में आपके कोई सवाल हैं:

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