قانوني

سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 30 أبريل 2026 · آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026

في Maxisnap، تهمّنا خصوصيتك. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها. وقد كتبناها بلغة واضحة لأن المصطلحات القانونية المعقّدة لا تفيد أحدًا.

باختصار: نجمع تحليلات المنتج وبيانات الحساب اللازمة لتشغيل Maxisnap. لقطاتك ملك لك. قد تعرض صفحات المشاركة العامة المجانية روابط تسويق بالعمولة معلنة بجانب اللقطات. لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدم محتوى اللقطات لاستهداف الإعلانات، ولا نشارك بياناتك مع سماسرة البيانات. يمكنك إيقاف بيانات الاستخدام الاختيارية من الإعدادات.

1. البيانات التي نجمعها

معلومات الحساب

عند إنشاء حساب Maxisnap، بما في ذلك الحساب المجاني، نخزّن عنوان بريدك الإلكتروني وملفك الشخصي وخطتك وحقك في الوصول إلى Studio. وللحسابات المدفوعة، نخزّن أيضًا معرّفات العميل والاشتراك لدى Stripe وحالة الدفع ومواعيد التجديد. يتولى Stripe معالجة بيانات بطاقات الدفع؛ ولا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة أو رموز الأمان.

تسجيل الدخول عبر Google

اختيار «Continue with Google» في صفحة تسجيل الدخول أو إنشاء الحساب ينقلك إلى Google للمصادقة. ثم يعيد إلينا Google معرّف حساب Google الخاص بك، وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بهذا الحساب، وما إذا كان Google قد تحقق من هذا العنوان، والاسم المعروض. نحتفظ بمعرّف الحساب وعنوان البريد الإلكتروني حتى نتعرّف على حسابك في Maxisnap عند تسجيل الدخول في المرة القادمة، ونستخدم الاسم المعروض لملء ملفك الشخصي. نحن لا نتلقى كلمة مرور Google الخاصة بك، ولا نخزّن صورة ملفك الشخصي في Google، ولا نطلب الوصول إلى Gmail أو Drive أو جهات الاتصال أو أي خدمة أخرى من خدمات Google. أما ما يسجّله Google عن عملية تسجيل الدخول فتحكمه سياسة خصوصية Google.

تسجيل الدخول عبر Google اختياري — فعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور يمنحانك الحساب نفسه. ولإلغاء الربط لاحقًا، أزل Maxisnap من اتصالات حساب Google الخاص بك، واضبط أولًا كلمة مرور في إعدادات لوحة التحكم لديك حتى تتمكن من تسجيل الدخول بعد ذلك.

تسجيل الدخول عبر Apple

يكون تسجيل الدخول عبر Apple اختياريًا حيثما يتوفر. ترسل Apple معرّفًا للحساب، وعنوان بريدك الإلكتروني الذي تم التحقق منه أو عنوان ترحيل خاصًا، واسمك إذا اخترت مشاركته. نخزّن هذه التفاصيل للتعرّف على حسابك. ولا نتلقى كلمة مرور Apple الخاصة بك مطلقًا.

تُشفَّر رموز التحديث الخاصة بـ Apple على خادمنا حتى نتمكن من إلغاء الوصول عند حذف حسابك. إذا تعذّر الإلغاء، نحتفظ بالرمز المشفّر والمعرّفات اللازمة لإعادة المحاولة إلى أن تنجح المحاولة، ثم نحذفها. لا يُخزَّن رمز Apple الخاص بك مطلقًا في تطبيق سطح المكتب.

عرض شهر مجاني من Pro

إذا طلبت الشهر المجاني من Maxisnap Pro، فإننا نخزّن عنوان البريد الإلكتروني الذي تدخله، ووقت طلبك، والمكان الذي طلبت منه في الموقع، ونسخة مُجزَّأة (hash) من الرابط ذي الاستخدام الواحد الذي نرسله إليك بالبريد. يُحمَّل Cloudflare Turnstile مع النموذج للتحقق من أن الطلب صادر من شخص حقيقي، ويُحتفظ بصيغة مُجزَّأة من عنوان IP الخاص بك لمدة تصل إلى ساعة للحد من الطلبات المتكررة. نستخدم العنوان لإرسال هذا الرابط عبر Resend ولقصر العرض على شهر مجاني واحد لكل عنوان ولكل حساب. عند بدء الشهر المجاني، يُربط العرض بحسابك في Maxisnap. وأثناء تسجيل دخولك لبدئه، يُحفظ الرمز ذو الاستخدام الواحد فقط في تخزين الجلسة (session storage) الخاص بعلامة تبويب المتصفح تلك.

أخبار المنتج اختيارية. إذا حددت مربع الاختيار الخاص بها، فإننا نسجّل أيضًا هذا الاختيار ووقت إجرائه والصياغة التي وافقت عليها. ولا يسري إلا عند استخدامك الرابط المرسل بالبريد أثناء تسجيل دخولك، وعندها قد نرسل إليك بالبريد الإلكتروني بين الحين والآخر أخبار Maxisnap وعروضه. ولسحب موافقتك في أي وقت، رُدّ على إحدى تلك الرسائل أو راسلنا على privacy@maxisnap.com.

التقييمات

عندما تقيّم منتجًا من Maxisnap على موقعنا، نضع ملف تعريف ارتباط عشوائيًا ونخزّن فقط نسخة مُجزَّأة بمفتاح منه مع تقييمك، فيكون لكل متصفح صوت واحد يمكنه تغييره. لا نخزّن مع التقييم عنوان IP الخاص بك ولا بيانات حسابك أو متصفحك. وللحد من الإرسال المتكرر، يُحتفظ بصيغة مُجزَّأة من عنوان IP الخاص بك، أو من شبكته في حالة IPv6، لمدة تصل إلى يوم.

تحليلات المنتج وتقارير الأعطال

يجمع تطبيق Maxisnap لسطح المكتب بيانات القياس عن بُعد لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام التطبيق، وتشخيص الأخطاء، وتحسين المنتج. ويشمل ذلك:

  • إصدار التطبيق، ومعرّف التثبيت، ومعرّف الجلسة، وحالة التحديث
  • إصدار Windows أو macOS، وفئة الجهاز، وعدد الشاشات، ودقة العرض، ومقياس DPI، واللغة المحلية، والمنطقة الزمنية
  • تشمل أحداث استخدام الميزات وضع الالتقاط وأداة التعليق ونتائج الرفع وزيارات الإعدادات والتحقق من التحديثات. قد تتضمن أحداث الرفع اسم مضيف الوجهة، لكنها لا تتضمن عنوان URL للملف أو مساره أو سلسلة الاستعلام.
  • تشخيصات الأعطال مثل نوع الاستثناء، وتجزئة مكدّس الاستدعاءات، وإصدار التطبيق، وقائمة قصيرة بالإجراءات الأخيرة داخل التطبيق
  • نستخدم البلد والمنطقة والمدينة ومزوّد الشبكة التي يحددها الخادم، بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بك وبصمته المشفّرة المضاف إليها ملح، للدعم ومنع إساءة الاستخدام والتحليلات. تقتصر عناوين IP الكاملة على سجلات المشغّل الخاصة. المعرّفات المُجزّأة هي معرّفات مستعارة وليست ضمانًا لإخفاء الهوية.
  • بالنسبة للمستخدمين المسجّلين، معرّفات الحساب مثل عنوان البريد الإلكتروني ومعرّف المستخدم وفئة الخطة، لنتمكّن من ربط استخدام التطبيق بحسابك لأغراض الدعم والتحليلات

يبدأ تسجيل الاستخدام بمعرّف تثبيت عشوائي. عندما تسجل الدخول وتثبت ملكيتك لذلك التثبيت، يمكننا ربط أحداثه السابقة المحتفظ بها واستخدامه اللاحق بحسابك لأغراض الدعم والتحليلات.

إلغاء الاشتراك في القياس عن بُعد

في Windows v2.5.2 والإصدارات الأحدث، وفي تطبيق Mac، أوقف خيار «Share usage stats» في الإعدادات لإيقاف بيانات الاستخدام والأعطال الاختيارية وحذف الأحداث الاختيارية المنتظرة في قائمة الإرسال. لا يوقف ذلك طلبات الحساب أو الرفع أو الفوترة أو التحديث اللازمة للميزات التي تستخدمها. لتحليلات الموقع عناصر تحكم مستقلة موضحة أدناه.

تبقى سجلات استكشاف الأخطاء المحلية على جهازك. عند إرسال بلاغ عن خلل، تختار ما إذا كنت سترفق بيانات تشخيصية أو الإجراءات الأخيرة أو لقطة شاشة. لا يتطلب إرسال البلاغ مرفقًا ولا يُفعّل بيانات الاستخدام الاختيارية. في تطبيق Mac، يتضمن البلاغ المرسَل بعد حدوث عطل ملخص العطل وأحدث أسطر سجل التطبيق، وهي لا تحتوي على أي لقطات أو مسارات ملفات أو كلمات مرور؛ ويوضح مربع الحوار ذلك قبل الإرسال، ويتيح لك «Save to File» قراءتها أولًا.

ما لا تجمعه بيانات الاستخدام الاختيارية

  • المحتويات المرئية للقطات شاشتك
  • سجل تصفّحك أو نشاطك خارج Maxisnap
  • الملفات الشخصية على حاسوبك
  • ما تكتبه، ومحتويات شاشتك — لا يسجّل التطبيق المكتبي ضغطات المفاتيح ولا يسجّل شاشتك إلا عندما تبدأ تسجيلًا بشكل صريح
  • المعلومات من التطبيقات الأخرى العاملة على جهازك

تنطبق هذه الاستثناءات على بيانات الاستخدام الاختيارية. يُرسل المحتوى الذي تختار رفعه أو إرفاقه ببلاغ عن خلل لهذا الغرض. تُناقش تحليلات الموقع بشكل منفصل أدناه.

2. لقطات الشاشة وعمليات الرفع

لا تُخزَّن لقطات شاشتك على خوادمنا ما لم تختر رفعها صراحةً.

عندما تلتقط لقطة شاشة، فإنها توجد على جهازك المحلي فقط. وإذا اخترت الرفع عبر Maxisnap Cloud (ميزة رابط المشاركة المدمجة)، تُرفَع الصورة إلى تخزين Cloudflare R2 الخاص بنا لإنشاء الرابط. وتحديدًا:

  • الاستبقاء. تنتهي صلاحية عمليات الرفع الجديدة في الخطة المجانية بعد 30 يومًا ما لم تختر موعدًا أقرب لانتهائها. ويمكن أن تبقى عمليات الرفع المدفوعة متاحة ما دام حق الوصول المدفوع نشطًا، مع مراعاة أي موعد انتهاء تحدده. وإذا انتهى الوصول المدفوع لسبب غير فشل الدفع، تُحتفظ بعمليات الرفع المعنية التي أُجريت خلال الفترة المدفوعة لمدة تصل إلى 30 يومًا إضافية؛ ويبقى أي موعد انتهاء أقرب اخترته ساريًا. ولا يؤدي فشل الدفع وحده إلى بدء تلك المدة.
  • الوصول. يمكن لأي شخص يملك الرابط الفريد عرض الملفات العامة. تتطلب الملفات الخاصة تسجيل الدخول إلى حساب مالكها. عرض ملف مرفوع في ملفك الشخصي العام إعداد منفصل واختياري.
  • الحذف. يمكنك حذف الملفات المرفوعة من لوحة التحكم. يؤدي نجاح الحذف إلى إزالة الملف المستضاف نهائيًا. إذا كان التخزين غير متاح مؤقتًا، يظل الحذف معلقًا وتُعاد المحاولة؛ وتعرض لوحة التحكم حالة الفشل.

إذا استخدمت ميزة "أضِف خادمك الخاص" في Studio للرفع إلى نقطة نهاية FTP أو SFTP أو متوافقة مع S3 أو HTTP، تُرسَل لقطات شاشتك مباشرةً إلى بنيتك التحتية ولا تمرّ أبدًا عبر خوادمنا. يمنحك Studio تحكّمًا كاملًا في وجهة البيانات.

إذا أبلغت عن لقطة مشتركة، فإننا نجمع رابطها URL والسبب والتفاصيل التي تقدمها وعنوان IP الخاص بك ومعرّف متصفحك، واسمك أو بريدك الإلكتروني فقط إذا قدمتهما. نستخدم هذه البيانات لمراجعة البلاغات واتخاذ الإجراءات اللازمة، والاحتفاظ بنسخة من البلاغ في Cloudflare KV لمدة 30 يومًا، وإرساله بالبريد الإلكتروني إلى صندوق إدارة الخدمة. لا يُحمّل Cloudflare Turnstile إلا عند فتح نموذج البلاغ للتحقق من أن مرسله شخص حقيقي.

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:

  • تقديم خدمة Maxisnap وصيانتها
  • معالجة اشتراك Pro ومدفوعات Studio لمرة واحدة عبر Stripe
  • إرسال رسائل بريد إلكتروني خاصة بمعاملات الحساب (إعادة تعيين كلمات المرور وتأكيدات الاشتراك وتنبيهات أمان الحساب)
  • إرسال رابط عرض الشهر المجاني الذي تطلبه، وأخبار المنتج بين الحين والآخر فقط إذا وافقت على تلقيها
  • إرسال إشعارات تحديث المنتج من حين لآخر إلى عملاء Pro (يمكنك إلغاء الاشتراك)
  • تحسين أداء التطبيق وميزاته استنادًا إلى أنماط الاستخدام المجمّعة
  • تشخيص الأخطاء وإصلاحها باستخدام تقارير الأعطال وتتبّعات المكدّس

لا نبيع بياناتك الشخصية لأغراض إعلانية. لا نشارك معلوماتك الشخصية لأغراض تسويق تخص أطرافًا أخرى ولا نستهدف الإعلانات بناءً على محتوى اللقطات. قد تحتوي صفحات المشاركة العامة المجانية على روابط تسويق بالعمولة معلنة؛ ونعدّ المشاهدات والنقرات بمقاييس نديرها نحن. لا نشارك في شبكات إعلانية عابرة للمواقع أو مزايدات إعلانية سلوكية.

4. بيانات الدفع — Stripe

تستخدم اشتراكات Pro ومشتريات Studio صفحة Checkout التي تستضيفها Stripe مع Stripe Managed Payments. في هذه المعاملات، يعمل كيان Stripe المحدد عند الدفع (وهو حاليًا Link) بصفته التاجر المسجّل، ويتولى بصورة مستقلة المعاملة والالتزامات الضريبية المدعومة وبيانات اعتماد الدفع وفحص الاحتيال والنزاعات والإيصالات ودعم المعاملة. تنتقل بيانات الدفع الحساسة مباشرةً من متصفحك إلى Stripe عبر اتصال مشفّر؛ ولا تمر عبر خوادم Maxisnap، كما أننا لا نطّلع على أرقام بطاقات الدفع الكاملة أو رموز الأمان ولا نسجلها أو نخزنها.

لا تخزن Maxisnap سوى معرّفات Stripe وبيانات المعاملة اللازمة لتوفير الوصول وتسوية الفوترة ومنع المعالجة المكررة ودعم المبالغ المستردة والاحتفاظ بالسجلات المالية المطلوبة. وقد تشمل معرّفات العميل وجلسة Checkout والاشتراك والفاتورة وPaymentIntent والرسوم والمبلغ المسترد والنزاع؛ والمبلغ والعملة والحالة والطوابع الزمنية؛ والبريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في Maxisnap. لا ننسخ بيانات بطاقة الدفع إلى قاعدة بيانات Maxisnap. اطّلع على ممارسات الخصوصية لدى Stripe على stripe.com/privacy.

5. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشارك بيانات محدودة مع مزوّدي الخدمات التاليين، فقط لتشغيل الخدمة:

  • Stripe وLink — صفحة Checkout التي تستضيفها Stripe، وخدمات المعاملات بصفتها التاجر المسجّل، ومعالجة الضرائب المدعومة، وإدارة الاحتيال والنزاعات، والإيصالات، والمبالغ المستردة، ودعم المعاملات، وبوابة فوترة العملاء
  • Cloudflare — شبكة توصيل المحتوى (CDN)، وDNS، وتخزين R2 للصور المشتركة، وقاعدة بيانات D1 للحسابات، وحوسبة Workers لواجهة برمجة التطبيقات
  • Resend — إرسال رسائل الحساب المعاملاتية: إعادة تعيين كلمات المرور، وتأكيدات الاشتراك، وروابط عرض الشهر المجاني التي تطلبها، ورسائل الدعم، وإشعارات الأمان. وترسل Stripe أو Link إيصالات الدفع وإشعارات الفوترة على مستوى المعاملات لمعاملات Managed Payments.
  • Google (لتسجيل الدخول فقط) — يُستخدم فقط عندما تختار «Continue with Google». يقوم Google بمصادقتك ويعيد إلينا بيانات الحساب المذكورة في القسم 1. أما تسجيل الدخول بعنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور فلا يتضمن Google.
  • تتحقق Apple من هويتك لأغراض تسجيل الدخول فقط عندما تختار تسجيل الدخول عبر Apple، وترسل تفاصيل الحساب الموضّحة في القسم 1.
  • Google Analytics 4 — تحليلات مجمّعة لاستخدام الموقع على maxisnap.com. مُهيَّأة بتفعيل إخفاء هوية عنوان IP وتعطيل ميزات Google الإعلانية، بحيث لا تُستخدم زيارتك لبناء جماهير إعلانية.
  • Clicky — تحليلات استخدام الموقع، وخرائط حرارية للنقرات، وتتبّع أهداف التنزيل/التسجيل على maxisnap.com. ويُقدَّم سكربت Clicky من maxisnap.com. وإذا سجّلت الدخول، يُرفَق اسم المستخدم واسم العرض الخاصان بك بجلسة Clicky لتمكيننا من دعم حسابك؛ ولا يُرسَل عنوان بريدك الإلكتروني إلى Clicky.

هذان الاثنان هما مزوّدا التحليلات الوحيدان على الموقع. ولا نستخدم أداة لإعادة تشغيل الجلسات أو تسجيل الشاشة على maxisnap.com. وقد استخدمنا سابقًا Microsoft Clarity للخرائط الحرارية وإعادة تشغيل الجلسات؛ وتمت إزالته في 6 أغسطس 2026 ولم يعد يُحمَّل على أي صفحة.

لا تحمّل صفحات اللقطات المشتركة Google Analytics 4 أو Clicky. نحتفظ بعدّادات مشاهدات داخلية وسجلات أمنية للقطات المشتركة؛ ولا تُرسل مشاهدات هذه الصفحات إلى أيٍّ من مزوّدي التحليلات هذين.

الموافقة. إذا كنت تزور الموقع من الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فلن يُحمَّل أي من مزوّدَي التحليلات حتى تختار "السماح" في اللافتة التي نعرضها عند زيارتك الأولى. اختر "الرفض" ولن يُحمَّل أي شيء على الإطلاق. ويُحفَظ اختيارك في مساحة التخزين المحلي لمتصفحك (تحت ms_analytics_consent) ولا في أي مكان آخر — لتغييره، امسح بيانات الموقع الخاصة بـ maxisnap.com وستظهر اللافتة مرة أخرى. ولتحديد ما إذا كان يجب عرض اللافتة، نسأل خادمنا الخاص عن رمز الدولة الذي تربطه Cloudflare باتصالك؛ وهذا الاستعلام الفردي يُعيد رمز الدولة فقط، ولا يُسجَّل، ولا يُخزَّن أي عنوان IP.

وخارج تلك الدول، تُحمَّل أدوات التحليلات كما هو موضح أعلاه دون لافتة. وأينما كنت، يمكن أيضًا حظر كلا المزوّدين باستخدام أي أداة حظر محتوى قياسية أو بتعطيل JavaScript، وكلاهما غير ضروري لعمل الموقع. وإذا كنت ترغب في حذف بيانات تحليلات موقعك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني privacy@maxisnap.com.

يلتزم هؤلاء المزوّدون تعاقديًا باستخدام بياناتك فقط لتقديم الخدمات لنا ولحماية معلوماتك. وقد نفصح أيضًا عن البيانات إذا اقتضى القانون ذلك (على سبيل المثال، أمر استدعاء قانوني صالح) أو حيث نعتقد أن الإفصاح ضروري لحماية سلامة المستخدمين أو نزاهة الخدمة.

6. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقع Maxisnap حدًا أدنى من ملفات تعريف الارتباط:

  • ملفات تعريف الارتباط الأساسية. لازمة لعمل الموقع (على سبيل المثال، ملف تعريف ارتباط الجلسة لتسجيل الدخول إلى حساب Pro).
  • ملفات تعريف ارتباط التحليلات. تحليلات استخدام الموقع (Google Analytics 4 وClicky) لمساعدتنا على تحسين تجربة الموقع. وكلاهما موضّح في قسم مشاركة البيانات أعلاه.
  • ملف تعريف ارتباط التقييم. إذا قيّمت منتجًا على موقعنا، فإن ملف تعريف ارتباط عشوائيًا باسم ms_rv يتيح لك تغيير تقييمك بدلًا من إضافة تقييم آخر. وهو يدوم سنة واحدة، ويُرسَل فقط إلى خدمة التقييم لدينا، ويُخزَّن لدينا فقط في صورة قيمة مُجزَّأة بمفتاح.
  • تذكير العرض. إذا عرضنا عليك عرض الشهر المجاني، يحتفظ التخزين المحلي في متصفحك بوقت عرضه (تحت ms_pro_offer_seen) حتى لا نعرضه مرة أخرى لمدة 30 يومًا. ولا تغادر هذه المعلومة متصفحك أبدًا.

نحن لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية، أو بكسلات إعادة استهداف، أو أي تتبّع من طرف ثالث يتجاوز مزوّدَي التحليلات المذكورَين أعلاه، ولا نُشغّل أداة إعادة تشغيل الجلسات. ولا يستخدم التطبيق المكتبي ملفات تعريف الارتباط؛ بل يخزّن إعداداته الخاصة محليًا على جهازك.

7. أمان البيانات

نطبّق تدابير أمنية وفق معايير الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (TLS/HTTPS)، والتخزين المشفّر للبيانات الحساسة أثناء السكون، وكلمات المرور المجزّأة، والتجزئة أحادية الاتجاه والمُملّحة لعناوين IP الخاصة بالتحليلات، وضوابط الوصول على أنظمتنا الإدارية. وتتولّى بنية Stripe التحتية من المستوى الأول لمعيار PCI-DSS معالجة جميع بيانات البطاقات. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. وإذا تعرّضنا في أي وقت لحادث أمني يؤثّر في بياناتك، فسنُخطرك ونُخطر الجهات التنظيمية المختصة وفقًا للقانون المعمول به.

8. حقوق GDPR (المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا)

إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فلديك الحقوق التالية بموجب GDPR والقوانين المكافئة:

  • حق الوصول. طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • حق التصحيح. طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
  • حق المحو. طلب حذف بياناتك الشخصية.
  • حق قابلية النقل. طلب بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آليًا.
  • حق الاعتراض. الاعتراض على المعالجة لأغراض محددة.
  • حق تقييد المعالجة. طلب أن نحدّ من كيفية استخدامنا لبياناتك.
  • حق سحب الموافقة. سحب الموافقة على أي معالجة قائمة على الموافقة.
  • حق تقديم شكوى. تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

9. حقوق CCPA / CPRA (كاليفورنيا)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحقوق التالية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا:

  • حق المعرفة. معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها، والمصادر التي نجمعها منها، وأغراض الجمع، وفئات الأطراف الثالثة التي نشاركها معها.
  • حق الحذف. طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها.
  • حق التصحيح. طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
  • حق إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات المختلفة. ونحن نستخدم مزوّدَي تحليلات الموقع المذكورَين في قسم مشاركة البيانات؛ ويمكنك حظرهما باستخدام أي أداة حظر محتوى، ويمكنك أن تطلب منا حذف بيانات تحليلاتك عبر مراسلتنا على privacy@maxisnap.com.
  • حق عدم التمييز. لن نحرمك من الخدمة أو نفرض عليك سعرًا مختلفًا مقابل ممارسة هذه الحقوق.

لممارسة حقوق GDPR أو CCPA، راسلنا على privacy@maxisnap.com من العنوان المسجّل في حسابك. وسنردّ خلال 30 يومًا (45 يومًا لبعض طلبات CCPA، حيثما يُسمح بذلك). وقد نحتاج إلى التحقّق من هويتك قبل تلبية طلبات معينة.

10. الاحتفاظ بالبيانات

  • بيانات الحساب. يُحتفَظ بها ما دام حسابك نشطًا، بالإضافة إلى 30 يومًا بعد الحذف لمعالجة تسوية الفوترة واستعادة الحذف العرضي.
  • عمليات الرفع إلى Maxisnap Cloud. تُحتفظ بعمليات الرفع الجديدة في الخطة المجانية لمدة تصل إلى 30 يومًا. وتُحتفظ بعمليات الرفع في الخطة المدفوعة ما دام الوصول المدفوع نشطًا، مع مراعاة أي موعد انتهاء أقرب تختاره. وإذا انتهى الوصول المدفوع لسبب غير فشل الدفع، تُحتفظ بعمليات الرفع المعنية التي أُجريت خلال الفترة المدفوعة لمدة تصل إلى 30 يومًا إضافية؛ ولا يؤدي فشل الدفع وحده إلى بدء تلك المدة. ويمكنك حذفها قبل ذلك في أي وقت.
  • بيانات التحليلات. تُحفَظ التحليلات المجمّعة حتى 24 شهرًا. أما القياس عن بُعد على مستوى الأحداث لسطح المكتب فيُحفَظ فقط بالقدر اللازم لتحليل المنتج وتصحيح الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام — عادةً حتى 12 شهرًا.
  • تقارير الأعطال. تُحفَظ لمدة 12 شهرًا لتمكيننا من ربط المشكلات المتكرّرة عبر الإصدارات.
  • بلاغات المحتوى. تنتهي صلاحية النسخ الاحتياطية في KV بعد 30 يومًا؛ ونحتفظ برسائل الإدارة وسجلات الحالات الخاصة للمدة اللازمة للتحقيق في إساءة الاستخدام والوفاء بالالتزامات القانونية.
  • طلبات عرض الشهر المجاني. ينتهي رابط العرض الذي لم يتم استخدامه بعد 14 يومًا، ويُحذف الطلب بعد ذلك بـ 30 يومًا ما لم تكن قد أكدت تلقي أخبار المنتج. ويبقى العرض المُستخدَم مرتبطًا بحسابك حتى لا يمكن استخدامه إلا مرة واحدة، ويُحذف مع الحساب. وإذا أكدت تلقي أخبار المنتج، فإننا نحتفظ بعنوانك لهذا الغرض إلى أن تسحب موافقتك.
  • التقييمات. يُحتفظ بالتقييم وقيمة ملف تعريف الارتباط الخاص به المُجزَّأة ما دامت التقييمات معروضة لذلك المنتج.
  • سجلات الفوترة. تُحفَظ لمدة 7 سنوات حيثما يقتضي قانون الضرائب والمحاسبة ذلك.

11. خصوصية الأطفال

Maxisnap غير موجّه للأطفال دون سن 13 عامًا. ونحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون سن 13 عامًا، فسنحذفها على الفور. ويمكن للوالدين أو الأوصياء الذين يعتقدون أن طفلهم قد استخدم Maxisnap مراسلتنا على privacy@maxisnap.com لطلب الحذف.

12. عمليات نقل البيانات الدولية

تُستضاف بنية Maxisnap التحتية على شبكة Cloudflare العالمية. قد تتم معالجة بياناتك في البلدان التي تعمل فيها Cloudflare ومقدمو خدماتنا. وتعالج Stripe وLink بيانات معاملات Managed Payments بصورة منفصلة ضمن دورهما المستقل كتاجر مسجّل. يطبق كل مزود ضمانات نقل البيانات الموضحة في شروط الخصوصية الخاصة به؛ وعندما تعمل Maxisnap بصفتها المتحكم في البيانات، نستخدم الضمانات التي يفرضها GDPR على عمليات النقل من EEA.

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وعندما نُجري تغييرات جوهرية، سنُخطر عملاء Pro وStudio عبر البريد الإلكتروني ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. ونشجّعك على مراجعة هذه السياسة دوريًا.

14. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك:

شروط الخدمة سياسة الاسترداد الأسئلة الشائعة تواصل معنا