剪取工具無法運作？
八件可以嘗試的事。
如果 Win+Shift+S 沒有反應、剪取內容不在你預期的位置，或 Snipping Tool 無法開啟，請依序執行這八個步驟。每一步都依據 Microsoft 自己的文件，從關閉並重新開啟應用程式，到系統檔案檢查。
即使螢幕上之後沒有出現任何東西，你的剪取內容也可能已經擷取成功。請檢查設定的 Screenshots 資料夾、開啟 Snipping Tool，並嘗試將擷取內容貼到影像編輯器中。如果已開啟剪貼簿記錄，Win+V 是另一個可以查看的地方。步驟 2 涵蓋剪貼簿與 Screenshots 資料夾。
1. 關閉並重新開啟 Snipping Tool 有幫助嗎？
如果 Snipping Tool 已開啟但沒有回應，請選取應用程式視窗右上角的「關閉」(X) 按鈕，然後重新開啟應用程式，再次按下 Win+Shift+S。Microsoft 的 Microsoft Store 應用程式問題指南將此列為第一步。support.microsoft.com
2. 擷取內容是在剪貼簿還是在 Screenshots 資料夾中？
Microsoft 的 Windows 11 Snipping Tool 指南指出，螢幕截圖會複製到剪貼簿；如果已開啟自動儲存，則會儲存在 Pictures > Screenshots 中。請貼到影像編輯器，或在已開啟剪貼簿記錄的情況下按 Win+V 開啟剪貼簿記錄。若要變更自動儲存或資料夾，請開啟 Snipping Tool，選取「查看更多」，再選取「設定」。microsoft.com
我們的儲存位置指南整理了每一組 Windows 螢幕截圖快速鍵的輸出位置。
3.「修復」會做什麼？
如果 Snipping Tool 仍然無法運作，Microsoft 針對 Windows 11 的說明是：依序選取「開始」>「設定」>「應用程式」>「已安裝的應用程式」，選取 Snipping Tool 旁邊的「更多」圖示，選取「進階選項」，然後在有「修復」可用時選取「修復」。Microsoft 的文件指出，透過 Windows 設定進行修復會保留應用程式的資料。support.microsoft.com
4. 什麼時候該改用「重設」？
如果無法使用「修復」，或修復後問題仍未解決，Microsoft 表示請在同一頁面選取「重設」。Microsoft 的文件指出，重設會永久刪除應用程式的資料並重新安裝應用程式，因此其偏好設定會遺失。請先將想保留的螢幕截圖複製到其他資料夾，待重設完成後再用 Win+Shift+S 重新測試。learn.microsoft.com
5. 重新安裝 Snipping Tool 有幫助嗎？
如果修復與重設都沒有幫助，Microsoft 有一篇關於解除安裝並重新安裝 Snipping Tool 的文章。在「設定」中，選取「應用程式」，再選取「已安裝的應用程式」，找到 Snipping Tool，選取三個點，然後選取「解除安裝」。同一篇文章也連結到 Microsoft 用於重新安裝的安裝程式。support.microsoft.com
6. 快速鍵是否已開啟，是否有其他應用程式在使用它？
Microsoft 的 Snipping Tool 指南（2026 年 10 月查閱）指出，如果快速鍵無法運作，請確認已在「設定 > 協助工具 > 鍵盤」中啟用 Snipping Tool，並確認沒有其他應用程式覆寫該快速鍵。如果你執行多個擷取應用程式，請為每一個指定各自的按鍵組合。microsoft.com
7. Windows 與 Microsoft Store 是否為最新版本？
Microsoft 的 Microsoft Store 應用程式問題指南指出，請確認 Windows 為最新版本：選取「開始」>「設定」>「Windows Update」>「檢查更新」，並安裝所有可用的更新。指南也指出要更新 Microsoft Store：開啟 Microsoft Store，選取「媒體櫃」，再選取「取得更新」。若 Windows 要求重新啟動，請重新啟動，然後再次測試。support.microsoft.com
8. sfc /scannow 會檢查什麼？
Microsoft 的系統檔案檢查器文章指出，系統檔案遺失或損毀可能導致 Windows 功能無法正常運作。文章提供兩個命令，需在以系統管理員身分開啟的命令提示字元中依序執行，並在每個命令完成前保持視窗開啟。support.microsoft.com
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow
如果完成全部八個步驟後 Snipping Tool 仍然無法運作，Microsoft 的乾淨開機文章說明如何檢查是否有其他應用程式或服務造成干擾。support.microsoft.com
疑難排解期間需要擷取畫面嗎？
如果你需要在排解問題的同時繼續工作，可以安裝Maxisnap與 Snipping Tool 並存使用。本機擷取與編輯是免費的：Ctrl+Alt+5 會開啟區域擷取，接著進入標註編輯器。免費帳戶即可使用已公布的 Maxisnap Cloud 額度；$29 的 Studio 附加元件則可啟用支援的自訂伺服器上傳功能。Maxisnap 使用自己的更新程式。
剪取工具問題排解相關問題
Snipping Tool 會將我的剪取內容儲存在哪裡？
在 Windows 11 中，Snipping Tool 會自動將剪取內容儲存到你的 Screenshots 資料夾。請至應用程式的「設定」檢查實際的儲存位置，以及是否已啟用自動儲存。你也可以使用「另存新檔」來選擇檔案位置。Microsoft 的 Snipping Tool 指南說明目前的控制項。至於其他快捷鍵，請參閱儲存位置指南。
重設剪取工具會刪除我的截圖嗎？
Microsoft 的文件指出，重設會永久刪除應用程式的資料並重新安裝應用程式，因此其偏好設定會遺失。你儲存為檔案的剪取內容，例如開啟自動儲存時位於 Pictures > Screenshots 的檔案，是磁碟上的檔案而非應用程式資料；若不確定，請先把想保留的檔案複製到其他位置。
Win+Shift+S 顯示了覆蓋層，但我找不到擷取內容。我可以檢查什麼？
Microsoft 的 Windows 11 Snipping Tool 指南指出，螢幕截圖會複製到剪貼簿；如果已開啟自動儲存，則會儲存在 Pictures > Screenshots 中。請貼到影像編輯器、在剪貼簿記錄已開啟時按 Win+V，並查看該資料夾。如果兩處都沒有擷取內容，請在「設定 > 應用程式」中嘗試「修復」。
疑難排解期間我可以使用什麼？
Maxisnap 是一個 Windows 選項，提供免費的本機擷取與編輯功能。Ctrl+Alt+5 會開啟區域擷取，接著進入標註編輯器。免費帳戶即可使用已公布的 Cloud 額度；$29 的 Studio 附加元件則可啟用支援的自訂伺服器上傳功能。它有自己的更新程式。
Maxisnap 與 Microsoft 沒有隸屬關係。本頁依 Microsoft 文件於 2026 年 10 月的呈現方式描述 Windows 功能；如需目前的行為，請查閱 Microsoft 文件。