Snipping Tool не работает?
Восемь вещей, которые стоит попробовать.
Если Win+Shift+S не отвечает, снимок оказался не там, где вы ожидали, или Snipping Tool не открывается, выполните эти восемь шагов. Каждый следует документации Microsoft — от закрытия и повторного открытия приложения до проверки системных файлов.
Ваш снимок мог быть сделан, даже если после этого ничего не появилось на экране. Проверьте настроенную папку Screenshots, откройте Snipping Tool и попробуйте вставить захват в редактор изображений. Если включена история буфера обмена, Win+V — ещё одно место для проверки. Шаг 2 посвящён буферу обмена и папке Screenshots.
1. Помогает ли закрытие и повторное открытие Snipping Tool?
Если Snipping Tool открыт, но не отвечает, нажмите кнопку «Закрыть» (X) в правом верхнем углу окна приложения, затем снова откройте приложение и ещё раз нажмите Win+Shift+S. Руководство Microsoft по проблемам с приложениями из Microsoft Store указывает это первым. support.microsoft.com
2. Снимок в буфере обмена или в папке Screenshots?
В руководстве Microsoft по Snipping Tool для Windows 11 сказано, что скриншоты копируются в буфер обмена и, если включено автоматическое сохранение, сохраняются в папке «Изображения > Screenshots». Вставьте снимок в редактор изображений или нажмите Win+V, чтобы открыть журнал буфера обмена, если вы его включили. Чтобы изменить автоматическое сохранение или папку, откройте Snipping Tool, выберите «Подробнее», затем «Параметры». microsoft.com
3. Что делает функция Восстановить?
Если Snipping Tool по-прежнему не работает, инструкция Microsoft для Windows 11 такова: выберите «Пуск» > «Параметры» > «Приложения» > «Установленные приложения», выберите значок «Ещё» рядом с Snipping Tool, выберите «Дополнительные параметры», затем «Восстановить», если этот пункт доступен. В документации Microsoft сказано, что восстановление через параметры Windows сохраняет данные приложения. support.microsoft.com
4. Когда стоит использовать Сброс вместо этого?
Если «Восстановить» недоступно или не решает проблему, Microsoft советует выбрать «Сбросить» на той же странице. В документации Microsoft сказано, что сброс безвозвратно удаляет данные приложения и переустанавливает его, поэтому настройки теряются. Сначала скопируйте нужные скриншоты в другую папку, затем после завершения сброса снова проверьте через Win+Shift+S. learn.microsoft.com
5. Помогает ли переустановка Snipping Tool?
Если «Восстановить» и «Сбросить» не помогают, у Microsoft есть статья об удалении и повторной установке Snipping Tool. В параметрах выберите «Приложения», затем «Установленные приложения», найдите Snipping Tool, выберите три точки, затем «Удалить». В той же статье есть ссылка на установщик Microsoft, чтобы вернуть приложение обратно. support.microsoft.com
6. Включено ли сочетание клавиш и не использует ли его другое приложение?
В руководстве Microsoft по Snipping Tool, прочитанном в октябре 2026 года, сказано, что если сочетание клавиш не работает, нужно убедиться, что Snipping Tool включён в разделе «Параметры > Специальные возможности > Клавиатура» и что другое приложение не переопределяет это сочетание. Если вы используете больше одного приложения для захвата, назначьте каждому своё сочетание клавиш. microsoft.com
Maxisnap позволяет переназначить свои горячие клавиши.
7. Обновлены ли Windows и Microsoft Store?
В руководстве Microsoft по проблемам с приложениями из Microsoft Store сказано убедиться, что Windows обновлена: выберите «Пуск» > «Параметры» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений» и установите всё доступное. Также сказано обновить Microsoft Store: откройте Microsoft Store, выберите «Библиотека», затем «Получить обновления». Перезагрузите компьютер, если Windows об этом попросит, затем проверьте снова. support.microsoft.com
8. Что проверяет sfc /scannow?
В статье Microsoft о средстве проверки системных файлов сказано, что отсутствующие или повреждённые системные файлы могут мешать правильной работе функций Windows. В ней приведены две команды, которые нужно выполнить по порядку в командной строке, запущенной от имени администратора, не закрывая окно, пока каждая из них не завершится. support.microsoft.com
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow
Если Snipping Tool по-прежнему не работает после всех восьми шагов, в статье Microsoft о чистой загрузке объясняется, как проверить, не мешает ли другое приложение или служба. support.microsoft.com
Нужно делать снимки, пока вы устраняете неполадку?
Если вам нужно продолжать работу во время устранения неполадок, вы можете установить Maxisnap рядом со Snipping Tool. Локальный захват и редактирование бесплатны: Ctrl+Alt+5 открывает захват области, а затем редактор пометок. Бесплатная учётная запись включает опубликованную квоту Maxisnap Cloud; дополнение Studio за $29 включает поддерживаемую загрузку на собственный сервер. Maxisnap использует собственную программу обновления.
Вопросы об устранении неполадок Snipping Tool
Где Snipping Tool сохраняет мои снимки?
В Windows 11 Snipping Tool автоматически сохраняет снимок в вашу папку Screenshots. Проверьте в параметрах приложения фактическое расположение и включено ли автоматическое сохранение. Вы также можете использовать «Сохранить как», чтобы выбрать расположение файла. Руководство Microsoft по Snipping Tool описывает текущие элементы управления. О других сочетаниях клавиш рассказывает руководство о месте сохранения.
Удаляет ли сброс Snipping Tool мои скриншоты?
В документации Microsoft сказано, что сброс безвозвратно удаляет данные приложения и переустанавливает его, поэтому настройки теряются. Снимки, сохранённые вами как файлы, например в «Изображения > Screenshots» при включённом автоматическом сохранении, — это файлы на диске, а не данные приложения; если вы не уверены, сначала скопируйте нужные в другое место.
Win+Shift+S показывает оверлей, но я не могу найти снимок. Что можно проверить?
В руководстве Microsoft по Snipping Tool для Windows 11 сказано, что скриншоты копируются в буфер обмена и, если включено автоматическое сохранение, сохраняются в папке «Изображения > Screenshots». Вставьте снимок в редактор изображений, нажмите Win+V, если включён журнал буфера обмена, и загляните в эту папку. Если снимка нет ни там, ни там, попробуйте «Восстановить» в разделе «Параметры > Приложения».
Чем можно пользоваться, пока я устраняю неполадку?
Maxisnap — вариант для Windows с бесплатным локальным захватом и редактированием. Ctrl+Alt+5 открывает захват области, а затем редактор пометок. Бесплатная учётная запись включает опубликованную квоту Cloud; дополнение Studio за $29 включает поддерживаемую загрузку на собственный сервер. У него есть собственная программа обновления.
Захват, пометки, обмен
Бесплатный локальный захват и редактирование, с собственной программой обновления.
Скачать Maxisnap бесплатноПохожее: Альтернатива Snipping Tool · куда попадают скриншоты · справочник по сочетаниям клавиш · Горячие клавиши Maxisnap · размытие скриншота
Maxisnap не связан с Microsoft. На этой странице функции Windows описаны так, как их представляла документация Microsoft в октябре 2026 года; актуальное поведение смотрите в документации Microsoft.