L'outil Capture d'écran ne fonctionne pas ?
Huit choses à essayer.
Si Win+Shift+S ne répond pas, si une capture n'est pas là où vous l'attendez, ou si Snipping Tool ne s'ouvre pas, suivez ces huit étapes. Chacune s'appuie sur la documentation de Microsoft, de la fermeture et de la réouverture de l'application à la vérification des fichiers système.
Votre capture a peut-être été prise même si rien ne s'est affiché à l'écran ensuite. Vérifiez le dossier Captures d'écran configuré, ouvrez Snipping Tool et essayez de coller la capture dans un éditeur d'images. Si l'historique du presse-papiers est activé, Win+V est un autre endroit à vérifier. L'étape 2 couvre le presse-papiers et le dossier Captures d'écran.
1. Est-il utile de fermer puis de rouvrir Snipping Tool ?
Si Snipping Tool est ouvert mais ne répond pas, sélectionnez le bouton Fermer (X) dans le coin supérieur droit de la fenêtre de l'application, puis rouvrez-la et appuyez de nouveau sur Win+Shift+S. Le guide de Microsoft sur les problèmes d'applications du Microsoft Store l'indique en premier. support.microsoft.com
2. La capture est-elle dans le presse-papiers ou dans le dossier Captures d'écran ?
Le guide de Microsoft sur Snipping Tool pour Windows 11 indique que les captures d'écran sont copiées dans votre presse-papiers et, si l'enregistrement automatique est activé, enregistrées dans Images > Captures d'écran. Collez dans un éditeur d'images, ou appuyez sur Win+V pour ouvrir l'historique du presse-papiers si vous l'avez activé. Pour modifier l'enregistrement automatique ou le dossier, ouvrez Snipping Tool, sélectionnez Voir plus, puis Paramètres. microsoft.com
3. Que fait l'option Réparer ?
Si Snipping Tool ne fonctionne toujours pas, les instructions de Microsoft pour Windows 11 sont de sélectionner Démarrer > Paramètres > Applications > Applications installées, de sélectionner l'icône Plus à côté de Snipping Tool, de sélectionner Options avancées, puis de sélectionner Réparer si l'option est disponible. La documentation de Microsoft indique qu'une réparation via les Paramètres Windows conserve les données de l'application. support.microsoft.com
4. Quand faut-il plutôt Réinitialiser ?
Si Réparer n'est pas disponible ou ne résout pas le problème, Microsoft indique de sélectionner Réinitialiser sur la même page. La documentation de Microsoft indique qu'une réinitialisation supprime définitivement les données de l'application et la réinstalle, de sorte que ses préférences sont perdues. Copiez d'abord dans un autre dossier les captures d'écran que vous voulez conserver, puis refaites un essai avec Win+Shift+S une fois la réinitialisation terminée. learn.microsoft.com
5. Est-il utile de réinstaller Snipping Tool ?
Si Réparer et Réinitialiser n'aident pas, Microsoft propose un article sur la désinstallation et la réinstallation de Snipping Tool. Dans Paramètres, sélectionnez Applications, puis Applications installées, trouvez Snipping Tool, sélectionnez les trois points, puis Désinstaller. Le même article renvoie vers le programme d'installation de Microsoft pour le remettre en place. support.microsoft.com
6. Le raccourci est-il activé, et une autre application l'utilise-t-elle ?
Le guide de Snipping Tool de Microsoft, consulté en octobre 2026, indique que si le raccourci ne fonctionne pas, vous devez vérifier que Snipping Tool est activé dans Paramètres > Accessibilité > Clavier, et qu'aucune autre application ne remplace le raccourci. Si vous utilisez plusieurs applications de capture, attribuez à chacune sa propre combinaison de touches. microsoft.com
Maxisnap vous permet de réattribuer ses raccourcis.
7. Windows et le Microsoft Store sont-ils à jour ?
Le guide de Microsoft sur les problèmes d'applications du Microsoft Store indique de s'assurer que Windows est à jour : sélectionnez Démarrer > Paramètres > Windows Update > Rechercher des mises à jour et installez tout ce qui est disponible. Il indique aussi de mettre à jour le Microsoft Store : ouvrez le Microsoft Store, sélectionnez Bibliothèque, puis Obtenir les mises à jour. Redémarrez si Windows vous le demande, puis refaites un essai. support.microsoft.com
8. Que vérifie sfc /scannow ?
L'article de Microsoft sur le Vérificateur des fichiers système indique que des fichiers système manquants ou corrompus peuvent empêcher des fonctionnalités de Windows de bien fonctionner. Il donne deux commandes à exécuter dans l'ordre dans une Invite de commandes ouverte en tant qu'administrateur, en laissant la fenêtre ouverte jusqu'à la fin de chacune. support.microsoft.com
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow
Si Snipping Tool ne fonctionne toujours pas après les huit étapes, l'article de Microsoft sur le démarrage minimal explique comment vérifier si une autre application ou un autre service interfère. support.microsoft.com
Besoin de capturer pendant votre dépannage ?
Si vous devez continuer à travailler pendant le dépannage, vous pouvez installer Maxisnap aux côtés de Snipping Tool. La capture et l'édition locales sont gratuites : Ctrl+Alt+5 ouvre la capture de zone puis l'éditeur d'annotation. Un compte gratuit active le quota Maxisnap Cloud publié ; le module Studio à $29 active les envois vers un serveur personnalisé pris en charge. Maxisnap utilise son propre système de mise à jour.
Questions de dépannage de l'outil Capture d'écran
Où Snipping Tool enregistre-t-il mes captures ?
Dans Windows 11, Snipping Tool enregistre automatiquement une capture dans votre dossier Captures d'écran. Consultez les Paramètres de l'application pour connaître la destination réelle et vérifier si l'enregistrement automatique est activé. Vous pouvez également utiliser Enregistrer sous pour choisir un emplacement de fichier. Le guide Snipping Tool de Microsoft explique les commandes actuelles. Pour d'autres raccourcis, consultez le guide des emplacements d'enregistrement.
La réinitialisation de l'outil Capture d'écran supprime-t-elle mes captures ?
La documentation de Microsoft indique qu'une réinitialisation supprime définitivement les données de l'application et la réinstalle, de sorte que ses préférences sont perdues. Les captures que vous avez enregistrées en tant que fichiers, par exemple dans Images > Captures d'écran lorsque l'enregistrement automatique est activé, sont des fichiers sur le disque et non des données de l'application ; si vous avez un doute, copiez d'abord ailleurs celles que vous voulez conserver.
Win+Shift+S affiche la superposition mais je ne retrouve pas la capture. Que puis-je vérifier ?
Le guide de Microsoft sur Snipping Tool pour Windows 11 indique que les captures d'écran sont copiées dans votre presse-papiers et, si l'enregistrement automatique est activé, enregistrées dans Images > Captures d'écran. Collez dans un éditeur d'images, appuyez sur Win+V si l'historique du presse-papiers est activé, et regardez dans ce dossier. Si la capture ne se trouve dans aucun des deux endroits, essayez Réparer dans Paramètres > Applications.
Que puis-je utiliser pendant mon dépannage ?
Maxisnap est une option Windows avec capture et édition locales gratuites. Ctrl+Alt+5 ouvre la capture de zone puis l'éditeur d'annotation. Un compte gratuit active le quota Cloud publié ; le module Studio à $29 active les envois vers un serveur personnalisé pris en charge. Il dispose de son propre système de mise à jour.
Capturer, annoter, partager
Capture et édition locales gratuites, avec son propre système de mise à jour.
Télécharger Maxisnap gratuitementÀ voir aussi : Alternative à l'outil Capture d'écran · où vont les captures d'écran · référence des raccourcis · raccourcis Maxisnap · flouter une capture d'écran
Maxisnap n'est pas affilié à Microsoft. Cette page décrit les fonctionnalités de Windows telles que la documentation de Microsoft les présentait en octobre 2026 ; consultez la documentation de Microsoft pour connaître le comportement actuel.