O Snipping Tool não funciona?
Oito coisas para tentar.
Se Win+Shift+S não responde, um recorte não está onde você espera ou o Snipping Tool não abre, siga estes oito passos. Cada um segue a documentação da própria Microsoft, de fechar e reabrir o aplicativo até uma verificação de arquivos do sistema.
Seu recorte pode ter sido capturado mesmo que nada tenha aparecido na tela depois. Verifique a pasta Capturas de Tela configurada, abra o Snipping Tool e tente colar a captura em um editor de imagens. Se o histórico da área de transferência estiver ativado, Win+V é outro lugar para procurar. O passo 2 cobre a área de transferência e a pasta Capturas de Tela.
1. Fechar e reabrir o Snipping Tool ajuda?
Se o Snipping Tool estiver aberto, mas não responder, selecione o botão Fechar (X) no canto superior direito da janela do aplicativo, reabra o aplicativo e pressione Win+Shift+S novamente. O guia da Microsoft sobre problemas com aplicativos da Microsoft Store lista isso primeiro. support.microsoft.com
2. A captura está na área de transferência ou na pasta Capturas de Tela?
O guia do Snipping Tool para Windows 11, da Microsoft, diz que as capturas de tela são copiadas para a área de transferência e, se o salvamento automático estiver ativado, salvas em Imagens › Capturas de Tela. Cole em um editor de imagens ou pressione Win+V para abrir o histórico da área de transferência, se você o ativou. Para mudar o salvamento automático ou a pasta, abra o Snipping Tool, selecione Ver mais e depois Configurações. microsoft.com
Nosso guia de locais de salvamento mostra onde cada atalho de captura do Windows coloca o resultado.
3. O que a opção Reparar faz?
Se o Snipping Tool ainda não funcionar, as instruções da Microsoft para o Windows 11 são selecionar Iniciar › Configurações › Aplicativos › Aplicativos instalados, selecionar o ícone Mais ao lado do Snipping Tool, selecionar Opções avançadas e depois selecionar Reparar, se estiver disponível. A documentação da Microsoft diz que um reparo pelas Configurações do Windows mantém os dados do aplicativo. support.microsoft.com
4. Quando devo usar Redefinir?
Se Reparar não estiver disponível ou não resolver o problema, a Microsoft diz para selecionar Redefinir na mesma página. A documentação da Microsoft diz que uma redefinição exclui permanentemente os dados do aplicativo e o reinstala, então as preferências dele são perdidas. Copie primeiro para outra pasta as capturas de tela que quiser manter e depois teste novamente com Win+Shift+S quando a redefinição terminar. learn.microsoft.com
5. Reinstalar o Snipping Tool ajuda?
Se Reparar e Redefinir não ajudarem, a Microsoft tem um artigo sobre como desinstalar e reinstalar o Snipping Tool. Em Configurações, selecione Aplicativos, depois Aplicativos instalados, encontre o Snipping Tool, selecione os três pontos e depois Desinstalar. O mesmo artigo tem um link para o instalador da Microsoft para colocá-lo de volta. support.microsoft.com
6. O atalho está ativado e outro aplicativo o está usando?
O guia do Snipping Tool, da Microsoft, consultado em outubro de 2026, diz que, se o atalho não estiver funcionando, você deve garantir que o Snipping Tool esteja ativado em Configurações › Acessibilidade › Teclado e que outro aplicativo não esteja substituindo o atalho. Se você usa mais de um aplicativo de captura, dê a cada um a sua própria combinação de teclas. microsoft.com
O Maxisnap permite remapear os atalhos dele.
7. O Windows e a Microsoft Store estão atualizados?
O guia da Microsoft sobre problemas com aplicativos da Microsoft Store diz para garantir que o Windows esteja atualizado: selecione Iniciar › Configurações › Windows Update › Verificar atualizações e instale o que estiver disponível. Ele também diz para atualizar a Microsoft Store: abra a Microsoft Store, selecione Biblioteca e depois Obter atualizações. Reinicie se o Windows pedir e depois teste novamente. support.microsoft.com
8. O que o sfc /scannow verifica?
O artigo System File Checker, da Microsoft, diz que arquivos de sistema ausentes ou corrompidos podem impedir que recursos do Windows funcionem corretamente. Ele traz dois comandos para executar em ordem em um Prompt de Comando aberto como administrador, deixando a janela aberta até cada um terminar. support.microsoft.com
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow
Se o Snipping Tool ainda não funcionar depois dos oito passos, o artigo da Microsoft sobre inicialização limpa explica como verificar se outro aplicativo ou serviço está interferindo. support.microsoft.com
Precisa capturar enquanto resolve o problema?
Se precisar continuar trabalhando enquanto soluciona o problema, você pode instalar Maxisnap junto com o Snipping Tool. A captura e a edição locais são gratuitas: Ctrl+Alt+5 abre a captura de região e, em seguida, o editor de anotações. Uma conta gratuita habilita a cota publicada do Maxisnap Cloud; o complemento Studio de $29 habilita envios compatíveis para servidores personalizados. O Maxisnap usa seu próprio atualizador.
Perguntas sobre solução de problemas do Snipping Tool
Onde o Snipping Tool salva meus recortes?
No Windows 11, o Snipping Tool salva automaticamente um recorte na sua pasta Capturas de Tela. Verifique as Configurações do aplicativo para ver o destino real e se o salvamento automático está ativado. Você também pode usar Salvar como para escolher o local do arquivo. O guia da Snipping Tool da Microsoft explica os controles atuais. Para outros atalhos, consulte o guia de locais de salvamento.
Redefinir o Snipping Tool apaga minhas capturas?
A documentação da Microsoft diz que uma redefinição exclui permanentemente os dados do aplicativo e o reinstala, então as preferências dele são perdidas. Os recortes que você salvou como arquivos, por exemplo em Imagens › Capturas de Tela quando o salvamento automático está ativado, são arquivos no disco e não dados do aplicativo; se tiver dúvida, copie antes para outro local os que quiser manter.
Win+Shift+S mostra a sobreposição, mas não encontro a captura. O que posso verificar?
O guia do Snipping Tool para Windows 11, da Microsoft, diz que as capturas de tela são copiadas para a área de transferência e, se o salvamento automático estiver ativado, salvas em Imagens › Capturas de Tela. Cole em um editor de imagens, pressione Win+V se o histórico da área de transferência estiver ativado e procure nessa pasta. Se a captura não estiver em nenhum dos dois lugares, tente Reparar em Configurações › Aplicativos.
O que posso usar enquanto resolvo o problema?
O Maxisnap é uma opção para Windows com captura e edição locais gratuitas. Ctrl+Alt+5 abre a captura de região e, em seguida, o editor de anotações. Uma conta gratuita habilita a cota publicada do Cloud; o complemento Studio de $29 habilita envios compatíveis para servidores personalizados. Ele tem seu próprio atualizador.
Capture, anote, compartilhe
Captura e edição locais gratuitas, com atualizador próprio.
Baixar a Maxisnap grátisRelacionados: alternativa ao Snipping Tool · para onde vão as capturas · referência de atalhos · atalhos da Maxisnap · desfocar uma captura de tela
O Maxisnap não é afiliado à Microsoft. Esta página descreve recursos do Windows como a documentação da Microsoft os apresentava em outubro de 2026; consulte a documentação da Microsoft para ver o comportamento atual.