¿La Herramienta Recortes no funciona?
Ocho cosas que probar.
Si Win+Shift+S no responde, un recorte no está donde esperas o Snipping Tool no se abre, sigue estos ocho pasos. Cada uno sigue la propia documentación de Microsoft, desde cerrar y volver a abrir la aplicación hasta una comprobación de archivos del sistema.
Puede que tu recorte se haya capturado aunque no apareciera nada en pantalla después. Revisa la carpeta Capturas de pantalla configurada, abre Snipping Tool e intenta pegar la captura en un editor de imágenes. Si el historial del portapapeles está activado, Win+V es otro lugar donde mirar. El paso 2 cubre el portapapeles y la carpeta Capturas de pantalla.
1. ¿Ayuda cerrar y volver a abrir Snipping Tool?
Si Snipping Tool está abierto pero no responde, selecciona el botón Cerrar (X) de la esquina superior derecha de la ventana de la aplicación, vuelve a abrir la aplicación y pulsa de nuevo Win+Shift+S. La guía de Microsoft sobre problemas con aplicaciones de Microsoft Store lo enumera en primer lugar. support.microsoft.com
2. ¿La captura está en el portapapeles o en la carpeta Capturas de pantalla?
La guía de Snipping Tool de Microsoft para Windows 11 indica que las capturas se copian al portapapeles y, si el guardado automático está activado, se guardan en Imágenes > Capturas de pantalla. Pega en un editor de imágenes, o pulsa Win+V para abrir el historial del portapapeles si lo has activado. Para cambiar el guardado automático o la carpeta, abre Snipping Tool, selecciona Ver más y luego Configuración. microsoft.com
3. ¿Qué hace Reparar?
Si Snipping Tool sigue sin funcionar, las instrucciones de Microsoft para Windows 11 son seleccionar Inicio > Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas, seleccionar el icono Más junto a Snipping Tool, seleccionar Opciones avanzadas y luego Reparar, si está disponible. La documentación de Microsoft indica que una reparación desde la Configuración de Windows conserva los datos de la aplicación. support.microsoft.com
4. ¿Cuándo debería usar Restablecer en su lugar?
Si Reparar no está disponible o no soluciona el problema, Microsoft indica que selecciones Restablecer en la misma página. La documentación de Microsoft indica que un restablecimiento elimina de forma permanente los datos de la aplicación y la reinstala, por lo que se pierden sus preferencias. Copia primero a otra carpeta las capturas que quieras conservar y luego vuelve a probar con Win+Shift+S cuando termine el restablecimiento. learn.microsoft.com
5. ¿Ayuda reinstalar Snipping Tool?
Si Reparar y Restablecer no ayudan, Microsoft tiene un artículo sobre cómo desinstalar y reinstalar Snipping Tool. En Configuración, selecciona Aplicaciones, luego Aplicaciones instaladas, busca Snipping Tool, selecciona los tres puntos y luego Desinstalar. El mismo artículo enlaza al instalador de Microsoft para volver a instalarlo. support.microsoft.com
6. ¿Está activado el atajo y lo usa otra aplicación?
La guía de Snipping Tool de Microsoft, consultada en octubre de 2026, indica que, si el atajo no funciona, te asegures de que Snipping Tool esté habilitado en Configuración > Accesibilidad > Teclado y de que otra aplicación no esté anulando el atajo. Si usas más de una aplicación de captura, da a cada una su propia combinación de teclas. microsoft.com
Maxisnap te permite reasignar sus atajos de teclado.
7. ¿Están al día Windows y Microsoft Store?
La guía de Microsoft sobre problemas con aplicaciones de Microsoft Store indica que te asegures de que Windows esté actualizado: selecciona Inicio > Configuración > Windows Update > Buscar actualizaciones e instala lo que haya disponible. También indica que actualices Microsoft Store: abre Microsoft Store, selecciona Biblioteca y luego Obtener actualizaciones. Reinicia si Windows te lo pide y vuelve a probar. support.microsoft.com
8. ¿Qué comprueba sfc /scannow?
El artículo sobre el Comprobador de archivos de sistema de Microsoft indica que la falta o el daño de archivos del sistema puede impedir que las funciones de Windows funcionen correctamente. Da dos comandos que se ejecutan en orden en un Símbolo del sistema abierto como administrador, dejando la ventana abierta hasta que termine cada uno. support.microsoft.com
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow
Si Snipping Tool sigue sin funcionar tras los ocho pasos, el artículo de Microsoft sobre el inicio limpio explica cómo comprobar si otra aplicación o servicio está interfiriendo. support.microsoft.com
¿Necesitas capturar mientras solucionas el problema?
Si necesitas seguir trabajando mientras solucionas el problema, puedes instalar Maxisnap junto con Snipping Tool. La captura y la edición locales son gratuitas: Ctrl+Alt+5 abre la captura de región y luego el editor de anotaciones. Una cuenta gratuita habilita la asignación publicada de Maxisnap Cloud; el complemento Studio de $29 habilita las subidas compatibles a servidores personalizados. Maxisnap usa su propio actualizador.
Preguntas sobre solución de problemas de la Herramienta Recortes
¿Dónde guarda Snipping Tool mis recortes?
En Windows 11, Snipping Tool guarda automáticamente un recorte en tu carpeta Capturas de pantalla. Revisa la Configuración de la aplicación para conocer el destino real y si el guardado automático está activado. También puedes usar Guardar como para elegir una ubicación de archivo. La guía de Snipping Tool de Microsoft explica los controles actuales. Para otros atajos, consulta la guía de ubicaciones de guardado.
¿Restablecer la Herramienta Recortes borra mis capturas de pantalla?
La documentación de Microsoft indica que un restablecimiento elimina de forma permanente los datos de la aplicación y la reinstala, por lo que se pierden sus preferencias. Los recortes que guardaste como archivos, por ejemplo en Imágenes > Capturas de pantalla cuando el guardado automático está activado, son archivos en el disco y no datos de la aplicación; si tienes dudas, copia primero a otro lugar los que quieras conservar.
Win+Shift+S muestra la superposición, pero no encuentro la captura. ¿Qué puedo comprobar?
La guía de Snipping Tool de Microsoft para Windows 11 indica que las capturas se copian al portapapeles y, si el guardado automático está activado, se guardan en Imágenes > Capturas de pantalla. Pega en un editor de imágenes, pulsa Win+V si el historial del portapapeles está activado y mira en esa carpeta. Si la captura no está en ninguno de los dos sitios, prueba Reparar en Configuración > Aplicaciones.
¿Qué puedo usar mientras soluciono el problema?
Maxisnap es una opción para Windows con captura y edición locales gratuitas. Ctrl+Alt+5 abre la captura de región y luego el editor de anotaciones. Una cuenta gratuita habilita la asignación publicada de Cloud; el complemento Studio de $29 habilita las subidas compatibles a servidores personalizados. Tiene su propio actualizador.
Captura, anota, comparte
Captura y edición locales gratuitas, con su propio actualizador.
Descargar Maxisnap gratisRelacionado: alternativa a la Herramienta Recortes · a dónde van las capturas de pantalla · referencia de atajos de teclado · atajos de teclado de Maxisnap · difuminar una captura de pantalla
Maxisnap no está afiliado a Microsoft. Esta página describe las funciones de Windows tal como las presentaba la documentación de Microsoft en octubre de 2026; consulta la documentación de Microsoft para ver el comportamiento actual.