أداة القص لا تعمل؟
ثمانية أشياء يمكنك تجربتها.

قد تكون اللقطة قد التُقطت حتى لو لم يظهر شيء على الشاشة بعد ذلك. تحقق من مجلد Screenshots المُعدّ، وافتح Snipping Tool، وحاول لصق اللقطة في محرر صور. وإذا كان سجل الحافظة مفعّلًا، فإن Win+V مكان آخر للبحث. تغطي الخطوة 2 الحافظة ومجلد Screenshots.

1. هل يساعد إغلاق Snipping Tool وإعادة فتحه؟

إذا كان Snipping Tool مفتوحًا لكنه لا يستجيب، فاختر زر الإغلاق (X) في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة التطبيق، ثم أعد فتح التطبيق واضغط Win+Shift+S مرة أخرى. ويذكر دليل Microsoft الخاص بمشكلات التطبيقات من Microsoft Store هذه الخطوة أولًا. support.microsoft.com

2. هل اللقطة على الحافظة أم في مجلد Screenshots؟

يذكر دليل Snipping Tool من Microsoft لنظام Windows 11 أن لقطات الشاشة تُنسخ إلى الحافظة، وأنها تُحفظ في Pictures > Screenshots إذا كان الحفظ التلقائي مفعّلًا. الصق في محرر صور، أو اضغط Win+V لفتح سجل الحافظة إذا كنت قد فعّلته. لتغيير الحفظ التلقائي أو المجلد، افتح Snipping Tool، واختر «عرض المزيد» (See more) ثم «الإعدادات». microsoft.com

يوضّح دليلنا لمواقع الحفظ أين يضع كل اختصار للقطة شاشة في Windows مخرجاته.

3. ماذا يفعل الإصلاح؟

إذا ظل Snipping Tool لا يعمل، فتعليمات Microsoft لنظام Windows 11 هي اختيار ابدأ > الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات المثبتة، ثم اختيار أيقونة «المزيد» بجوار Snipping Tool، ثم «الخيارات المتقدمة»، ثم اختيار «إصلاح» إن كان متاحًا. ويذكر توثيق Microsoft أن الإصلاح عبر إعدادات Windows يحتفظ ببيانات التطبيق. support.microsoft.com

4. متى ينبغي أن أُعيد التعيين بدلًا من ذلك؟

إذا لم يتوفر خيار «إصلاح» أو لم يحل المشكلة، فتذكر Microsoft اختيار «إعادة الضبط» في الصفحة نفسها. ويذكر توثيق Microsoft أن إعادة الضبط تحذف بيانات التطبيق نهائيًا وتعيد تثبيته، لذا تُفقد تفضيلاته. انسخ أي لقطات شاشة تريد الاحتفاظ بها إلى مجلد آخر أولًا، ثم أعد الاختبار باستخدام Win+Shift+S بعد اكتمال إعادة الضبط. learn.microsoft.com

5. هل تساعد إعادة تثبيت Snipping Tool؟

إذا لم يحلّ خيارا «إصلاح» و«إعادة الضبط» المشكلة، فلدى Microsoft مقالة حول إلغاء تثبيت Snipping Tool وإعادة تثبيته. في الإعدادات، اختر «التطبيقات» ثم «التطبيقات المثبتة»، وابحث عن Snipping Tool، واختر النقاط الثلاث، ثم «إلغاء التثبيت». وتربط المقالة نفسها بمثبّت Microsoft لإعادته. support.microsoft.com

6. هل الاختصار مفعّل، وهل يستخدمه تطبيق آخر؟

يذكر دليل Snipping Tool من Microsoft، الذي اطُّلع عليه في أكتوبر 2026، أنه إذا لم يكن الاختصار يعمل فعليك التأكد من تفعيل Snipping Tool في الإعدادات > إمكانية الوصول > لوحة المفاتيح، وأن تطبيقًا آخر لا يتجاوز الاختصار. وإذا كنت تشغّل أكثر من تطبيق التقاط، فامنح كلًا منها تركيبة مفاتيح خاصة به. microsoft.com

يتيح Maxisnap إعادة تعيين اختصاراته.

7. هل Windows وMicrosoft Store محدّثان؟

يذكر دليل Microsoft الخاص بمشكلات التطبيقات من Microsoft Store أن عليك التأكد من تحديث Windows: اختر ابدأ > الإعدادات > Windows Update > التحقق من وجود تحديثات وثبّت كل ما يتوفر. ويذكر أيضًا تحديث Microsoft Store: افتح Microsoft Store، واختر «المكتبة»، ثم «الحصول على التحديثات». أعد التشغيل إذا طلب Windows ذلك، ثم أعد الاختبار. support.microsoft.com

8. ما الذي يفحصه sfc /scannow؟

تذكر مقالة «مدقق ملفات النظام» (System File Checker) من Microsoft أن فقدان ملفات النظام أو تلفها قد يمنع ميزات Windows من العمل بشكل صحيح. وتقدّم أمرين يُشغَّلان بالترتيب في نافذة موجه الأوامر مفتوحة بصلاحيات المسؤول، مع ترك النافذة مفتوحة حتى ينتهي كل منهما. support.microsoft.com

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

sfc /scannow

إذا ظل Snipping Tool لا يعمل بعد الخطوات الثماني كلها، فتشرح مقالة Microsoft عن التمهيد النظيف (clean boot) كيفية التحقق مما إذا كان تطبيق أو خدمة أخرى تتداخل معه. support.microsoft.com