Términos del servicio

Estos Términos del servicio ("Términos") rigen tu uso de la aplicación Maxisnap, el servicio Maxisnap Cloud, el paquete autoalojado Maxisnap Studio y el sitio web maxisnap.com (denominados en conjunto el "Servicio"), operados por Broadfield Networks LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming ("Maxisnap", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al descargar, instalar, comprar o usar cualquier parte del Servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos.

Si no aceptas estos Términos, no uses el Servicio.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a Maxisnap o usarlo, confirmas que tienes al menos 13 años de edad y capacidad legal para celebrar estos Términos. Si usas Maxisnap en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y, para los clientes de pago, enviaremos un aviso al correo electrónico registrado. El uso continuado del Servicio después de que el cambio entre en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.

2. Descripción del Servicio

Maxisnap es una herramienta de captura de pantalla y anotación para Windows (solo Windows por el momento). El Servicio te permite:

Tomar capturas de tu pantalla, ventanas o regiones seleccionadas
Anotar capturas con texto, flechas, formas, difuminado, anotaciones numeradas y otras herramientas
Guardar capturas localmente o copiarlas al portapapeles
Subir capturas a Maxisnap Cloud para obtener enlaces para compartir, sujeto a nuestra Política de privacidad
Subir capturas a tu propio servidor (FTP, SFTP, almacenamiento de objetos compatible con S3 o HTTP) mediante el complemento Studio
Autoalojar el Panel de Maxisnap con el complemento Studio

3. Planes y precios

Gratis

El nivel gratuito de Maxisnap incluye captura y anotación locales sin necesidad de cuenta. Compartir en la Nube requiere una cuenta; una cuenta gratuita conserva hasta 50 capturas activas en la nube y 500 MB de almacenamiento (de los cuales hasta 100 MB pueden ser video), con enlaces compartidos activos durante 30 días. No hay marcas de agua ni pruebas de captura con límite de tiempo.

Pro: $18 al año (USD)

Maxisnap Pro es una suscripción anual recurrente con un precio de $18 USD al año. Pro añade 10 GB de almacenamiento en Maxisnap Cloud, videos de hasta 1 GB por clip sin límite de duración, páginas para compartir sin anuncios, enlaces privados y análisis de vistas por imagen; los enlaces compartidos se conservan mientras tu suscripción esté activa. Pro se renueva automáticamente al mismo precio cada doce meses hasta que canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde el panel de tu cuenta o a través del portal de clientes de Stripe; la cancelación entra en vigor al final de tu período de pago actual.

Pro Plus — $59 al año (USD)

Maxisnap Pro Plus es una suscripción anual recurrente con un precio de $59 USD al año. Incluye todo lo de Pro con 50 GB de almacenamiento en Maxisnap Cloud y videos de hasta 5 GB por clip. Pro Plus se renueva automáticamente cada doce meses hasta que canceles, en los mismos términos que Pro.

Studio — $29 de pago único (USD)

Maxisnap Studio es una compra única con un precio de $29 USD. Desbloquea los destinos de subida de «Añade tu propio servidor» (FTP, SFTP, compatible con S3, HTTP) y el paquete autoalojado del Panel de Maxisnap. Studio no es una suscripción: es un único cargo sin facturación recurrente. Studio está asociado a tu cuenta de Maxisnap y no es transferible.

Uso justo de Maxisnap Cloud

Las cifras de almacenamiento y por clip mencionadas arriba son los límites publicados de cada plan. Maxisnap Cloud también está sujeto a límites de uso justo sobre el tráfico de espectadores y el volumen de entrega que protegen el servicio contra abusos: como referencia, una transferencia mensual de espectadores de hasta 5 GB en Free, 100 GB en Pro y 500 GB en Pro Plus, y hasta aproximadamente 1,000,000 de solicitudes de entrega pública al mes en Pro y 5,000,000 en Pro Plus. Estos límites son generosos para el uso normal, tanto individual como en equipo. Te contactaremos antes de tomar cualquier medida sobre una cuenta que los supere de forma constante y sustancial, y podemos limitar o suspender la entrega de Maxisnap Cloud en una cuenta que se utilice para distribuir contenido a una escala propia de una red de distribución de contenido, o que de otro modo abuse del Servicio.

Moneda, impuestos y comisiones

Todos los precios están en dólares estadounidenses. Cuando corresponda, el impuesto sobre las ventas, IVA o GST se añadirá al finalizar la compra según tu dirección de facturación, y nuestro procesador de pagos lo recauda en nuestro nombre. Las comisiones bancarias, las comisiones por transacciones internacionales con tarjeta de crédito o las comisiones por conversión de divisa que aplique el emisor de tu tarjeta son tu responsabilidad.

4. Pago, facturación y cancelación

Los pagos son procesados por Stripe. Al enviar la información de pago al finalizar la compra, autorizas a Stripe a cobrar en el método de pago seleccionado el importe mostrado. No almacenamos números completos de tarjeta de crédito, códigos CVV ni otros datos de pago sensibles en nuestros servidores. Consulta nuestra Política de privacidad para más información sobre cómo se gestionan los datos de pago.

En el caso de las suscripciones Pro, tu método de pago se cobrará automáticamente en cada fecha de renovación hasta que canceles. Para cancelar, inicia sesión en el panel de tu cuenta y usa el enlace "Gestionar suscripción", o abre el portal de clientes de Stripe directamente desde un recibo de facturación. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos.

Si un cargo recurrente falla, reintentaremos el cobro un número limitado de veces. Si el pago sigue fallando, tu cuenta pasará al plan Free. No perderás el acceso a tus capturas ni a los enlaces compartidos: solo se desactivarán las funciones exclusivas de Pro.

5. Uso aceptable

Aceptas usar Maxisnap únicamente para fines lícitos. No puedes usar el Servicio para:

Capturar, almacenar, alojar o compartir contenido ilegal, incluyendo, entre otros, material de abuso sexual infantil, contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o contenido que viole las leyes aplicables
Subir archivos maliciosos, malware, páginas de phishing o contenido diseñado para explotar vulnerabilidades en nuestra infraestructura o en los sistemas de quienes visualizan el contenido
Acosar, amenazar, difamar o dañar a otras personas mediante contenido capturado o compartido a través del Servicio
Intentar aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la aplicación Maxisnap, salvo cuando esta restricción esté prohibida por la ley aplicable
Usar sistemas automatizados, bots o scripts para interactuar con el Servicio de una manera que degrade el rendimiento para otros usuarios o eluda nuestros límites de uso
Revender, redistribuir, sublicenciar u ofrecer el Servicio o el Panel de Maxisnap a terceros como producto o servicio comercial, sin nuestro consentimiento por escrito. Esto no impide que los clientes de Studio personalicen la apariencia de su propio Panel autoalojado (cambiando su logotipo, colores, nombre y dominio) para su propio uso y para sus propios clientes que vean enlaces en él, algo que el complemento Studio permite expresamente.
Eludir o desactivar cualquier función de seguridad, aplicación de licencias o control de acceso del Servicio
Usar Maxisnap Cloud como alojamiento de archivos de propósito general, CDN de imágenes o destino de copias de seguridad no relacionado con capturas de pantalla

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido subido, suspender subidas o cancelar cuentas que razonablemente consideremos que infringen estos términos. Cuando corresponda, te notificaremos primero; cuando la infracción sea grave o continua, podemos actuar sin previo aviso.

DMCA / Derechos de autor

Maxisnap Cloud permite a los usuarios subir sus propias capturas de pantalla, por lo que aplicamos un proceso de notificación y retirada conforme a la Digital Millennium Copyright Act de EE. UU.

Agente designado para avisos de derechos de autor. Broadfield Networks LLC ha registrado un agente designado DMCA ante la Oficina de Derechos de Autor de Estados Unidos. Los avisos pueden enviarse a:

Correo electrónico: legal@maxisnap.com
Correo postal: DMCA Agent, Broadfield Networks LLC, 30 North Gould Street, STE R, Sheridan, WY 82801, USA

Un aviso válido debe incluir los elementos estándar de la DMCA: identificación de la obra protegida por derechos de autor, la URL del material que usted considera que la infringe, su información de contacto, una declaración de que usted cree de buena fe que el uso no está autorizado, una declaración bajo pena de perjurio de que la información es exacta y de que usted es el titular o está autorizado para actuar en nombre del titular, y su firma física o electrónica.

Tramitamos los avisos válidos con prontitud y retiraremos o inhabilitaremos el acceso al material. Si tu material fue retirado y crees que se trató de un error o una identificación equivocada, puedes enviar una contranotificación al mismo agente, y seguiremos el proceso establecido en 17 U.S.C. § 512(g). Podemos cancelar las cuentas de los usuarios que infrinjan de forma reiterada.

6. Propiedad intelectual

Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre las capturas y el contenido que crees con Maxisnap. No reclamamos la propiedad de tus capturas. Cuando subes capturas a Maxisnap Cloud, nos otorgas una licencia limitada, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, transmitir y mostrar ese contenido con el único fin de ofrecer la función de compartición que solicitaste. Esta licencia termina cuando eliminas la subida o cuando expira el periodo de retención de la subida.

Nuestro software

La aplicación Maxisnap, el paquete Maxisnap Studio, el Panel de Maxisnap, el sitio web maxisnap.com, nuestra marca y todo el código fuente, diseño, documentación y materiales de marketing asociados son propiedad intelectual de Maxisnap y están protegidos por las leyes aplicables de derechos de autor, marcas registradas y otras. Sujeto al cumplimiento de estos Términos, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio con el fin previsto.

7. Compartición en Maxisnap Cloud

Si usas Maxisnap Cloud para compartir capturas, se aplican los siguientes términos:

Cualquier persona con el enlace único puede ver una subida pública. Las subidas privadas requieren iniciar sesión en la cuenta de su propietario. Mostrar una subida en tu perfil público es un ajuste independiente y opcional.
Las subidas del plan Free se conservan durante 30 días. Las subidas de pago (Pro y Pro Plus) se conservan mientras tu suscripción esté activa. Puedes eliminar tus subidas en cualquier momento, y las eliminaciones son permanentes.
Podemos eliminar contenido subido que infrinja estos Términos o la ley aplicable, en algunos casos sin previo aviso si el contenido es ilegal o activamente dañino.
Maxisnap Cloud es un alojamiento de mejor esfuerzo. Trabajamos para que sea confiable, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni prometemos un porcentaje de tiempo de actividad. No confíes en Maxisnap Cloud como tu única copia de capturas importantes.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.
No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, estará libre de errores o libre de virus u otros componentes dañinos.
En ningún caso Maxisnap, sus directivos, directores, empleados o agentes serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de pérdida de beneficios, ingresos, datos, interrupción del negocio o fondo de comercio, derivados de o relacionados con tu uso del Servicio.
Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación derivada de o relacionada con el Servicio se limita al importe que nos hayas pagado por el Servicio en los doce meses anteriores a la reclamación, o cincuenta dólares estadounidenses, lo que sea mayor.

9. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Maxisnap y a sus directivos, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de tu uso del Servicio, tu incumplimiento de estos Términos o tu violación de los derechos de terceros.

10. Terminación

Puedes dejar de usar Maxisnap en cualquier momento desinstalando la aplicación. Si tienes una suscripción Pro, cancélala desde el panel de tu cuenta antes de desinstalar para evitar cargos adicionales.

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio a nuestra discreción si razonablemente consideramos que has infringido estos Términos, que representas un riesgo de seguridad o fraude, o que abusas del Servicio de una manera que perjudica a otros usuarios. Cuando la ley no nos lo impida, te daremos un aviso razonable. Al producirse la terminación:

Tu derecho a usar el Servicio cesa de inmediato
El contenido subido se conservará durante el periodo de retención estándar aplicable a tu plan y luego se eliminará
Los reembolsos, si corresponde, se rigen por la Política de reembolsos
Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluyendo las Secciones 6, 8, 9 y 11) permanecerán vigentes

11. Ley aplicable y disputas

Maxisnap es operado por Broadfield Networks LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming ("Broadfield Networks LLC"). Las referencias a "Maxisnap", "nosotros", "nos" y "nuestro" en estos Términos significan Broadfield Networks LLC.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU., sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Las disputas que surjan en relación con estos Términos se abordarán primero mediante negociación de buena fe entre tú y nosotros. Si la negociación no resuelve la disputa en un plazo de sesenta (60) días, la disputa se resolverá en los tribunales de jurisdicción competente en el lugar de la ley aplicable indicado anteriormente, salvo que la legislación obligatoria de protección al consumidor de tu país de residencia disponga lo contrario.

12. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán teniendo plena vigencia y efecto. La disposición inválida se modificará en la medida mínima necesaria para que sea válida y aplicable.

13. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad y Política de reembolsos, constituyen el acuerdo completo entre tú y Maxisnap respecto al uso del Servicio. Sustituyen a todos los acuerdos, entendimientos y comunicaciones previos, ya sean escritos u orales.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos del servicio, contáctanos:

Legal y cuenta: legal@maxisnap.com
Postal: Broadfield Networks LLC, 30 North Gould Street, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
Soporte: support@maxisnap.com
Consultas generales: Formulario de contacto