Términos de servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su uso de la aplicación Maxisnap, el servicio Maxisnap Cloud, el paquete autoalojado Maxisnap Studio y el sitio web maxisnap.com (colectivamente, el "Servicio") operado por Maxisnap ("nosotros" o "nuestro"). Al descargar, instalar, comprar o utilizar cualquier parte del Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Servicio.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar Maxisnap, usted confirma que tiene al menos 13 años de edad y tiene la capacidad legal para aceptar estos Términos. Si está utilizando Maxisnap en nombre de una organización, usted declara que tiene la autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y, para los clientes de pago, enviaremos un aviso al correo electrónico registrado. El uso continuado del Servicio después de que el cambio entre en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.

2. Descripción del Servicio

Maxisnap es una herramienta de captura y anotación de capturas de pantalla para Windows (con macOS en desarrollo activo). El Servicio le permite:

• Capturar capturas de pantalla de su pantalla, ventanas o regiones seleccionadas
• Anotar capturas de pantalla con texto, flechas, formas, desenfoque, llamadas numeradas y otras herramientas
• Guardar capturas de pantalla localmente o copiarlas a su portapapeles
• Subir capturas de pantalla a Maxisnap Cloud para obtener enlaces compartibles, sujeto a nuestra Política de privacidad
• Subir capturas de pantalla a su propio servidor (FTP, SFTP, almacenamiento de objetos compatible con S3 o HTTP) utilizando el complemento Studio
• Autoalojar el Panel de control de Maxisnap con el complemento Studio

3. Planes y Precios

Gratuito

El nivel gratuito de Maxisnap incluye funciones completas de captura y anotación, 100 cargas a Maxisnap Cloud sin necesidad de cuenta, y 500 cargas adicionales al mes con una cuenta gratuita. No hay marcas de agua, pruebas de tiempo limitado ni pantallas molestas diseñadas para forzar una actualización.

Pro — $18 por año (USD)

Maxisnap Pro es una suscripción anual recurrente con un precio de $18 USD al año. Pro añade cargas ilimitadas a Maxisnap Cloud, páginas para compartir sin anuncios, retención de 1 año en imágenes compartidas, imágenes protegidas con contraseña y análisis de vistas por imagen. Pro se renueva automáticamente al mismo precio cada doce meses hasta que la canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde el panel de control de tu cuenta o a través del portal de clientes de Stripe; la cancelación surte efecto al final de tu período de pago actual.

Studio — $20 pago único (USD)

Maxisnap Studio es una compra única con un precio de $20 USD. Desbloquea los backends de carga "Añadir tu propio servidor" (FTP, SFTP, compatible con S3, HTTP) y el paquete de autoalojamiento Maxisnap Dashboard. Studio no es una suscripción — es un cargo único sin facturación recurrente. Studio está asociado a tu cuenta de Maxisnap y no es transferible.

Moneda, impuestos y tarifas

Todos los precios están en Dólares estadounidenses. Cuando corresponda, se añadirán impuestos sobre las ventas, IVA o GST en el momento del pago, según tu dirección de facturación, y serán cobrados en nuestro nombre por nuestro procesador de pagos. Las comisiones bancarias, las comisiones por transacciones internacionales con tarjeta de crédito o las comisiones por conversión de moneda impuestas por el emisor de tu tarjeta son tu responsabilidad.

4. Pago, Facturación y Cancelación

Los pagos son procesados por Stripe. Al enviar la información de pago en el momento de la compra, autorizas a Stripe a cargar el importe mostrado a tu método de pago seleccionado. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito, códigos CVV u otros detalles de pago sensibles en nuestros servidores. Consulta nuestra Política de privacidad para más información sobre cómo se gestionan los datos de pago.

Para las suscripciones Pro, tu método de pago se cargará automáticamente en cada fecha de renovación hasta que canceles. Para cancelar, inicia sesión en el panel de control de tu cuenta y utiliza el enlace "Gestionar suscripción", o abre el portal de clientes de Stripe directamente desde un recibo de facturación. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso.

Si un cargo recurrente falla, reintentaremos el cargo un pequeño número de veces. Si el pago sigue fallando, tu cuenta será degradada al nivel gratuito. No perderás el acceso a tus capturas de pantalla ni a tus enlaces compartidos — solo las funciones exclusivas de Pro se deshabilitarán.

5. Uso Aceptable

Usted acepta usar Maxisnap solo para fines lícitos. Usted no debe no usar el Servicio para:

• Capturar, almacenar, alojar o compartir contenido ilegal, incluyendo, entre otros, material de abuso sexual infantil, contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o contenido que viole las leyes aplicables
• Subir archivos maliciosos, malware, páginas de phishing o contenido diseñado para explotar vulnerabilidades en nuestra infraestructura o en los sistemas de los espectadores
• Acosar, amenazar, difamar o dañar a otras personas utilizando contenido capturado o compartido a través del Servicio
• Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la aplicación Maxisnap, excepto cuando esta restricción esté prohibida por la ley aplicable
• Utilizar sistemas automatizados, bots o scripts para interactuar con el Servicio de una manera que degrade el rendimiento para otros usuarios o eluda nuestros límites de velocidad
• Revender, redistribuir, sublicenciar o etiquetar en blanco el Servicio sin nuestro consentimiento por escrito
• Eludir o deshabilitar cualquier característica de seguridad, aplicación de licencias o control de acceso del Servicio
• Utilizar Maxisnap Cloud como un host de archivos de propósito general, CDN de imágenes o destino de copia de seguridad no relacionado con capturas de pantalla

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido subido, suspender cargas o cancelar cuentas que razonablemente creamos que violan estos términos. Cuando sea apropiado, te notificaremos primero; cuando la violación sea grave o continua, se podrán tomar medidas sin previo aviso.

DMCA / Derechos de Autor

Si crees que el contenido alojado en Maxisnap Cloud infringe tus derechos de autor, envía una notificación de retirada con los elementos estándar de la DMCA (identificación de la obra, la URL infractora, tu información de contacto, una declaración de buena fe, una declaración bajo pena de perjurio y tu firma) a legal@maxisnap.com. Procesamos las notificaciones válidas con prontitud.

6. Propiedad Intelectual

Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre las capturas de pantalla y el contenido que creas usando Maxisnap. No reclamamos la propiedad de tus capturas. Cuando subes capturas de pantalla a Maxisnap Cloud, nos otorgas una licencia limitada, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, transmitir y mostrar ese contenido con el único propósito de proporcionar la funcionalidad de compartir que solicitaste. Esta licencia finaliza cuando eliminas la carga o cuando expira el período de retención de la carga.

Nuestro software

La aplicación Maxisnap, el paquete Maxisnap Studio, Maxisnap Dashboard, el sitio web maxisnap.com, nuestra marca y todo el código fuente, diseño, documentación y materiales de marketing asociados son propiedad intelectual de Maxisnap y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes aplicables. Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio para su propósito previsto.

7. Compartir en la Nube de Maxisnap

Si utiliza Maxisnap Cloud para compartir capturas de pantalla, se aplican los siguientes términos:

• Las capturas de pantalla subidas son accesibles a través de URLs únicas. Cualquiera con el enlace puede ver la imagen. Los usuarios Pro pueden proteger las subidas con contraseña.
• Las subidas del nivel gratuito se conservan durante 30 días. Las subidas Pro se conservan durante 12 meses. Puede eliminar las subidas en cualquier momento, y las eliminaciones son permanentes.
• Podemos eliminar contenido subido que viole estos Términos o la ley aplicable, en algunos casos sin previo aviso si el contenido es ilegal o activamente dañino.
• Maxisnap Cloud es un alojamiento de mejor esfuerzo. Trabajamos para mantenerlo fiable, pero no garantizamos la disponibilidad ininterrumpida y no prometemos un porcentaje de tiempo de actividad. No confíe en Maxisnap Cloud como su única copia de capturas de pantalla importantes.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
• No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o libre de virus u otros componentes dañinos.
• En ningún caso Maxisnap, sus directivos, directores, empleados o agentes serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, o por pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos, interrupción de negocio o fondo de comercio, que surjan de o estén relacionados con su uso del Servicio.
• Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con el Servicio se limita a la cantidad que nos pagó por el Servicio en los doce meses anteriores a la reclamación, o cincuenta dólares estadounidenses, lo que sea mayor.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Maxisnap y a sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de su uso del Servicio, su violación de estos Términos o su violación de cualquier derecho de un tercero.

10. Terminación

Puede dejar de usar Maxisnap en cualquier momento desinstalando la aplicación. Si tiene una suscripción Pro, cancélela desde el panel de su cuenta antes de desinstalarla para evitar cargos adicionales.

Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio a nuestra discreción si creemos razonablemente que ha violado estos Términos, está creando un riesgo de seguridad o fraude, o está abusando del Servicio de una manera que perjudica a otros usuarios. Cuando no estemos legalmente impedidos de hacerlo, le daremos un aviso razonable. Tras la terminación:

• Su derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente
• El contenido subido se conservará durante el período de retención estándar aplicable a su nivel, y luego se eliminará.
• Los reembolsos, si los hubiera, se rigen por las Política de reembolso
• Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluidas las Secciones 6, 8, 9 y 11) sobrevivirán.

11. Ley Aplicable y Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de [CHRIS-FILL: jurisdicción de la ley aplicable — ej., "el Estado de Delaware, EE. UU." o "la Provincia de Ontario, Canadá"], sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. La entidad legal detrás de Maxisnap es [CHRIS-FILL: nombre de la entidad legal — ej., "Cedarline Holdings LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware"].

Las disputas que surjan en virtud o en relación con estos Términos se abordarán primero mediante negociación de buena fe entre usted y nosotros. Si la negociación no resuelve la disputa en un plazo de sesenta (60) días, la disputa se resolverá en los tribunales de jurisdicción competente en la ubicación de la ley aplicable mencionada anteriormente, a menos que la ley de protección al consumidor obligatoria en su país de residencia disponga lo contrario.

12. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y exigible.

13. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad y Política de reembolso, constituyen el acuerdo completo entre usted y Maxisnap con respecto a su uso del Servicio. Sustituyen todos los acuerdos, entendimientos y comunicaciones anteriores, ya sean escritos u orales.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, por favor, contáctenos:

• Legal & cuenta: legal@maxisnap.com
• Soporte: support@maxisnap.com
• Consultas generales: Formulario de contacto