Guías de configuración de Studio Ya tengo un Studio

Conecta Maxisnap a tu Studio

Tu Studio ya está funcionando, en tu alojamiento web o en una cuenta de Cloudflare. Para convertirlo en tu destino de subida, Maxisnap necesita dos cosas: la dirección del Studio y una clave. Pruebas la conexión en Maxisnap antes de guardarla.

Mejor para: Cualquiera cuyo Studio ya esté en línea: configurado antes, por un compañero de trabajo, por un desarrollador web o por un asistente de IA.
Lo que necesitas: La dirección de tu Studio y una clave: la clave de administrador de la configuración, o un código de subida de People & access en tu panel.
Tiempo: Aproximadamente un minuto.
Lo que obtienes: Cada captura que subes va a tu Studio, y su enlace para compartir se copia en tu portapapeles.

Encuentra la dirección de tu Studio

Es la dirección en la que abres el panel de tu Studio; empieza por https://. No es un enlace para compartir.

En un alojamiento web suele terminar en /snaps, por ejemplo https://yourcompany.com/snaps.
En Cloudflare termina en workers.dev, o es el subdominio que has elegido, por ejemplo https://snaps.yourcompany.com.

Encuentra una clave

La clave de administrador que te mostró la configuración. En un alojamiento web también se guarda en your-settings.php, en la carpeta snaps.
O un código de subida: en tu panel, abre People & access y crea o copia un código para ti. Los códigos con el rol Admin, Manager, Member o Upload-only pueden subir; los códigos Viewer no.

Todas las personas de tu equipo pueden conectar su propio Maxisnap con su propio código, así que nunca tienes que compartir la clave de administrador.

Conecta Maxisnap

Maxisnap para Windows: abre Configuración → Cuenta → Asistente de configuración, haz clic en «Empieza» y luego en «Siguiente» hasta llegar al paso 4, «Conecta Maxisnap». Pega la dirección y la clave de tu Studio, haz clic en «Probar conexión», después en «Siguiente» y, en la última página, en «Terminar y guardar». Sirven tanto la clave de administrador de la configuración como un código de subida de People & access de tu panel.
Maxisnap para Mac: abre Settings → Welcome & Help → Studio Setup Guide y elige «I already have a dashboard». Pega la dirección y la clave de tu Studio, haz clic en «Test Connection», luego en «Next» y después en «Finish & Save».

Lo que verás El paso 4 del asistente de configuración, «Conecta Maxisnap»: cuadros para la dirección y la clave de tu Studio, y un botón «Probar conexión».

Pruébalo

Haz una captura y, en el editor, haz clic en «Subir». En Windows, Ctrl+Alt+7 captura una región y la sube de inmediato. El enlace para compartir se copia en tu portapapeles.

¿Quieres volver a Maxisnap Cloud más adelante? Elígelo de nuevo como destino de subida en la configuración de Maxisnap. Tu Studio y todo lo que contiene se quedan donde están.

Si algo sale mal

Maxisnap dice que la clave no es correcta

Vuelve a copiar la clave, sin espacios delante ni detrás. Si la clave pertenece a una persona de People & access, comprueba que el código no se haya desactivado ni sustituido.

Maxisnap no encuentra ningún Studio en esa dirección

Revisa la parte de la carpeta en la dirección. Un Studio en un alojamiento web suele estar en https://yourcompany.com/snaps, y el nombre de la carpeta debe coincidir con el de tu alojamiento. Abre la dirección en tu navegador: deberías ver la página de inicio de sesión de tu Studio.

Maxisnap dice que la dirección redirige

Abre la dirección en tu navegador. Cuando aparezca la página de inicio de sesión de tu Studio, copia la dirección de la barra de direcciones y usa esa.

Tu Studio no responde a tiempo o no se puede contactar

Comprueba que tu sitio web está en línea y que la dirección empieza por https://. Un problema con el certificado de tu alojamiento también impide la conexión; tu empresa de alojamiento puede renovar el certificado. Un Studio en Cloudflare creado hace pocos minutos puede necesitar unos minutos más antes de responder.

Maxisnap dice que esta clave no permite subir

Los códigos Viewer pueden ver la biblioteca, pero no subir archivos. Usa la clave de administrador, o crea un código con el rol Member o Upload-only en People & access, en tu panel.

Un código de subida no abre el panel

That code is for uploading only — it doesn’t open the dashboard. Ask your admin for a dashboard code.

Así funcionan los códigos Upload-only: permiten que Maxisnap suba archivos, pero no sirven para iniciar sesión. Inicia sesión en el panel con la clave de administrador o con un código que tenga un rol de panel.

Tu Studio dice que ha habido demasiados intentos

Too many attempts. Please wait a few minutes and try again.

Tras varias claves incorrectas, Studio rechaza más intentos desde tu red durante un tiempo. Espera unos 15 minutos y vuelve a intentarlo con la clave correcta.

La prueba funciona en el navegador, pero las subidas fallan

Si tu Studio está en un subdominio detrás de Cloudflare, puede que un ajuste de seguridad, como Cloudflare Access, una regla de WAF o Bot Fight Mode, esté bloqueando a Maxisnap. Pide a la persona que se ocupa de tu Cloudflare que deje pasar la dirección de Studio.

Los vídeos grandes fallan en un Studio en Cloudflare

Maxisnap para Windows y Maxisnap para Mac envían cada subida a un Studio en Cloudflare en una sola solicitud, y este acepta hasta 25 MB por archivo.

¿Sigues necesitando ayuda?

Escríbenos y una persona te responderá, normalmente en un día hábil. Estos datos nos ayudan a responderte a la primera:

La opción de configuración que has elegido y el paso en el que estás.
Una captura de pantalla con el mensaje de error completo, si lo hay.
Dónde vas a poner tu Studio: una cuenta de Cloudflare nueva o ya existente, o el nombre de tu empresa de alojamiento web.
Tu versión de Maxisnap: en Windows, en Configuración y luego en Acerca de; en un Mac, en el menú Maxisnap y luego en About Maxisnap.

Por favor, no nos envíes tu clave de administrador, una clave de Cloudflare ni una contraseña. No las necesitamos para ayudarte.

Escribe a support@maxisnap.com