Guide alla configurazione di Studio Ho già uno Studio

Collega Maxisnap al tuo Studio

Il tuo Studio è già in funzione, sul tuo hosting web o in un account Cloudflare. Per renderlo la tua destinazione di caricamento, Maxisnap ha bisogno di due cose: l'indirizzo di Studio e una chiave. Verifichi la connessione in Maxisnap prima di salvarla.

Ideale per: Chiunque abbia già uno Studio online: configurato in precedenza, da un collega, da uno sviluppatore web o da un assistente AI.
Cosa ti serve: L'indirizzo del tuo Studio e una chiave: la chiave di amministratore della configurazione, oppure un codice di caricamento da People & access nella tua dashboard.
Durata: Circa un minuto.
Cosa ottieni: Ogni cattura che carichi va nel tuo Studio e il suo link di condivisione finisce negli appunti.

Trova l'indirizzo del tuo Studio

È l'indirizzo che usi per aprire la dashboard del tuo Studio e inizia con https://. Non è un link di condivisione.

Su un hosting web di solito termina con /snaps, ad esempio https://yourcompany.com/snaps.
Su Cloudflare termina con workers.dev, oppure è il sottodominio che hai scelto, ad esempio https://snaps.yourcompany.com.

Trova una chiave

La chiave di amministratore che ti ha mostrato la configurazione. Su un hosting web è conservata anche in your-settings.php, nella cartella snaps.
Oppure un codice di caricamento: nella tua dashboard apri People & access e crea o copia un codice per te. I codici con il ruolo Admin, Manager, Member o Upload-only possono caricare; i codici Viewer no.

Ogni persona del tuo team può collegare il proprio Maxisnap con il proprio codice, così non devi mai condividere la chiave di amministratore.

Collega Maxisnap

Maxisnap per Windows: apri Impostazioni → Account → Configurazione guidata Studio, fai clic su “Inizia”, poi su “Avanti” fino al passaggio 4, “Collega Maxisnap”. Incolla l'indirizzo e la chiave del tuo Studio, fai clic su “Verifica connessione”, poi su “Avanti” e infine su “Termina e salva” nell'ultima pagina. Vanno bene sia la chiave di amministratore della configurazione sia un codice di caricamento da People & access nella tua dashboard.
Maxisnap per Mac: apri Settings → Welcome & Help → Studio Setup Guide e scegli “I already have a dashboard”. Incolla l'indirizzo e la chiave del tuo Studio, fai clic su “Test Connection”, poi su “Next” e infine su “Finish & Save”.

Cosa vedrai Passaggio 4 della configurazione guidata, “Collega Maxisnap”: i campi per l'indirizzo e la chiave del tuo Studio e un pulsante “Verifica connessione”.

Provalo

Cattura qualcosa e fai clic su “Carica” nell'editor. Su Windows, Ctrl+Alt+7 cattura un'area e la carica subito. Il link di condivisione finisce negli appunti.

Vuoi tornare a Maxisnap Cloud più tardi? Sceglilo di nuovo come destinazione di caricamento nelle impostazioni di Maxisnap. Il tuo Studio e tutto ciò che contiene restano dove sono.

Se qualcosa va storto

Maxisnap dice che la chiave non è corretta

Copia di nuovo la chiave, senza spazi prima o dopo. Se la chiave appartiene a una persona in People & access, controlla che il codice non sia stato disattivato o sostituito.

Maxisnap non trova nessuno Studio a quell'indirizzo

Controlla la parte dell'indirizzo che indica la cartella. Uno Studio su hosting web si trova di solito all'indirizzo https://yourcompany.com/snaps, e il nome della cartella deve corrispondere a quello sul tuo hosting. Apri l'indirizzo nel browser: dovresti vedere la pagina di accesso del tuo Studio.

Maxisnap dice che l'indirizzo reindirizza

Apri l'indirizzo nel browser. Quando compare la pagina di accesso del tuo Studio, copia l'indirizzo dalla barra degli indirizzi e usa quello.

Il tuo Studio non risponde in tempo o non è raggiungibile

Controlla che il tuo sito web sia online e che l'indirizzo inizi con https://. Anche un problema con il certificato sul tuo hosting interrompe la connessione; il tuo provider di hosting può rinnovare il certificato. Uno Studio su Cloudflare creato pochi minuti fa può aver bisogno di qualche altro minuto prima di rispondere.

Maxisnap dice che questa chiave non può caricare

I codici Viewer possono vedere la libreria ma non caricare. Usa la chiave di amministratore, oppure crea un codice con il ruolo Member o Upload-only alla voce People & access della tua dashboard.

Un codice di caricamento non apre la dashboard

That code is for uploading only — it doesn’t open the dashboard. Ask your admin for a dashboard code.

È così che funzionano i codici Upload-only: permettono a Maxisnap di caricare, ma non fanno accedere nessuno. Accedi alla dashboard con la chiave di amministratore o con un codice che ha un ruolo per la dashboard.

Il tuo Studio dice che ci sono stati troppi tentativi

Too many attempts. Please wait a few minutes and try again.

Dopo diversi tentativi con chiavi sbagliate, Studio rifiuta per un po' ulteriori tentativi dalla tua rete. Aspetta circa 15 minuti, poi riprova con la chiave giusta.

Il test funziona nel browser ma i caricamenti non riescono

Se il tuo Studio si trova su un sottodominio che passa da Cloudflare, un'impostazione di sicurezza come Cloudflare Access, una regola WAF o Bot Fight Mode potrebbe bloccare Maxisnap. Chiedi alla persona che gestisce il tuo Cloudflare di lasciar passare l'indirizzo di Studio.

I video di grandi dimensioni non vengono caricati su uno Studio Cloudflare

Maxisnap per Windows e Maxisnap per Mac inviano ogni caricamento a uno Studio su Cloudflare in un'unica richiesta, e lo Studio la accetta fino a 25 MB per file.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Scrivici un'email e una persona ti risponderà, di solito entro un giorno lavorativo. Questi dettagli ci aiutano a risponderti in un colpo solo:

L'opzione di configurazione che hai scelto e il passaggio in cui ti trovi.
Uno screenshot della schermata, con l'eventuale messaggio di errore per intero.
Dove andrà il tuo Studio: un account Cloudflare nuovo o esistente, oppure il nome del tuo provider di hosting web.
La tua versione di Maxisnap: su Windows in Impostazioni, poi Informazioni; su un Mac nel menu Maxisnap, poi About Maxisnap.

Per favore, non inviarci la tua chiave di amministratore, una chiave di Cloudflare o una password. Non ci servono per aiutarti.

Scrivi a support@maxisnap.com