Guides de configuration de Studio J'ai déjà un Studio

Connectez Maxisnap à votre Studio

Votre Studio fonctionne déjà, sur votre hébergement web ou dans un compte Cloudflare. Pour en faire votre destination d'envoi, Maxisnap a besoin de deux choses : l'adresse du Studio et une clé. Vous testez la connexion dans Maxisnap avant de l'enregistrer.

Meilleur pour: Toute personne dont le Studio est déjà en ligne : configuré plus tôt, par un collègue, par un développeur web ou par un assistant IA.
Ce qu'il vous faut: L'adresse de votre Studio et une clé : la clé d'administration de la configuration, ou un code d'envoi issu de People & access dans votre tableau de bord.
Durée: Environ une minute.
Ce que vous obtenez: Chaque capture que vous envoyez va dans votre Studio, et son lien de partage arrive dans votre presse-papiers.

Retrouvez l'adresse de votre Studio

C'est l'adresse à laquelle vous ouvrez le tableau de bord de votre Studio ; elle commence par https://. Ce n'est pas un lien de partage.

Sur un hébergement web, elle se termine généralement par /snaps, par exemple https://yourcompany.com/snaps.
Sur Cloudflare, elle se termine par workers.dev, ou c'est le sous-domaine que vous avez choisi, par exemple https://snaps.yourcompany.com.

Trouvez une clé

La clé d'administration que la configuration vous a montrée. Sur un hébergement web, elle est aussi conservée dans your-settings.php, dans le dossier snaps.
Ou un code d'envoi : dans votre tableau de bord, ouvrez People & access et créez ou copiez un code pour vous-même. Les codes avec le rôle Admin, Manager, Member ou Upload-only peuvent envoyer des fichiers ; les codes Viewer ne le peuvent pas.

Chaque membre de votre équipe peut connecter son propre Maxisnap avec son propre code, de sorte que vous n'avez jamais à partager la clé d'administration.

Connectez Maxisnap

Maxisnap pour Windows : ouvrez Paramètres → Compte → Assistant de configuration, cliquez sur « Commencer », puis sur « Suivant » jusqu'à l'étape 4, « Connecter Maxisnap ». Collez l'adresse et la clé de votre Studio, cliquez sur « Tester la connexion », puis sur « Suivant », puis, sur la dernière page, sur « Terminer et enregistrer ». La clé d'administration fournie lors de la configuration fonctionne, tout comme un code d'envoi issu de People & access dans votre tableau de bord.
Maxisnap pour Mac : ouvrez Settings → Welcome & Help → Studio Setup Guide et choisissez « I already have a dashboard ». Collez l'adresse et la clé de votre Studio, cliquez sur « Test Connection », puis sur « Next », puis sur « Finish & Save ».

Ce que vous verrez Étape 4 de l'assistant de configuration, « Connecter Maxisnap » : des champs pour l'adresse et la clé de votre Studio, et un bouton « Tester la connexion ».

Essayez

Faites une capture, puis cliquez sur « Envoyer » dans l'éditeur. Sous Windows, Ctrl+Alt+7 capture une zone et l'envoie aussitôt. Le lien de partage arrive dans votre presse-papiers.

Vous voulez revenir à Maxisnap Cloud plus tard ? Choisissez-le de nouveau comme destination d'envoi dans les paramètres de Maxisnap. Votre Studio et tout ce qu'il contient restent où ils sont.

En cas de problème

Maxisnap indique que la clé n'est pas la bonne

Copiez de nouveau la clé, sans espace avant ni après. Si la clé appartient à une personne dans People & access, vérifiez que le code n'a pas été désactivé ni remplacé.

Maxisnap ne trouve aucun Studio à cette adresse

Vérifiez la partie de l'adresse qui correspond au dossier. Un Studio sur un hébergement web se trouve généralement à l'adresse https://yourcompany.com/snaps, et le nom du dossier doit correspondre à celui de votre hébergement. Ouvrez l'adresse dans votre navigateur : vous devriez voir la page de connexion de votre Studio.

Maxisnap indique que l'adresse redirige

Ouvrez l'adresse dans votre navigateur. Dès que la page de connexion de votre Studio s'affiche, copiez l'adresse depuis la barre d'adresse et utilisez celle-là.

Votre Studio ne répond pas à temps, ou est injoignable

Vérifiez que votre site web est en ligne et que l'adresse commence par https://. Un problème de certificat sur votre hébergement bloque aussi la connexion ; votre hébergeur peut renouveler le certificat. Un Studio Cloudflare créé il y a quelques minutes peut avoir besoin de quelques minutes de plus avant de répondre.

Maxisnap indique que cette clé ne peut pas envoyer de fichiers

Les codes Viewer peuvent consulter la bibliothèque, mais pas envoyer de fichiers. Utilisez la clé d'administration, ou créez un code avec le rôle Member ou Upload-only sous People & access dans votre tableau de bord.

Un code d'envoi n'ouvre pas le tableau de bord

That code is for uploading only — it doesn’t open the dashboard. Ask your admin for a dashboard code.

C'est ainsi que fonctionnent les codes Upload-only : ils permettent à Maxisnap d'envoyer des fichiers, mais ne connectent personne. Connectez-vous au tableau de bord avec la clé d'administration ou avec un code dont le rôle donne accès au tableau de bord.

Votre Studio indique qu'il y a eu trop de tentatives

Too many attempts. Please wait a few minutes and try again.

Après plusieurs clés incorrectes, Studio refuse les nouvelles tentatives depuis votre réseau pendant un certain temps. Attendez environ 15 minutes, puis réessayez avec la bonne clé.

Le test fonctionne dans le navigateur, mais les envois échouent

Si votre Studio se trouve sur un sous-domaine derrière Cloudflare, un paramètre de sécurité tel que Cloudflare Access, une règle WAF ou Bot Fight Mode peut bloquer Maxisnap. Demandez à la personne qui s'occupe de votre Cloudflare de laisser passer l'adresse de Studio.

Les vidéos volumineuses échouent sur un Studio Cloudflare

Maxisnap pour Windows et Maxisnap pour Mac envoient chaque fichier à un Studio Cloudflare en une seule requête, que celui-ci accepte jusqu'à 25 MB par fichier.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Écrivez-nous et une personne vous répondra, en général sous un jour ouvré. Ces informations nous aident à vous répondre en une seule fois :

L'option de configuration que vous avez choisie et l'étape où vous en êtes.
Une capture de l'écran, avec le message d'erreur éventuel en entier.
Où votre Studio sera installé : un compte Cloudflare nouveau ou existant, ou le nom de votre hébergeur web.
Votre version de Maxisnap : sous Windows, dans Paramètres, puis À propos ; sur Mac, dans le menu Maxisnap, puis About Maxisnap.

Merci de ne pas envoyer votre clé d'administration, une clé Cloudflare ni un mot de passe. Nous n'en avons pas besoin pour vous aider.

Écrivez à support@maxisnap.com