Anleitungen zur Studio-Einrichtung Ich habe bereits ein Studio

Maxisnap mit Ihrem Studio verbinden

Ihr Studio läuft bereits, auf Ihrem Webhosting oder in einem Cloudflare-Konto. Um es zu Ihrem Upload-Ziel zu machen, braucht Maxisnap zwei Dinge: die Adresse des Studios und einen Schlüssel. Sie testen die Verbindung in Maxisnap, bevor Sie sie speichern.

Am besten für: Personen, deren Studio bereits online ist: früher eingerichtet, von einem Kollegen, von einem Webentwickler oder von einem KI-Assistenten.
Das brauchen Sie: Die Adresse Ihres Studios und einen Schlüssel: den Admin-Schlüssel aus der Einrichtung oder einen Upload-Code aus People & access in Ihrem Dashboard.
Zeitaufwand: Etwa eine Minute.
Das bekommen Sie: Jede Aufnahme, die Sie hochladen, geht an Ihr Studio, und ihr Freigabelink landet in Ihrer Zwischenablage.

Die Adresse Ihres Studios finden

Es ist die Adresse, unter der Sie das Dashboard Ihres Studios öffnen, und sie beginnt mit https://. Es ist kein Freigabelink.

Bei Webhosting endet sie meist auf /snaps, zum Beispiel https://yourcompany.com/snaps.
Bei Cloudflare endet sie auf workers.dev, oder es ist die Subdomain, die Sie gewählt haben, zum Beispiel https://snaps.yourcompany.com.

Einen Schlüssel finden

Der Admin-Schlüssel, den Ihnen die Einrichtung angezeigt hat. Bei Webhosting wird er außerdem in your-settings.php im Ordner snaps aufbewahrt.
Oder einen Upload-Code: Öffnen Sie in Ihrem Dashboard People & access und erstellen oder kopieren Sie einen Code für sich selbst. Codes mit der Rolle Admin, Manager, Member oder Upload-only können hochladen; Viewer-Codes nicht.

Jede Person in Ihrem Team kann ihr eigenes Maxisnap mit ihrem eigenen Code verbinden, sodass Sie den Admin-Schlüssel nie weitergeben müssen.

Maxisnap verbinden

Maxisnap für Windows: Öffnen Sie Einstellungen → Konto → Einrichtungsassistent, klicken Sie auf „Los geht’s“ und dann so oft auf „Weiter“, bis Sie Schritt 4, „Maxisnap verbinden“, erreichen. Fügen Sie die Adresse und den Schlüssel Ihres Studios ein, klicken Sie auf „Verbindung testen“, dann auf „Weiter“ und auf der letzten Seite auf „Speichern & beenden“. Der Admin-Schlüssel aus der Einrichtung funktioniert, ebenso ein Upload-Code aus People & access in Ihrem Dashboard.
Maxisnap für Mac: Öffnen Sie Settings → Welcome & Help → Studio Setup Guide und wählen Sie „I already have a dashboard“. Fügen Sie die Adresse und den Schlüssel Ihres Studios ein, klicken Sie auf „Test Connection“, dann auf „Next“ und auf „Finish & Save“.

Das sehen Sie Schritt 4 des Einrichtungsassistenten, „Maxisnap verbinden“: Felder für die Adresse und den Schlüssel Ihres Studios und eine Schaltfläche „Verbindung testen“.

Ausprobieren

Machen Sie eine Aufnahme und klicken Sie im Editor auf „Hochladen“. Unter Windows nimmt Ctrl+Alt+7 einen Bereich auf und lädt ihn sofort hoch. Der Freigabelink landet in Ihrer Zwischenablage.

Möchten Sie später zu Maxisnap Cloud zurück? Wählen Sie es in den Einstellungen von Maxisnap erneut als Upload-Ziel. Ihr Studio und alles darin bleiben, wo sie sind.

Wenn etwas schiefgeht

Maxisnap meldet, dass der Schlüssel nicht stimmt

Kopieren Sie den Schlüssel noch einmal, ohne Leerzeichen davor oder danach. Gehört der Schlüssel zu einer Person unter People & access, prüfen Sie, ob der Code nicht deaktiviert oder ersetzt wurde.

Maxisnap findet unter dieser Adresse kein Studio

Prüfen Sie den Ordnerteil der Adresse. Ein Studio auf Webhosting liegt meist unter https://yourcompany.com/snaps, und der Ordnername muss mit dem auf Ihrem Hosting übereinstimmen. Öffnen Sie die Adresse in Ihrem Browser: Sie sollten die Anmeldeseite Ihres Studios sehen.

Maxisnap meldet, dass die Adresse weiterleitet

Öffnen Sie die Adresse in Ihrem Browser. Sobald die Anmeldeseite Ihres Studios erscheint, kopieren Sie die Adresse aus der Adressleiste und verwenden Sie diese.

Ihr Studio antwortet nicht rechtzeitig oder ist nicht erreichbar

Prüfen Sie, ob Ihre Website online ist und ob die Adresse richtig beginnt, nämlich mit https://. Auch ein Zertifikatsproblem bei Ihrem Hosting unterbricht die Verbindung; Ihr Hosting-Anbieter kann das Zertifikat erneuern. Ein Cloudflare-Studio, das erst vor wenigen Minuten erstellt wurde, kann noch ein paar Minuten brauchen, bis es antwortet.

Maxisnap meldet, dass dieser Schlüssel nicht hochladen kann

Viewer-Codes können die Bibliothek ansehen, aber nichts hochladen. Verwenden Sie den Admin-Schlüssel, oder erstellen Sie in Ihrem Dashboard unter People & access einen Code mit der Rolle Member oder Upload-only.

Ein Upload-Code öffnet das Dashboard nicht

That code is for uploading only — it doesn’t open the dashboard. Ask your admin for a dashboard code.

So funktionieren Upload-only-Codes: Sie erlauben Maxisnap das Hochladen, melden aber niemanden an. Melden Sie sich mit dem Admin-Schlüssel oder mit einem Code, der eine Dashboard-Rolle hat, im Dashboard an.

Ihr Studio meldet zu viele Versuche

Too many attempts. Please wait a few minutes and try again.

Nach mehreren falschen Schlüsseln lehnt Studio weitere Versuche aus Ihrem Netzwerk eine Weile ab. Warten Sie etwa 15 Minuten und versuchen Sie es dann mit dem richtigen Schlüssel erneut.

Der Test funktioniert im Browser, aber Uploads schlagen fehl

Liegt Ihr Studio auf einer Subdomain hinter Cloudflare, kann eine Sicherheitseinstellung wie Cloudflare Access, eine WAF-Regel oder der Bot Fight Mode Maxisnap blockieren. Bitten Sie die Person, die Ihr Cloudflare betreut, die Adresse des Studios durchzulassen.

Große Videos schlagen bei einem Cloudflare-Studio fehl

Maxisnap für Windows und Maxisnap für Mac senden jeden Upload in einer einzigen Anfrage an ein Cloudflare-Studio, das bis zu 25 MB pro Datei annimmt.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Schreiben Sie uns eine E-Mail, und eine Person antwortet Ihnen, in der Regel innerhalb eines Werktags. Diese Angaben helfen uns, in einem Zug zu antworten:

Die gewählte Einrichtungsoption und der Schritt, bei dem Sie gerade sind.
Ein Screenshot des Bildschirms, mit jeder Fehlermeldung im vollen Wortlaut.
Wohin Ihr Studio kommen soll: ein neues oder bestehendes Cloudflare-Konto oder der Name Ihres Webhosting-Anbieters.
Ihre Maxisnap-Version: unter Windows in Einstellungen, dann Info; auf dem Mac unter Maxisnap, dann About Maxisnap.

Bitte senden Sie uns weder Ihren Admin-Schlüssel noch einen Cloudflare-Schlüssel noch ein Passwort. Wir brauchen sie nicht, um Ihnen zu helfen.

E-Mail an support@maxisnap.com