Руководства по настройке Studio У меня уже есть Studio

Подключите Maxisnap к вашему Studio

Ваш Studio уже работает — на вашем веб-хостинге или в аккаунте Cloudflare. Чтобы сделать его местом назначения для загрузки, Maxisnap нужны две вещи: адрес Studio и ключ. Подключение вы проверяете в Maxisnap до того, как сохранить его.

Лучше всего подходит для: Тех, чей Studio уже работает: он был настроен ранее, коллегой, веб-разработчиком или ИИ-ассистентом.
Что понадобится: Адрес вашего Studio и ключ: ключ администратора, полученный при настройке, или код загрузки из раздела People & access в вашей панели управления.
Время: Около минуты.
Что вы получите: Каждый загруженный вами снимок попадает в ваш Studio, а ссылка для общего доступа к нему оказывается в буфере обмена.

Найдите адрес вашего Studio

Это адрес, по которому вы открываете панель управления Studio; он начинается с https://. Это не ссылка для общего доступа.

На веб-хостинге он обычно оканчивается на /snaps, например https://yourcompany.com/snaps.
В Cloudflare он оканчивается на workers.dev либо это выбранный вами поддомен, например https://snaps.yourcompany.com.

Найдите ключ

Ключ администратора, который показала настройка. На веб-хостинге он также хранится в your-settings.php в папке snaps.
Либо код загрузки: в панели управления откройте People & access и создайте или скопируйте код для себя. Загружать могут коды с ролью Admin, Manager, Member или Upload-only; коды Viewer — не могут.

Каждый участник вашей команды может подключить свой Maxisnap со своим кодом, поэтому вам никогда не придётся передавать ключ администратора.

Подключите Maxisnap

Maxisnap для Windows: откройте Настройки → Аккаунт → Мастер настройки Studio, нажмите «Начать работу», затем нажимайте «Далее», пока не дойдёте до шага 4 — «Подключите Maxisnap». Вставьте адрес вашего Studio и ключ, нажмите «Проверить подключение», затем «Далее», а на последней странице — «Завершить и сохранить». Подойдёт ключ администратора, полученный при настройке, а также код загрузки из раздела People & access в вашей панели управления.
Maxisnap для Mac: откройте Settings → Welcome & Help → Studio Setup Guide и выберите «I already have a dashboard». Вставьте адрес вашего Studio и ключ, нажмите «Test Connection», затем «Next», затем «Finish & Save».

Что вы увидите Шаг 4 мастера настройки, «Подключите Maxisnap»: поля для адреса и ключа вашего Studio и кнопка «Проверить подключение».

Попробуйте

Сделайте снимок и нажмите «Загрузить» в редакторе. В Windows сочетание Ctrl+Alt+7 выполняет захват области и сразу загружает снимок. Ссылка для общего доступа оказывается в буфере обмена.

Хотите позже вернуться к Maxisnap Cloud? Снова выберите его в качестве места назначения для загрузки в настройках Maxisnap. Ваш Studio и всё, что в нём есть, останутся на месте.

Если что-то пошло не так

Maxisnap сообщает, что ключ неверный

Скопируйте ключ ещё раз, без пробелов до и после него. Если ключ принадлежит человеку из раздела People & access, проверьте, что код не был отключён или заменён.

Maxisnap не находит Studio по этому адресу

Проверьте часть адреса с именем папки. Studio на веб-хостинге обычно находится по адресу https://yourcompany.com/snaps, а имя папки должно совпадать с именем папки на вашем хостинге. Откройте адрес в браузере: вы должны увидеть страницу входа в ваш Studio.

Maxisnap сообщает, что адрес выполняет перенаправление

Откройте адрес в браузере. Когда появится страница входа в ваш Studio, скопируйте адрес из адресной строки и используйте именно его.

Ваш Studio не отвечает вовремя или недоступен

Проверьте, что ваш сайт доступен и что адрес начинается с https://. Проблема с сертификатом на вашем хостинге тоже прерывает подключение; хостинг-провайдер может обновить сертификат. Для Studio на Cloudflare, созданного несколько минут назад, может потребоваться ещё несколько минут, прежде чем он начнёт отвечать.

Maxisnap сообщает, что этот ключ не может загружать

Коды Viewer позволяют просматривать библиотеку, но не загружать файлы. Используйте ключ администратора или создайте код с ролью Member или Upload-only в разделе People & access в панели управления.

Код загрузки не открывает панель управления

That code is for uploading only — it doesn’t open the dashboard. Ask your admin for a dashboard code.

Так работают коды Upload-only: Maxisnap может с ними загружать файлы, но войти по ним в систему нельзя. Входите в панель управления с ключом администратора или с кодом, которому назначена роль с доступом в панель управления.

Studio сообщает, что было слишком много попыток

Too many attempts. Please wait a few minutes and try again.

После нескольких попыток с неверным ключом Studio на некоторое время отклоняет дальнейшие попытки из вашей сети. Подождите около 15 минут и повторите попытку с правильным ключом.

Проверка работает в браузере, но загрузка не удаётся

Если ваш Studio находится на поддомене за Cloudflare, Maxisnap может блокироваться настройкой безопасности, такой как Cloudflare Access, правило WAF или Bot Fight Mode. Попросите человека, который отвечает за ваш Cloudflare, пропускать запросы к адресу Studio.

Большие видео не загружаются в Studio на Cloudflare

Maxisnap для Windows и Maxisnap для Mac отправляют каждую загрузку в Studio на Cloudflare одним запросом, а Studio принимает такие запросы для файлов размером до 25 МБ.

Нужна дополнительная помощь?

Напишите нам, и вам ответит человек, обычно в течение одного рабочего дня. Эти сведения помогут нам ответить с первого раза:

Выбранный вами вариант настройки и шаг, на котором вы находитесь.
Скриншот экрана, на котором целиком видно любое сообщение об ошибке.
Где будет работать ваш Studio: новый или существующий аккаунт Cloudflare либо название вашего хостинг-провайдера.
Ваша версия Maxisnap: в Windows — Настройки, затем О программе; на Mac — Maxisnap, затем About Maxisnap.

Пожалуйста, не присылайте ключ администратора, ключ Cloudflare или пароль. Они не нужны нам, чтобы вам помочь.

Напишите на support@maxisnap.com