Anleitungen zur Studio-Einrichtung Ich habe Webhosting

Studio auf Ihrem Webhosting installieren

Läuft Ihre Website auf gewöhnlichem Webhosting mit PHP, kann Studio direkt dort liegen, in einem Ordner namens snaps. Sie laden eine ZIP-Datei hoch, öffnen eine Seite, und Ihr Studio ist unter einer Adresse wie dieser bereit: yourcompany.com/snaps

Am besten für
Personen, deren Website auf gewöhnlichem Webhosting mit PHP läuft: cPanel, hPanel von Hostinger, Plesk, DirectAdmin oder ein Hoster, den Sie per FTP erreichen.
Das brauchen Sie
Maxisnap für Windows oder Mac, angemeldet mit dem Konto, das Studio besitzt, und die Zugangsdaten für das Control Panel oder den FTP-Zugang Ihres Hostings.
Webhosting
PHP 8.0 oder neuer auf Apache oder LiteSpeed mit aktivierten .htaccess-Regeln. Fast jeder Shared-Hosting-Tarif bietet das.
Zeitaufwand
Etwa 10 Minuten.
Das bekommen Sie
Ihr Studio in einem Ordner namens snaps auf Ihrer eigenen Website, unter einer Adresse wie yourcompany.com/snaps.
Kosten
Keine zusätzlichen Kosten. Studio nutzt das Hosting, für das Sie ohnehin bezahlen.

Womit Sie beginnen

Sie laden den Studio-Download über Maxisnap herunter, erstellen Ihre Upload-Datei auf dessen Seite „Start Here“ und laden sie dann mit dem File Manager Ihres Hostings hoch. Maxisnap für Windows und Maxisnap für Mac funktionieren beide.

Den Studio-Download holen

  • Unter Windows: Öffnen Sie in Maxisnap Einstellungen → Konto → Einrichtungsassistent, klicken Sie auf „Los geht’s“ und dann auf „Dashboard herunterladen“. Maxisnap speichert die Studio-ZIP-Datei in Ihrem Downloads-Ordner und öffnet diesen Ordner.
  • Auf dem Mac: Öffnen Sie in Maxisnap Settings → Welcome & Help → Studio Setup Guide, klicken Sie auf „Get Started“ und dann auf „Download Dashboard“. Maxisnap speichert die Studio-ZIP-Datei in Ihrem Downloads-Ordner.

Entpacken Sie die ZIP-Datei. Klicken Sie unter Windows mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Alle extrahieren“. Auf dem Mac doppelklicken Sie darauf.

Das sehen Sie Der entpackte Studio-Ordner: drei Ordner (cloudflare, docs und snaps), die Seite „Start Here“ und die Anweisungen für KI-Assistenten.

Die Upload-Datei erstellen

  1. Doppelklicken Sie im Studio-Ordner auf „Maxisnap Studio - Start Here.html“. Die Datei öffnet sich in Ihrem Browser.
  2. Fügen Sie Ihr Logo, Ihre Farben und Schriften hinzu, oder behalten Sie das Maxisnap-Design. All das können Sie später in Ihrem Dashboard ändern.
  3. Klicken Sie auf „Lock in my branding“ oder, um das Maxisnap-Design zu behalten, auf „Download snaps.zip only“. Ihr Browser speichert snaps.zip in seinem Download-Ordner.

In Chrome oder Edge auf dem Desktop kann die Seite auch den Ordner snaps in Ihrem Studio-Download direkt aktualisieren: Wählen Sie den entpackten Studio-Ordner, wenn danach gefragt wird, und erlauben Sie die Änderung. Das brauchen Sie nur für den Upload per FTP.

Das sehen Sie Die Seite „Start Here“: links Ihr Logo und Ihre Farben, rechts eine Live-Vorschau Ihres Dashboards und Ihrer Freigabeseite sowie die Schaltfläche „Lock in my branding“.

Die Datei snaps.zip auf Ihr Hosting hochladen

Ihr Hosting-Anbieter stellt Ihnen in seinem Control Panel einen File Manager bereit. Wählen Sie Ihre Variante, um die genauen Schritte zu sehen. Wenn Sie fertig sind, enthält public_html einen Ordner namens snaps mit index.php darin.

cPanel
  1. Bei cPanel anmelden und File Manager öffnen Die meisten Hoster verlinken ihn auf Ihrer Kontoseite unter „cPanel“, dann „File Manager“.
  2. public_html öffnen Das ist der Hauptordner Ihrer Website. Bei manchen Hostern heißt er www oder htdocs.
  3. Die Datei snaps.zip hochladen Klicken Sie auf Upload, wählen Sie Ihre snaps.zip und gehen Sie dann zurück zu public_html.
  4. Die Datei entpacken Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf snaps.zip, wählen Sie Extract und entpacken Sie in public_html. Danach sollten Sie einen Ordner namens snaps sehen.
Hostinger
  1. hPanel, dann Websites, dann Dashboard öffnen Wählen Sie die Website, auf der Sie Studio haben möchten.
  2. File Manager öffnen und zu public_html gehen Er steht im linken Menü unter Files.
  3. Die Datei snaps.zip hochladen Verwenden Sie das Upload-Symbol oben rechts und wählen Sie Ihre snaps.zip.
  4. Die Datei entpacken Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf snaps.zip und wählen Sie Extract. Lassen Sie den Ordnernamen leer, damit direkt in public_html entpackt wird.
Plesk
  1. Files in Plesk öffnen Wählen Sie Ihre Domain, dann Files.
  2. httpdocs öffnen Das ist der Hauptordner Ihrer Website in Plesk.
  3. Die Datei snaps.zip hochladen Klicken Sie auf die Plus-Schaltfläche und dann auf „Upload File“.
  4. Die Datei entpacken Setzen Sie ein Häkchen bei snaps.zip und wählen Sie dann „Extract Files“.
DirectAdmin
  1. File Manager öffnen Unter System Info & Files.
  2. Den Ordner domains, Ihre Domain und dann public_html öffnen
  3. Die Datei snaps.zip hochladen Verwenden Sie „Upload files to current directory“.
  4. Die Datei entpacken Klicken Sie auf snaps.zip und wählen Sie Extract.
FTP / SFTP
  1. Ihre FTP-App öffnen FileZilla, WinSCP oder Cyberduck, mit den FTP-Zugangsdaten, die Ihr Hoster Ihnen gegeben hat.
  2. Den hochzuladenden Ordner snaps finden Er liegt in Ihrem Studio-Ordner. Wenn Sie eine snaps.zip mit Ihrem Branding erstellt haben, entpacken Sie sie zuerst (Rechtsklick, „Alle extrahieren“) und verwenden Sie den Ordner snaps darin.
  3. Den Ordner snaps in public_html hochladen Schließen Sie die versteckten .htaccess-Dateien ein. In FileZilla: „Server“, „Force showing hidden files“.
  4. Das Ergebnis prüfen Der Ordner public_html sollte jetzt einen Ordner snaps mit index.php darin enthalten.
Das sehen Sie Der File Manager Ihres Hostings zeigt public_html, mit dem neuen Ordner snaps neben den eigenen Dateien Ihrer Website.

Studio einmal öffnen, um die Einrichtung abzuschließen

Beim ersten Aufruf Ihres Studios läuft eine kurze Einrichtung. Sie prüft Ihr Hosting und gibt Ihnen Ihren Admin-Schlüssel.

  1. Öffnen Sie die Adresse Ihres Studios in Ihrem Browser, etwa https://yourcompany.com/snaps/.
  2. Prüfen Sie die Liste oben: Ihre PHP-Version, einen beschreibbaren Ordner und Vorschaubilder. Vorschaubilder sind optional; ohne sie zeigt Studio die Bilder in voller Größe.
  3. Kopieren Sie den Admin-Schlüssel, den die Seite vorschlägt. Bewahren Sie den Schlüssel an einem sicheren Ort auf, zum Beispiel in Ihrem Passwortmanager. Damit melden Sie sich bei Ihrem Dashboard an, und wer ihn hat, kann Ihr Studio nutzen.
  4. Klicken Sie auf „Create my dashboard“. Studio meldet Sie an und öffnet Ihr Dashboard.
Das sehen Sie Die Einrichtungsseite von Studio: eine kurze Checkliste zu Ihrem Hosting, Ihr vorgeschlagener Admin-Schlüssel mit Schaltflächen zum Kopieren und für einen neuen Schlüssel sowie die Schaltfläche „Create my dashboard“.

Maxisnap verbinden und ausprobieren

  • Maxisnap für Windows: Öffnen Sie Einstellungen → Konto → Einrichtungsassistent, klicken Sie auf „Los geht’s“ und dann so oft auf „Weiter“, bis Sie Schritt 4, „Maxisnap verbinden“, erreichen. Fügen Sie die Adresse und den Schlüssel Ihres Studios ein, klicken Sie auf „Verbindung testen“, dann auf „Weiter“ und auf der letzten Seite auf „Speichern & beenden“. Der Admin-Schlüssel aus der Einrichtung funktioniert, ebenso ein Upload-Code aus People & access in Ihrem Dashboard.
  • Maxisnap für Mac: Öffnen Sie Settings → Welcome & Help → Studio Setup Guide und wählen Sie „I already have a dashboard“. Fügen Sie die Adresse und den Schlüssel Ihres Studios ein, klicken Sie auf „Test Connection“, dann auf „Next“ und auf „Finish & Save“.

Machen Sie eine Aufnahme und klicken Sie im Editor auf „Hochladen“. Unter Windows nimmt Ctrl+Alt+7 einen Bereich auf und lädt ihn sofort hoch. Der Freigabelink landet in Ihrer Zwischenablage.

Nächste Schritte: Fügen Sie Ihr Team im Dashboard unter People & access hinzu (jede Person bekommt einen eigenen Code und eine eigene Rolle), und ändern Sie Ihr Logo oder Ihre Farben jederzeit unter Branding.

Wenn etwas schiefgeht

Die Adresse Ihres Studios zeigt „404 Not Found“

Adresse und Ordner passen noch nicht zusammen. Prüfen Sie in Ihrem File Manager, ob der Ordner snaps direkt in public_html liegt (bei manchen Hostern in www, htdocs oder httpdocs) und ob er die Datei index.php enthält. Ein Ordner im Ordner, etwa public_html/snaps/snaps, bedeutet, dass die ZIP-Datei eine Ebene zu tief entpackt wurde: Verschieben Sie den inneren Ordner snaps eine Ebene nach oben.

Liegt index.php am richtigen Ort und zeigen die Einrichtungsseite von Studio oder die Freigabelinks weiterhin 404 an, ignoriert Ihr Webhosting die .htaccess-Regeln von Studio. Bitten Sie Ihren Hoster, .htaccess-Dateien mit URL-Rewriting (mod_rewrite) für diesen Ordner zuzulassen. Auf einem nginx-Server ergänzt Ihr Webentwickler die Regeln aus dem Developer guide in Ihrem Studio-Download.

Sie haben per FTP hochgeladen, und Seiten zeigen Fehler oder 404

FTP-Programme überspringen oft versteckte Dateien, und die .htaccess-Dateien von Studio sind versteckt. Wählen Sie in FileZilla „Server“ und dann „Force showing hidden files“ und laden Sie den Ordner snaps erneut hoch. Das vermeiden Sie, wenn Sie snaps.zip hochladen und mit dem File Manager Ihres Hostings entpacken.

Die Einrichtungsseite meldet, dass PHP 8.0 oder neuer erforderlich ist

Ihre Website läuft mit einer älteren PHP-Version. In den meisten Control Panels können Sie die PHP-Version für eine Website auswählen: Wählen Sie die neueste Version, die Ihr Hoster anbietet, oder bitten Sie Ihren Hosting-Anbieter darum. Laden Sie danach die Einrichtungsseite neu.

Die Einrichtungsseite meldet, dass der Ordner nicht beschreibbar ist

This folder is not writable, so setup cannot save. Set the folder to writable (chmod 755) and reload.

Klicken Sie in Ihrem File Manager mit der rechten Maustaste auf den Ordner snaps, öffnen Sie dessen Berechtigungen und stellen Sie sie auf 755. Laden Sie die Einrichtungsseite danach neu. Ist das nicht erlaubt, bitten Sie Ihren Hosting-Anbieter, den Ordner für PHP beschreibbar zu machen.

Die Einrichtung meldet, dass das Formular abgelaufen ist

This setup form expired. Reload this page and try again.

Die Einrichtungsseite war lange geöffnet. Laden Sie sie neu, kopieren Sie den neuen Admin-Schlüssel, den sie anzeigt, und klicken Sie dann auf „Create my dashboard“.

Die Einrichtung meldet, dass das Dashboard bereits eingerichtet wurde

This dashboard has already been set up. Sign in with its existing key.

Die Einrichtung wurde in diesem Ordner bereits ausgeführt, Studio ist also installiert. Öffnen Sie die Adresse Ihres Studios und melden Sie sich mit dem Admin-Schlüssel aus dieser ersten Einrichtung an.

Ihr Hosting hat bereits einen Ordner snaps

Das ist wahrscheinlich ein bestehendes Studio. Überschreiben Sie es nicht mit einem Upload. Um es zu aktualisieren, folgen Sie „How to update.txt“ im Ordner snaps des neuen Downloads: Dabei bleiben Ihre Aufnahmen, Personen, Ihr Branding und Ihre Einstellungen erhalten. Um ein zweites Studio einzurichten, verwenden Sie einen anderen Ordnernamen.

Sie haben Ihren Admin-Schlüssel verloren

Studio bewahrt ihn in einer Datei namens your-settings.php im Ordner snaps auf Ihrem Hosting auf. Öffnen Sie diese Datei mit dem Viewer oder Editor Ihres File Managers: Der Schlüssel ist der Wert hinter dashboard_key. Geben Sie diese Datei nicht weiter und löschen Sie sie nicht.

Große Videos lassen sich nicht hochladen

Die PHP-Limits Ihres Hostings sind kleiner als die Datei. Bitten Sie Ihren Hosting-Anbieter, upload_max_filesize und post_max_size für Ihre Website zu erhöhen, oder erhöhen Sie sie selbst, wenn Ihr Control Panel eine Seite mit PHP-Einstellungen hat. Das eigene Limit von Studio liegt bei 500 MB pro Datei, sofern Sie es nicht geändert haben.

Uploads oder Branding-Änderungen scheitern mit einer Speichermeldung

Studio could not save this change. Check your hosting file permissions and storage, then retry.

Studio kann nicht in seine Ordner schreiben. Prüfen Sie, ob die Ordner uploads und data in snaps beschreibbar sind (755 ist üblich) und ob Ihr Hosting-Tarif noch freien Speicherplatz hat.

Änderungen erscheinen nach einem Update nicht

Ihr Hosting oder dessen CDN zeigt möglicherweise noch eine alte Kopie der Seiten. Leeren Sie im Control Panel den Cache Ihres Hostings und den Cache seines CDN, und melden Sie sich dann erneut an.

Ihr Logo oder Ihre Schrift wird auf der Seite „Start Here“ abgelehnt

Please choose a logo under 150 KB.

Speichern Sie das Logo als kleinere PNG- oder SVG-Datei und wählen Sie es erneut aus. Eigene Schriftdateien müssen jeweils kleiner als 600 KB sein.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Schreiben Sie uns eine E-Mail, und eine Person antwortet Ihnen, in der Regel innerhalb eines Werktags. Diese Angaben helfen uns, in einem Zug zu antworten:

  • Die gewählte Einrichtungsoption und der Schritt, bei dem Sie gerade sind.
  • Ein Screenshot des Bildschirms, mit jeder Fehlermeldung im vollen Wortlaut.
  • Wohin Ihr Studio kommen soll: ein neues oder bestehendes Cloudflare-Konto oder der Name Ihres Webhosting-Anbieters.
  • Ihre Maxisnap-Version: unter Windows in Einstellungen, dann Info; auf dem Mac unter Maxisnap, dann About Maxisnap.

Bitte senden Sie uns weder Ihren Admin-Schlüssel noch einen Cloudflare-Schlüssel noch ein Passwort. Wir brauchen sie nicht, um Ihnen zu helfen.

E-Mail an support@maxisnap.com

Weitere Einrichtungsanleitungen