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Guides de configuration de Studio J'ai un hébergement web

Installez Studio sur votre hébergement web

Si votre site web fonctionne sur un hébergement web ordinaire avec PHP, Studio peut y être installé directement, dans un dossier nommé snaps. Vous envoyez un fichier ZIP, vous ouvrez une page, et votre Studio est prêt à une adresse comme celle-ci : yourcompany.com/snaps

Meilleur pour
Toute personne dont le site web fonctionne sur un hébergement web ordinaire avec PHP : cPanel, hPanel de Hostinger, Plesk, DirectAdmin, ou un hébergeur auquel vous accédez par FTP.
Ce qu'il vous faut
Maxisnap pour Windows ou Mac, connecté avec le compte qui dispose de Studio, et les identifiants de votre panneau de contrôle d'hébergement ou de votre FTP.
Hébergement
PHP 8.0 ou une version plus récente sur Apache ou LiteSpeed, avec les règles .htaccess activées. Presque toutes les offres d'hébergement mutualisé en disposent.
Durée
Environ 10 minutes.
Ce que vous obtenez
Votre Studio dans un dossier nommé snaps sur votre propre site web, à une adresse comme yourcompany.com/snaps.
Coût
Rien à payer en plus. Studio utilise l'hébergement que vous payez déjà.

Par où commencer

Vous récupérez le téléchargement de Studio depuis Maxisnap, vous préparez votre fichier d'envoi sur sa page Start Here, puis vous l'envoyez avec le File Manager de votre hébergement. Maxisnap pour Windows et Maxisnap pour Mac fonctionnent tous les deux.

Téléchargez Studio

  • Sous Windows : dans Maxisnap, ouvrez Paramètres → Compte → Assistant de configuration, cliquez sur « Commencer », puis sur « Télécharger le tableau de bord ». Maxisnap enregistre le ZIP de Studio dans votre dossier Téléchargements et ouvre ce dossier.
  • Sur Mac : dans Maxisnap, ouvrez Settings → Welcome & Help → Studio Setup Guide, cliquez sur « Get Started », puis sur « Download Dashboard ». Maxisnap enregistre le ZIP de Studio dans votre dossier Téléchargements.

Extrayez le ZIP. Sous Windows, faites un clic droit dessus et choisissez « Extraire tout ». Sur Mac, double-cliquez dessus.

Ce que vous verrez Le dossier Studio extrait : trois dossiers (cloudflare, docs et snaps), la page Start Here et les instructions pour les assistants IA.

Préparez votre fichier d'envoi

  1. Double-cliquez sur « Maxisnap Studio - Start Here.html » dans le dossier Studio. Il s'ouvre dans votre navigateur.
  2. Ajoutez votre logo, vos couleurs et vos polices, ou conservez l'apparence Maxisnap. Vous pourrez tout modifier plus tard dans votre tableau de bord.
  3. Cliquez sur « Lock in my branding », ou sur « Download snaps.zip only » pour garder l'apparence Maxisnap. Votre navigateur enregistre snaps.zip dans son dossier de téléchargements.

Dans Chrome ou Edge sur ordinateur, la page peut aussi mettre à jour directement le dossier snaps de votre téléchargement de Studio : choisissez le dossier Studio extrait quand elle vous le demande, puis autorisez la modification. Vous n'en avez besoin que pour envoyer les fichiers par FTP.

Ce que vous verrez La page Start Here : votre logo et vos couleurs à gauche, un aperçu en direct de votre tableau de bord et de votre page de partage à droite, et le bouton « Lock in my branding ».

Envoyez snaps.zip sur votre hébergement

Votre hébergeur met à votre disposition un File Manager dans son panneau de contrôle. Choisissez le vôtre pour connaître les étapes exactes. Une fois terminé, public_html contient un dossier nommé snaps avec index.php à l'intérieur.

cPanel
  1. Connectez-vous à cPanel et ouvrez File Manager La plupart des hébergeurs y donnent accès depuis votre page de compte, sous « cPanel », puis « File Manager ».
  2. Ouvrez public_html C'est le dossier principal de votre site web. Chez certains hébergeurs, il s'appelle www ou htdocs.
  3. Envoyez snaps.zip Cliquez sur Upload, choisissez votre snaps.zip, puis retournez dans public_html.
  4. Extrayez-le Faites un clic droit sur snaps.zip, choisissez Extract et extrayez-le dans public_html. Vous devriez maintenant voir un dossier nommé snaps.
Hostinger
  1. Ouvrez hPanel, puis Websites, puis Dashboard Choisissez le site web sur lequel vous voulez installer Studio.
  2. Ouvrez File Manager et allez dans public_html Il se trouve sous Files dans le menu de gauche.
  3. Envoyez snaps.zip Utilisez l'icône d'envoi en haut à droite et choisissez votre snaps.zip.
  4. Extrayez-le Faites un clic droit sur snaps.zip et choisissez Extract. Laissez le nom du dossier vide pour qu'il soit extrait directement dans public_html.
Plesk
  1. Ouvrez Files dans Plesk Choisissez votre domaine, puis Files.
  2. Ouvrez httpdocs C'est le dossier principal de votre site web dans Plesk.
  3. Envoyez snaps.zip Cliquez sur le bouton plus, puis sur Upload File.
  4. Extrayez-le Cochez snaps.zip, puis choisissez Extract Files.
DirectAdmin
  1. Ouvrez File Manager Sous System Info & Files.
  2. Ouvrez domains, votre domaine, puis public_html
  3. Envoyez snaps.zip Utilisez Upload files to current directory.
  4. Extrayez-le Cliquez sur snaps.zip et choisissez Extract.
FTP / SFTP
  1. Ouvrez votre application FTP FileZilla, WinSCP ou Cyberduck, avec les informations FTP que votre hébergeur vous a données.
  2. Trouvez le dossier snaps à envoyer Il se trouve dans votre dossier Studio. Si vous avez créé un snaps.zip personnalisé, extrayez-le d'abord (clic droit, Extraire tout) et utilisez le dossier snaps qu'il contient.
  3. Envoyez le dossier snaps dans public_html Incluez les fichiers .htaccess cachés. Dans FileZilla : Server, Force showing hidden files.
  4. Vérifiez le résultat public_html devrait maintenant contenir un dossier snaps avec index.php à l'intérieur.
Ce que vous verrez Le File Manager de votre hébergement affichant public_html, avec le nouveau dossier snaps à côté des fichiers de votre site web.

Ouvrez votre Studio une fois pour terminer

La première visite de votre Studio lance une courte configuration. Elle vérifie votre hébergement et vous donne votre clé d'administration.

  1. Ouvrez l'adresse de votre Studio dans votre navigateur, par exemple https://yourcompany.com/snaps/.
  2. Consultez la liste en haut de la page : votre version de PHP, un dossier accessible en écriture et les miniatures d'images. Les miniatures sont facultatives ; sans elles, Studio affiche les images en entier.
  3. Copiez la clé d'administration que propose la page. Conservez la clé en lieu sûr, par exemple dans votre gestionnaire de mots de passe. C'est avec elle que vous vous connectez à votre tableau de bord, et toute personne qui la possède peut utiliser votre Studio.
  4. Cliquez sur « Create my dashboard ». Studio vous connecte et ouvre votre tableau de bord.
Ce que vous verrez La page de configuration de Studio : une courte liste de contrôle de votre hébergement, la clé d'administration suggérée avec des boutons pour la copier et pour obtenir une nouvelle clé, et le bouton « Create my dashboard ».

Connectez Maxisnap et essayez

  • Maxisnap pour Windows : ouvrez Paramètres → Compte → Assistant de configuration, cliquez sur « Commencer », puis sur « Suivant » jusqu'à l'étape 4, « Connecter Maxisnap ». Collez l'adresse et la clé de votre Studio, cliquez sur « Tester la connexion », puis sur « Suivant », puis, sur la dernière page, sur « Terminer et enregistrer ». La clé d'administration fournie lors de la configuration fonctionne, tout comme un code d'envoi issu de People & access dans votre tableau de bord.
  • Maxisnap pour Mac : ouvrez Settings → Welcome & Help → Studio Setup Guide et choisissez « I already have a dashboard ». Collez l'adresse et la clé de votre Studio, cliquez sur « Test Connection », puis sur « Next », puis sur « Finish & Save ».

Faites une capture, puis cliquez sur « Envoyer » dans l'éditeur. Sous Windows, Ctrl+Alt+7 capture une zone et l'envoie aussitôt. Le lien de partage arrive dans votre presse-papiers.

Étapes suivantes : ajoutez votre équipe dans le tableau de bord, sous People & access (chacun reçoit son propre code et son propre rôle), et modifiez votre logo ou vos couleurs à tout moment, sous Branding.

En cas de problème

L'adresse de votre Studio affiche « 404 Not Found »

L'adresse et le dossier ne correspondent pas encore. Dans votre File Manager, vérifiez que le dossier snaps se trouve directement dans public_html (chez certains hébergeurs, www, htdocs ou httpdocs) et qu'il contient index.php. Un dossier dans un dossier, comme public_html/snaps/snaps, signifie que le ZIP a été extrait un niveau trop bas : remontez d'un niveau le dossier snaps intérieur.

Si index.php est au bon endroit et que la page de configuration de Studio ou les liens de partage affichent toujours une erreur 404, votre hébergement ignore les règles .htaccess de Studio. Demandez à votre hébergeur d'autoriser les fichiers .htaccess avec réécriture d'URL (mod_rewrite) pour ce dossier. Sur un serveur nginx, votre développeur web ajoute les règles du Developer guide inclus dans votre téléchargement de Studio.

Vous avez envoyé les fichiers par FTP et les pages affichent des erreurs ou l'erreur 404

Les applications FTP ignorent souvent les fichiers cachés, et les fichiers .htaccess de Studio sont cachés. Dans FileZilla, choisissez Server, puis Force showing hidden files, et envoyez de nouveau le dossier snaps. Envoyer snaps.zip et l'extraire avec le File Manager de votre hébergement permet d'éviter ce problème.

La page de configuration indique que PHP 8.0 ou une version plus récente est nécessaire

Votre site utilise une version de PHP plus ancienne. La plupart des panneaux de contrôle d'hébergement ont un réglage pour choisir la version de PHP d'un site web : choisissez la version la plus récente que votre hébergement propose, ou demandez à votre hébergeur de le faire. Rechargez ensuite la page de configuration.

La page de configuration indique que le dossier n'est pas accessible en écriture

This folder is not writable, so setup cannot save. Set the folder to writable (chmod 755) and reload.

Dans votre File Manager, faites un clic droit sur le dossier snaps, ouvrez ses permissions et réglez-les sur 755. Rechargez ensuite la page de configuration. Si ce n'est pas autorisé, demandez à votre hébergeur de rendre le dossier accessible en écriture pour PHP.

La configuration indique que le formulaire a expiré

This setup form expired. Reload this page and try again.

La page de configuration est restée ouverte longtemps. Rechargez-la, copiez la nouvelle clé d'administration qu'elle affiche, puis cliquez sur « Create my dashboard ».

La configuration indique que le tableau de bord a déjà été configuré

This dashboard has already been set up. Sign in with its existing key.

La configuration a déjà été exécutée dans ce dossier, donc Studio est installé. Ouvrez l'adresse de votre Studio et connectez-vous avec la clé d'administration de cette première configuration.

Votre hébergement a déjà un dossier snaps

C'est probablement un Studio existant. N'envoyez pas de fichiers par-dessus. Pour le mettre à jour, suivez « How to update.txt » dans le dossier snaps du nouveau téléchargement : cette mise à jour conserve vos captures, votre équipe, votre personnalisation et vos paramètres. Pour configurer un second Studio, utilisez un autre nom de dossier.

Vous avez perdu votre clé d'administration

Studio la conserve dans un fichier nommé your-settings.php, dans le dossier snaps de votre hébergement. Ouvrez ce fichier avec la visionneuse ou l'éditeur de votre File Manager : la clé est la valeur qui suit dashboard_key. Ne partagez pas ce fichier et ne le supprimez pas.

L'envoi des vidéos volumineuses échoue

Les limites PHP de votre hébergement sont inférieures à la taille du fichier. Demandez à votre hébergeur d'augmenter upload_max_filesize et post_max_size pour votre site, ou augmentez-les vous-même si votre panneau de contrôle propose une page de réglages PHP. La limite propre à Studio est de 500 MB par fichier, sauf si vous l'avez modifiée.

Les envois ou les modifications de personnalisation échouent avec un message concernant le stockage

Studio could not save this change. Check your hosting file permissions and storage, then retry.

Studio ne peut pas écrire dans ses dossiers. Vérifiez que les dossiers uploads et data à l'intérieur de snaps sont accessibles en écriture (755 est la valeur habituelle) et que votre offre d'hébergement dispose encore d'espace disque libre.

Les changements n'apparaissent pas après une mise à jour

Votre hébergement ou son CDN affiche peut-être une ancienne copie des pages. Videz le cache de votre hébergement et celui de son CDN depuis le panneau de contrôle, puis reconnectez-vous.

La page Start Here refuse votre logo ou votre police

Please choose a logo under 150 KB.

Enregistrez le logo dans un fichier PNG ou SVG plus petit et choisissez-le de nouveau. Les fichiers de polices personnalisées doivent faire moins de 600 KB chacun.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Écrivez-nous et une personne vous répondra, en général sous un jour ouvré. Ces informations nous aident à vous répondre en une seule fois :

  • L'option de configuration que vous avez choisie et l'étape où vous en êtes.
  • Une capture de l'écran, avec le message d'erreur éventuel en entier.
  • Où votre Studio sera installé : un compte Cloudflare nouveau ou existant, ou le nom de votre hébergeur web.
  • Votre version de Maxisnap : sous Windows, dans Paramètres, puis À propos ; sur Mac, dans le menu Maxisnap, puis About Maxisnap.

Merci de ne pas envoyer votre clé d'administration, une clé Cloudflare ni un mot de passe. Nous n'en avons pas besoin pour vous aider.

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