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Guias de configuração do Studio Tenho hospedagem web

Instale o Studio na sua hospedagem web

Se o seu site roda em uma hospedagem web comum com PHP, o Studio pode ficar ali mesmo, em uma pasta chamada snaps. Você envia um arquivo ZIP, abre uma página e o seu Studio está pronto em um endereço como este: yourcompany.com/snaps

Melhor para
Qualquer pessoa cujo site roda em uma hospedagem web comum com PHP: cPanel, hPanel da Hostinger, Plesk, DirectAdmin ou uma hospedagem que você acessa por FTP.
O que você precisa
Maxisnap para Windows ou Mac, conectado com a conta que tem o Studio, e o login do painel de controle da sua hospedagem ou do FTP.
Hospedagem
PHP 8.0 ou mais recente em Apache ou LiteSpeed, com as regras .htaccess ativadas. Quase todo plano de hospedagem compartilhada tem isso.
Tempo
Cerca de 10 minutos.
Você recebe
O seu Studio em uma pasta chamada snaps no seu próprio site, em um endereço como yourcompany.com/snaps.
Custo
Nada a mais. O Studio usa a hospedagem que você já paga.

Por onde começar

Você baixa o Studio pelo Maxisnap, cria o seu arquivo de envio na página Start Here dele e depois o envia com o File Manager da sua hospedagem. Tanto o Maxisnap para Windows quanto o Maxisnap para Mac funcionam.

Obtenha o download do Studio

  • No Windows: no Maxisnap, abra Configurações → Conta → Assistente de configuração, clique em “Comece agora” e depois em “Baixar painel”. O Maxisnap salva o ZIP do Studio na sua pasta Downloads e abre essa pasta.
  • No Mac: no Maxisnap, abra Settings → Welcome & Help → Studio Setup Guide, clique em “Get Started” e depois em “Download Dashboard”. O Maxisnap salva o ZIP do Studio na sua pasta Downloads.

Extraia o ZIP. No Windows, clique nele com o botão direito e escolha “Extrair Tudo”. No Mac, clique duas vezes nele.

O que você vai ver A pasta do Studio extraída: três pastas (cloudflare, docs e snaps), a página Start Here e as instruções para assistentes de IA.

Crie o seu arquivo de envio

  1. Clique duas vezes em “Maxisnap Studio - Start Here.html” na pasta do Studio. Ele abre no navegador.
  2. Adicione o seu logotipo, as suas cores e as suas fontes ou mantenha o visual do Maxisnap. Você pode mudar tudo isso depois, no painel.
  3. Clique em “Lock in my branding” ou, para manter o visual do Maxisnap, em “Download snaps.zip only”. O navegador salva o snaps.zip junto com os seus downloads.

No Chrome ou no Edge para computador, a página também pode atualizar diretamente a pasta snaps do download do Studio: escolha a pasta do Studio extraída quando ela pedir e permita a alteração. Você só precisa disso para enviar por FTP.

O que você vai ver A página Start Here: o seu logotipo e as suas cores à esquerda, uma prévia ao vivo do painel e da página de compartilhamento à direita e o botão “Lock in my branding”.

Envie o snaps.zip para a sua hospedagem

A sua empresa de hospedagem oferece um File Manager no painel de controle dela. Escolha o seu para ver os passos exatos. Quando terminar, public_html contém uma pasta chamada snaps com index.php dentro.

cPanel
  1. Entre no cPanel e abra o File Manager Na maioria dos provedores, o link fica na página da sua conta, como “cPanel” e depois “File Manager”.
  2. Abra public_html Essa é a pasta principal do seu site. Em alguns provedores, ela se chama www ou htdocs.
  3. Envie o snaps.zip Clique em Upload, escolha o seu snaps.zip e volte para public_html.
  4. Extraia o arquivo Clique com o botão direito em snaps.zip, escolha Extract e extraia em public_html. Agora você deve ver uma pasta chamada snaps.
Hostinger
  1. Abra o hPanel, depois Websites e depois Dashboard Escolha o site em que você quer o Studio.
  2. Abra o File Manager e vá até public_html Fica em Files, no menu à esquerda.
  3. Envie o snaps.zip Use o ícone de envio no canto superior direito e escolha o seu snaps.zip.
  4. Extraia o arquivo Clique com o botão direito em snaps.zip e escolha Extract. Deixe o nome da pasta em branco para que ele seja extraído direto em public_html.
Plesk
  1. Abra Files no Plesk Escolha o seu domínio e depois Files.
  2. Abra httpdocs Essa é a pasta principal do seu site no Plesk.
  3. Envie o snaps.zip Clique no botão de mais (+) e depois em Upload File.
  4. Extraia o arquivo Marque snaps.zip e depois escolha Extract Files.
DirectAdmin
  1. Abra o File Manager Em System Info & Files.
  2. Abra domains, o seu domínio e depois public_html
  3. Envie o snaps.zip Use a opção Upload files to current directory.
  4. Extraia o arquivo Clique em snaps.zip e escolha Extract.
FTP / SFTP
  1. Abra o seu aplicativo de FTP FileZilla, WinSCP ou Cyberduck, com os dados de FTP que a sua hospedagem forneceu.
  2. Encontre a pasta snaps para enviar Ela está na pasta do seu Studio. Se você criou um snaps.zip personalizado, extraia-o primeiro (clique com o botão direito e escolha Extrair Tudo) e use a pasta snaps que está dentro dele.
  3. Envie a pasta snaps para public_html Inclua os arquivos .htaccess ocultos. No FileZilla: Server, Force showing hidden files.
  4. Confira o resultado Agora public_html deve conter uma pasta snaps com index.php dentro.
O que você vai ver O File Manager da sua hospedagem mostrando public_html, com a nova pasta snaps ao lado dos arquivos do seu site.

Abra o seu Studio uma vez para concluir

A primeira visita ao seu Studio executa uma configuração rápida. Ela verifica a sua hospedagem e entrega a sua chave de administrador.

  1. Abra o endereço do seu Studio no navegador, como https://yourcompany.com/snaps/.
  2. Confira a lista no topo: a versão do PHP, uma pasta com permissão de gravação e as miniaturas de imagem. As miniaturas são opcionais; sem elas, o Studio mostra as imagens completas.
  3. Copie a chave de administrador que a página sugere. Guarde a chave em um lugar seguro, como o seu gerenciador de senhas. Você entra no painel com ela, e qualquer pessoa que a tenha pode usar o seu Studio.
  4. Clique em “Create my dashboard”. O Studio faz o seu login e abre o painel.
O que você vai ver A página de configuração do Studio: uma lista curta de verificação da sua hospedagem, a chave de administrador sugerida com os botões de copiar e de nova chave, e o botão “Create my dashboard”.

Conecte o Maxisnap e experimente

  • Maxisnap para Windows: abra Configurações → Conta → Assistente de configuração, clique em “Comece agora” e depois em “Avançar” até chegar à etapa 4, “Conectar o Maxisnap”. Cole o endereço e a chave do seu Studio, clique em “Testar conexão”, depois em “Avançar” e, na última página, em “Concluir e salvar”. Você pode usar a chave de administrador que a configuração mostrou ou um código de envio de People & access, no seu painel.
  • Maxisnap para Mac: abra Settings → Welcome & Help → Studio Setup Guide e escolha “I already have a dashboard”. Cole o endereço e a chave do seu Studio, clique em “Test Connection”, depois em “Next” e, por fim, em “Finish & Save”.

Faça uma captura e clique em “Enviar” no editor. No Windows, Ctrl+Alt+7 captura uma região e a envia na hora. O link de compartilhamento vai para a sua área de transferência.

Próximos passos: adicione a sua equipe no painel, em People & access (cada pessoa recebe o próprio código e uma função), e mude o logotipo ou as cores quando quiser, em Branding.

Se algo der errado

O endereço do seu Studio mostra “404 Not Found”

O endereço e a pasta ainda não correspondem. No File Manager, confira se a pasta snaps está diretamente dentro de public_html (em alguns provedores, www, htdocs ou httpdocs) e se ela contém index.php. Uma pasta dentro de outra, como public_html/snaps/snaps, significa que o ZIP foi extraído um nível abaixo do correto: mova a pasta snaps interna um nível para cima.

Se o index.php estiver no lugar certo e a página de configuração do Studio ou os links de compartilhamento ainda mostrarem 404, a sua hospedagem está ignorando as regras .htaccess do Studio. Peça à sua empresa de hospedagem que permita arquivos .htaccess com reescrita de URL (mod_rewrite) para essa pasta. Em um servidor nginx, o seu desenvolvedor web adiciona as regras do Developer guide que acompanha o download do Studio.

Você enviou por FTP e as páginas mostram erros ou 404

Aplicativos de FTP muitas vezes ignoram arquivos ocultos, e os arquivos .htaccess do Studio são ocultos. No FileZilla, escolha Server, depois Force showing hidden files, e envie a pasta snaps de novo. Enviar o snaps.zip e extraí-lo com o File Manager da sua hospedagem evita esse problema.

A página de configuração diz que o PHP 8.0 ou mais recente é necessário

O seu site roda uma versão mais antiga do PHP. A maioria dos painéis de controle de hospedagem tem uma opção para escolher a versão do PHP de cada site: escolha a versão mais recente que a sua hospedagem oferece ou peça à sua empresa de hospedagem que faça isso. Depois, recarregue a página de configuração.

A página de configuração diz que a pasta não tem permissão de gravação

This folder is not writable, so setup cannot save. Set the folder to writable (chmod 755) and reload.

No File Manager, clique com o botão direito na pasta snaps, abra as permissões dela e defina como 755. Depois, recarregue a página de configuração. Se isso não for permitido, peça à sua empresa de hospedagem que permita ao PHP gravar nessa pasta.

A configuração diz que o formulário expirou

This setup form expired. Reload this page and try again.

A página de configuração ficou aberta por muito tempo. Recarregue-a, copie a nova chave de administrador que ela mostra e clique em “Create my dashboard”.

A configuração diz que o painel já foi configurado

This dashboard has already been set up. Sign in with its existing key.

A configuração já foi executada nesta pasta, então o Studio já está instalado. Abra o endereço do seu Studio e entre com a chave de administrador dessa primeira configuração.

A sua hospedagem já tem uma pasta snaps

Provavelmente é um Studio que já existe. Não envie arquivos por cima dele. Para atualizá-lo, siga o “How to update.txt” na pasta snaps do novo download: assim você mantém as suas capturas, as pessoas, a marca e as configurações. Para configurar um segundo Studio, use outro nome de pasta.

Você perdeu a chave de administrador

O Studio guarda essa chave em um arquivo chamado your-settings.php, na pasta snaps da sua hospedagem. Abra esse arquivo com o visualizador ou o editor do File Manager: a chave é o valor depois de dashboard_key. Não compartilhe esse arquivo e não o exclua.

O envio de vídeos grandes falha

Os limites de PHP da sua hospedagem são menores que o arquivo. Peça à sua empresa de hospedagem que aumente upload_max_filesize e post_max_size para o seu site, ou aumente-os você mesmo se o seu painel de controle tiver uma página de configurações do PHP. O limite do próprio Studio é de 500 MB por arquivo, a menos que você o tenha alterado.

Os envios ou as alterações de marca falham com uma mensagem de armazenamento

Studio could not save this change. Check your hosting file permissions and storage, then retry.

O Studio não consegue gravar nas próprias pastas. Confira se as pastas uploads e data dentro de snaps têm permissão de gravação (755 é o usual) e se o seu plano de hospedagem ainda tem espaço livre em disco.

As alterações não aparecem depois de uma atualização

A sua hospedagem ou a CDN dela pode estar mostrando uma cópia antiga das páginas. Limpe o cache da hospedagem e o cache da CDN no painel de controle e entre de novo.

A página Start Here recusa o seu logotipo ou a sua fonte

Please choose a logo under 150 KB.

Salve o logotipo como um arquivo PNG ou SVG menor e escolha-o de novo. Os arquivos de fonte personalizados devem ter menos de 600 KB cada um.

Ainda precisa de ajuda?

Envie um e-mail e uma pessoa vai responder, geralmente em até um dia útil. Estes detalhes nos ajudam a responder de uma só vez:

  • A opção de configuração que você escolheu e a etapa em que você está.
  • Uma captura da tela, com qualquer mensagem de erro por inteiro.
  • Onde o seu Studio vai ficar: uma conta da Cloudflare nova ou já existente, ou o nome da sua empresa de hospedagem web.
  • A sua versão do Maxisnap: no Windows, em Configurações e depois em Sobre; no Mac, em Maxisnap e depois em About Maxisnap.

Por favor, não envie a sua chave de administrador, uma chave da Cloudflare nem uma senha. Não precisamos delas para ajudar você.

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