Teams 螢幕截圖可能是快速的聊天參考、IT 支援單的證據，或是貴組織刻意不允許你擷取的受保護會議畫面。操作方式很簡單；需要明確答案的是許可、隱私與防止螢幕擷取這幾個部分。

如何在 Windows 上進行 Teams 螢幕截圖

最快的內建方法是 Windows 區域擷取。它適用於一般的 Teams 聊天、頻道、設定頁面、會議控制項，以及未受擷取保護的內容。請先準備好確切的狀態，以免保留不必要的對話記錄。

取得許可並準備好畫面。 確認會議、聊天與個人資訊可以被擷取，然後關閉不相關的視窗與通知。
開啟確切的 Teams 內容。 顯示圖片必須說明的聊天訊息、共用螢幕、錯誤或會議控制項。
開始 Windows 區域擷取。 按 Windows+Shift+S，並只拖曳選取相關的 Teams 區域。
分享前先檢查。 檢查姓名、頭像、租用戶詳細資料、聊天記錄、字幕與通知；移除敏感的來源內容，或遮蔽工作副本。
加入背景資訊並安全傳送。 標註動作或錯誤，附上書面說明，並使用經核准的支援單、文件或儲存目的地。

若要擷取使用中的視窗，請將 Teams 移到最前面並使用 Alt+Print Screen；這會包含整個 Teams 視窗，並將其複製到剪貼簿。若要擷取整個顯示畫面，請使用 Print Screen 或 Windows+Print Screen，再進行裁切。區域擷取通常更安全，因為一開始就能將收集的個人資料降到最少。

Microsoft Teams 會在你截圖時通知其他人嗎？

Microsoft 的公開 Teams 文件並未說明，當有人使用作業系統對聊天或未受保護的會議進行一般螢幕截圖時，會向參與者發出標準警示。但這並不等於說螢幕截圖一律被允許或不會被察覺。雇主可能在一般 Teams 介面之外，套用保留、端點管理、資料外洩防護、內部風險或其他監控政策。即使軟體沒有顯示任何通知，法律、合約、會議規則和公司政策仍可能要求取得同意。

實用的規則很簡單：不出現彈出通知，既不代表獲得許可，也不代表可以保密。當圖片包含他人或其工作內容時，請告知對方，尤其是外部通話、人資事務、醫療、教育、法律討論，或機密客戶資料。如果目的是留存會議紀錄，請在可用時使用主辦者核准的錄製、逐字稿、摘要或共用筆記。

Teams 螢幕截圖為什麼會是黑的

Microsoft 提供一項名為「防止螢幕擷取」的 Teams Premium 會議選項。根據 Microsoft 的支援文件，在受支援的 Windows 桌面版上嘗試擷取時，受保護的會議區域會顯示為黑色矩形；Android 會封鎖擷取，iOS 則會在擷取時顯示通知。啟用此控制項時，從不受支援的平台加入的人可能僅限以純音訊方式參與。此功能是主辦者的政策設定，並非截圖快速鍵故障。

黑色畫面也可能有一般的技術原因：硬體加速的視訊畫面、顯示驅動程式問題、遠端桌面的邊界、受保護的媒體，或擷取工具選錯了視窗。首先要判斷黑色區域是否僅限於會議內容，以及主辦者是否啟用了防止擷取的設定。如果內容受到保護，到此為止即可。如果是未受保護的介面錯誤，請更新 Teams 和 Windows、重新啟動 Teams、在不含敏感資訊的 Teams 設定頁面測試 Windows+Shift+S，並向 IT 部門提供版本與顯示器資訊。

啟用防止螢幕擷取時該怎麼做

請勿使用另一台裝置、虛擬機器、遠端工作階段、瀏覽器技巧或相機來破解受保護的會議。黑色矩形就是預期的結果。請向主辦者索取你真正需要的成品：

經核准的會議錄影或摘要；
逐字稿，或簡報者筆記的副本；
原始的投影片、試算表、圖表或示範檔案；
由授權人員製作並發送、已去除敏感資訊的螢幕截圖；
會議聊天或支援單中，對決定或待辦事項的書面確認。

這通常本來就能提供比螢幕截圖更好的來源。擁有者可以提供原始解析度、目前版本，以及保留無障礙功能的格式，而且不會意外帶入參與者的資料。

如何負責任地擷取 Teams 聊天

聊天截圖包含的內容，往往遠多於你所需的那則訊息：姓名、大頭貼照、時間戳記、上線狀態、租用戶品牌標示、訊息預覽、表情回應、附件名稱，以及相鄰對話的開頭。可能的話請收合側邊欄、選取較窄的區域，並考慮附上連結或訊息識別碼的引用是否就已足夠。切勿以會改變對話原意的方式修改螢幕截圖。

提交支援單時，請附上足以重現問題的背景資訊：畫面上可見的錯誤、之前執行的操作、Teams 用戶端或瀏覽器、大約的時間，以及其他參與者是否看到相同的狀況。請移除存取權杖、含有內嵌識別碼的會議連結、無關的電子郵件地址，以及客戶資料。若證據完整性很重要，請將未經修改的原始檔保存在經核准的受限位置，再製作一份已遮蔽敏感資訊的副本供更廣泛傳閱。

如何為技術支援對 Teams 會議進行螢幕截圖

當會議未受擷取保護且政策允許時，請把重點放在介面故障，而不是人。裁切到錯誤橫幅、停用的控制項、裝置選單或共用內容的邊界。如果問題與版面配置有關，請納入整個應用程式視窗，並以文字記錄螢幕解析度與 Windows 顯示縮放比例。螢幕截圖無法呈現斷斷續續的音訊、延遲或動態；簡短且經核准的螢幕錄影或 Teams 診斷記錄檔可能更有用。

Maxisnap 可以用箭頭、文字、編號步驟、裁切與模糊來標註本機擷取內容。請用標註來指出出問題的控制項與預期的下一步操作，而不是用來掩蓋缺少的診斷背景。Maxisnap 也能以系統與麥克風音訊錄製區域或全螢幕，但這項功能並不會凌駕會議同意、組織政策或 Teams 的防止擷取設定。

螢幕截圖與 Teams 螢幕共用的比較

螢幕截圖是靜態證據。螢幕共用則是即時協作工具。如果目標是當下帶著某人逐步了解問題，請使用 Teams 的共用控制項來呈現螢幕、視窗、PowerPoint 或其他支援的內容，而不是傳送一連串螢幕截圖。Microsoft 將目前可用的選項記載於其螢幕共用支援指南。

可能的話，請共用特定視窗，讓通知與不相關的應用程式不會出現在畫面中。如果問題需要留下永久的支援單附件，請在即時疑難排解結束後，擷取一張已去除敏感資訊的螢幕截圖。這樣的組合能為協助者提供動態的背景，也為支援單留下簡潔的紀錄。

修正常見的 Teams 螢幕截圖問題

症狀	可能的原因	正確的下一步
會議內容是黑色矩形	可能已啟用 Teams Premium 的防止擷取功能	請向主辦者索取經核准的成品，不要繞過保護
除了 Teams 視訊之外，每個應用程式都能擷取	受保護或硬體加速的視訊畫面	確認政策、更新 Teams／Windows，若未受保護再請 IT 協助
Windows+Shift+S 沒有反應	快速鍵衝突或 Snipping Tool 問題	直接開啟 Snipping Tool，或測試 Print Screen 設定
螢幕截圖很模糊	聊天或支援單系統重新壓縮了圖片	附上原始 PNG，而不是貼上縮放後的預覽
擷取內容包含私人訊息	整個視窗或整個螢幕的範圍太廣	刪除不安全的副本、重新擷取較窄的區域，並清理來源資料
選單在擷取前關閉	擷取覆疊層改變了焦點	使用 Snipping Tool 延遲，或全螢幕擷取後再裁切

傳送前的隱私檢查清單

你是否有權擷取並發布這場會議或對話？
圖片是否包含與其用途無關的人員、訊息、檔案或租用戶資訊？
會議連結、QR 碼、電子郵件地址、客戶識別碼或通知，是否可能暴露存取權限或個人資料？
在裁切或遮蔽副本之前，你是否已另外保存任何必要的原始檔？
該目的地是否已獲准用於此內容的分類等級？
書面說明、共用檔案、逐字稿或螢幕共用工作階段，是否會更清楚也更安全？

常見問題

Microsoft Teams 的螢幕截圖快速鍵是什麼？

在 Windows 上，Teams 不需要特別的螢幕截圖快速鍵。選取區域請用 Windows+Shift+S，作用中的 Teams 視窗請用 Alt+Print Screen，整個顯示畫面請用 Print Screen。筆記型電腦鍵盤可能還需要 Fn。

如果我截圖，Teams 會通知主辦者嗎？

Microsoft 的公開文件並未把一般作業系統螢幕截圖視為標準的參與者通知事件。但這不代表每一次擷取都已獲授權或不受監控。請遵守會議規則、適用法律，以及貴組織的隱私與合規政策。

為什麼我的 Teams 會議螢幕截圖是黑的？

Teams Premium 主辦者可以啟用「防止螢幕擷取」。在受支援的 Windows 桌面用戶端上，受保護的會議區域在擷取的圖片中會顯示為黑色矩形。請要求提供經核准的錄影、逐字稿、筆記或原始檔，而不要另尋方法繞過保護。

我可以對 Teams 聊天進行螢幕截圖嗎？

Windows 可以擷取一般的 Teams 聊天，但許可與處理方式仍然重要。只擷取任務所需的內容，移除不相關的個人或客戶資訊，並且只透過經核准的目的地傳送。

Teams 的防止擷取與共用行為，已於 2026 年 9 月 24 日對照 Microsoft 官方指南查證，內容涵蓋防止 Teams 會議中的螢幕擷取與在 Teams 中共用螢幕。Microsoft Teams 與 Windows 是 Microsoft Corporation 的商標。Maxisnap 為獨立產品，與 Microsoft 無關，也未獲 Microsoft 認可。

Microsoft Teams 螢幕截圖：快速鍵、通知與黑畫面