सहायता
एक बग की रिपोर्ट कैसे करें
अच्छी बग रिपोर्ट तेज़ी से ठीक होती हैं। यहां बताया गया है कि एक ऐसी रिपोर्ट कैसे लिखें जो हमें समस्या को पुन: उत्पन्न करने में मदद करे।
1 बिल्ट-इन फीडबैक फॉर्म का उपयोग करें (सबसे तेज़)
Maxisnap ट्रे मेनू खोलें → Help → Send Feedback। चुनें बग रिपोर्ट, एक श्रेणी चुनें, बताएं कि क्या हुआ, और भेजें पर क्लिक करें। यह आपकी सिस्टम जानकारी स्वचालित रूप से भर देता है।
आपके डिफ़ॉल्ट ईमेल क्लाइंट को सभी सही विवरणों के साथ पहले से भरा हुआ खोलता है।
2 या हमें सीधे ईमेल करें
अपनी बग रिपोर्ट यहां भेजें feedback@maxisnap.com. शामिल करें:
- समस्या होने पर आप क्या कर रहे थे
- आप क्या होने की उम्मीद कर रहे थे
- वास्तव में क्या हुआ
- आपका Windows संस्करण और Maxisnap संस्करण (इसमें दिखाया गया है) सहायता → के बारे में)
- यदि संभव हो तो समस्या का एक स्क्रीनशॉट
सामान्य समस्याएँ & त्वरित समाधान
कोई अन्य ऐप (Monosnap, Snagit, आदि) ने वही हॉटकी ले ली होगी। उन ऐप्स को बंद करें और Maxisnap को पुनरारंभ करें, या सेटिंग्स → हॉटकीज़ में पुनः मैप करें।
टास्कबार की जाँच करें — Maxisnap संपादक विंडो अन्य विंडो के पीछे हो सकती हैं। Alt+Tab आज़माएँ।
अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें और सेटिंग्स → अपलोड के तहत अपनी अपलोड सर्वर सेटिंग्स की पुष्टि करें।
Maxisnap शायद नहीं चल रहा है। सिस्टम ट्रे (आपके टास्कबार के निचले-दाएँ) में Maxisnap आइकन देखें।
गैर-बग प्रश्नों के लिए, कृपया उपयोग करें संपर्क फ़ॉर्म इसके बजाय। और यदि आप चाहते हैं कि आपकी बग रिपोर्ट पहली बार में साफ-सुथरी हो, तो हमारा विज़ुअल बग रिपोर्टिंग गाइड एनोटेशन पैटर्न को कवर करता है जो बग्स को सबसे तेज़ी से ठीक करते हैं — क्रमांकित रीप्रो स्टेप्स, कंसोल कैप्चर और क्या छिपाना है।