सपोर्ट
बग कैसे रिपोर्ट करें
अच्छी बग रिपोर्ट जल्दी ठीक होती हैं। यहाँ बताया गया है कि ऐसी रिपोर्ट कैसे लिखें जो हमें समस्या दोहराने में मदद करे।
1 बिल्ट-इन फ़ीडबैक फ़ॉर्म का उपयोग करें (सबसे तेज़)
Maxisnap ट्रे मेन्यू खोलें → Help → Send Feedback। चुनें Bug Report, एक कैटेगरी चुनें, जो हुआ उसका विवरण दें और Send दबाएँ। यह आपकी सिस्टम जानकारी अपने आप भर देता है।
आपके डिफ़ॉल्ट ईमेल क्लाइंट को सभी सही विवरणों के साथ पहले से भरकर खोलता है।
2 या हमें सीधे ईमेल करें
अपनी बग रिपोर्ट यहाँ भेजें feedback@maxisnap.com। शामिल करें:
- समस्या होते समय आप क्या कर रहे थे
- आपको क्या होने की उम्मीद थी
- असल में क्या हुआ
- आपका Windows वर्शन और Maxisnap वर्शन (यहाँ दिखाया गया Help → About)
- अगर संभव हो तो समस्या का एक स्क्रीनशॉट
आम समस्याएँ और झटपट समाधान
किसी दूसरे ऐप (Monosnap, Snagit आदि) ने वही हॉटकी ले ली होगी। उन ऐप्स को बंद करें और Maxisnap को दोबारा शुरू करें, या Settings → Hotkeys में रीमैप करें।
टास्कबार देखें — Maxisnap की एडिटर विंडो दूसरी विंडो के पीछे जा सकती है। Alt+Tab आज़माएँ।
अपना इंटरनेट कनेक्शन जाँचें और Settings → Upload के अंतर्गत अपनी अपलोड सर्वर सेटिंग्स की पुष्टि करें।
हो सकता है Maxisnap चल नहीं रहा हो। सिस्टम ट्रे (आपके टास्कबार के नीचे-दाईं ओर) में Maxisnap आइकन देखें।
बग से जुड़े न होने वाले सवालों के लिए, कृपया उपयोग करें संपर्क फ़ॉर्म । और अगर आप चाहते हैं कि आपकी बग रिपोर्ट पहली बार में ही साफ़-सुथरी पहुँचे, तो हमारी विज़ुअल बग रिपोर्टिंग गाइड उन एनोटेशन पैटर्न को कवर करती है जिनसे बग सबसे तेज़ी से ठीक होते हैं — नंबर वाले रीप्रो स्टेप्स, कंसोल कैप्चर, और क्या छिपाना है।