Политика конфиденциальности

В Maxisnap ваша конфиденциальность имеет значение. Эта политика объясняет, какие данные мы собираем, почему мы их собираем и как мы их защищаем. Мы написали это простым языком, потому что юридический жаргон никому не помогает.

Краткая версия: Мы собираем минимальные данные. Ваши скриншоты — ваши. Мы никому не продаем вашу информацию.

1. Какие данные мы собираем

Информация об аккаунте (только для пользователей Pro)

Если вы приобретаете подписку Maxisnap Pro, мы собираем ваш адрес электронной почты и платежную информацию. Обработка платежей осуществляется нашим сторонним платежным процессором — мы не храним полный номер вашей кредитной карты, CVV или другие конфиденциальные платежные данные на наших серверах.

Аналитика использования

Maxisnap собирает анонимную аналитику использования, чтобы помочь нам понять, как используется приложение, и определить области для улучшения. Это включает:

Версия приложения и версия Windows
Частота использования функций (например, какие режимы захвата и инструменты аннотирования используются чаще всего)
Отчеты о сбоях и журналы ошибок
Общие показатели производительности

Эти данные агрегируются и анонимизируются. Они не могут быть использованы для идентификации отдельных пользователей. Вы можете отказаться от сбора аналитики в настройках приложения.

Что мы НЕ собираем

Содержимое ваших скриншотов
Ваша история просмотров или активность за пределами Maxisnap
Личные файлы на вашем компьютере
Нажатия клавиш или записи экрана
Информация из других приложений

2. Снимки экрана и загрузки

Ваши снимки экрана не хранятся на наших серверах, если вы явно не выберете их загрузку.

Когда вы делаете снимок экрана, он существует только на вашем локальном компьютере. Если вы решите загрузить снимок экрана с помощью функции облачного обмена Maxisnap, изображение будет загружено на наши серверы для создания ссылки для общего доступа. Вот как мы обрабатываем загруженные снимки экрана:

Срок хранения: Загруженные снимки экрана хранятся в течение 90 дней с даты загрузки, после чего они автоматически удаляются с наших серверов.
Доступ: Загруженные снимки экрана доступны по их уникальной ссылке. Любой, у кого есть ссылка, может просмотреть изображение. Не загружайте снимки экрана, содержащие конфиденциальную информацию, если вы не согласны с такой моделью доступа.
Удаление: Вы можете удалить любой загруженный снимок экрана в любое время через приложение или панель управления вашей учетной записи. Удаление является окончательным и немедленным.

Если вы используете функцию Pro для загрузки на собственный сервер (FTP, SFTP или S3), ваши снимки экрана отправляются непосредственно в вашу инфраструктуру и никогда не проходят через наши серверы.

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем собранные данные для:

Предоставления и поддержки сервиса Maxisnap
Обработки платежей за подписку Pro
Отправки важных обновлений продукта и уведомлений о безопасности (для пользователей Pro)
Улучшения производительности и функций приложения на основе анонимных шаблонов использования
Диагностики и исправления ошибок с использованием отчетов о сбоях

Мы не используем ваши данные для рекламы. Мы не продаем, сдаем в аренду или передаем вашу личную информацию третьим сторонам для их маркетинговых целей.

4. Передача данных

Мы не продаем ваши персональные данные. Мы можем передавать ограниченные данные следующим категориям поставщиков услуг исключительно для обеспечения работы нашего сервиса:

Платежный процессор: Для обработки платежей за подписку Pro
Поставщик облачного хостинга: Для хранения загруженных снимков экрана (когда вы выбираете загрузку)
Поставщик аналитики: Для обработки анонимных данных об использовании

Эти поставщики по договору обязаны использовать ваши данные только для предоставления нам услуг и для защиты вашей информации. Мы также можем раскрывать данные, если это требуется по закону или для защиты наших законных прав.

5. Файлы cookie

Веб-сайт Maxisnap использует минимальное количество файлов cookie:

Основные файлы cookie: Необходимы для функционирования веб-сайта (например, управление сессиями для входа в Pro-аккаунт)
Аналитические файлы cookie: Анонимная аналитика использования сайта, чтобы помочь нам улучшить взаимодействие с веб-сайтом

Мы не используем рекламные файлы cookie или пиксели отслеживания. Мы не участвуем в сетях межсайтового отслеживания.

6. Безопасность данных

Мы применяем стандартные отраслевые меры безопасности для защиты ваших данных, включая шифрование при передаче (TLS/HTTPS), зашифрованное хранение конфиденциальных данных и регулярные аудиты безопасности. Однако ни один метод электронной передачи или хранения не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

7. Соответствие GDPR

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), у вас есть дополнительные права в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR):

Право на доступ: Вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним.
Право на исправление: Вы можете запросить исправление неточных данных.
Право на удаление: Вы можете запросить удаление ваших персональных данных.
Право на переносимость данных: Вы можете запросить ваши данные в машиночитаемом формате.
Право на возражение: Вы можете возражать против обработки ваших данных для определенных целей.
Право на ограничение обработки: Вы можете запросить, чтобы мы ограничили использование ваших данных.

Для осуществления любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу privacy@maxisnap.com. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

8. Хранение данных

Данные аккаунта: Сохраняются, пока ваша Pro-подписка активна, плюс 30 дней после отмены.
Загруженные скриншоты: Хранятся 90 дней, затем автоматически удаляются. Вы можете удалить их раньше в любое время.
Данные аналитики: Агрегированные и анонимизированные данные хранятся до 24 месяцев.
Отчеты о сбоях: Хранятся 12 месяцев.

9. Конфиденциальность детей

Maxisnap не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей. Если нам станет известно, что мы собрали данные от ребенка младше 13 лет, мы незамедлительно удалим их.

10. Изменения в настоящей Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений мы уведомим Pro-пользователей по электронной почте и обновим дату «Последнее обновление» в верхней части этой страницы. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту политику.

11. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы относительно настоящей политики конфиденциальности или того, как мы обрабатываем ваши данные, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Электронная почта: privacy@maxisnap.com
Общие вопросы: Форма обратной связи