Politique de confidentialité

Chez Maxisnap, votre vie privée compte. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les protégeons. Nous l'avons rédigée dans un langage simple car le jargon juridique n'aide personne.

En bref : Nous collectons un minimum de données. Vos captures d'écran vous appartiennent. Nous ne vendons vos informations à personne.

1. Quelles données nous collectons

Informations de compte (utilisateurs Pro uniquement)

Si vous achetez un abonnement Maxisnap Pro, nous collectons votre adresse e-mail et vos informations de paiement. Le traitement des paiements est géré par notre processeur de paiement tiers — nous ne stockons pas votre numéro complet de carte de crédit, CVV ou d'autres détails de paiement sensibles sur nos serveurs.

Analyses d'utilisation

Maxisnap collecte des analyses d'utilisation anonymes pour nous aider à comprendre comment l'application est utilisée et à identifier les domaines à améliorer. Cela inclut :

Version de l'application et version de Windows
Fréquence d'utilisation des fonctionnalités (par exemple, quels modes de capture et outils d'annotation sont les plus utilisés)
Rapports de crash et journaux d'erreurs
Métriques de performance générales

Ces données sont agrégées et anonymisées. Elles ne peuvent pas être utilisées pour identifier des utilisateurs individuels. Vous pouvez désactiver la collecte d'analyses dans les paramètres de l'application.

Ce que nous NE collectons PAS

Le contenu de vos captures d'écran
Votre historique de navigation ou votre activité en dehors de Maxisnap
Fichiers personnels sur votre ordinateur
Frappes de clavier ou enregistrements d'écran
Informations provenant d'autres applications

2. Captures d'écran et Téléchargements

Vos captures d'écran ne sont pas stockées sur nos serveurs, sauf si vous choisissez explicitement de les télécharger.

Lorsque vous capturez une capture d'écran, elle n'existe que sur votre machine locale. Si vous choisissez de télécharger une capture d'écran en utilisant la fonction de partage cloud de Maxisnap, l'image est téléchargée sur nos serveurs pour générer un lien partageable. Voici comment nous traitons les captures d'écran téléchargées :

Rétention : Les captures d'écran téléchargées sont conservées pendant 90 jours à compter de la date de téléchargement, après quoi elles sont automatiquement supprimées de nos serveurs.
Accès : Les captures d'écran téléchargées sont accessibles via leur lien unique. Toute personne disposant du lien peut visualiser l'image. Ne téléchargez pas de captures d'écran contenant des informations sensibles, sauf si vous êtes à l'aise avec ce modèle d'accès.
Suppression : Vous pouvez supprimer toute capture d'écran téléchargée à tout moment via l'application ou votre tableau de bord de compte. La suppression est permanente et immédiate.

Si vous utilisez la fonctionnalité Pro pour télécharger vers votre propre serveur (FTP, SFTP ou S3), vos captures d'écran sont envoyées directement à votre infrastructure et ne transitent jamais par nos serveurs.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données que nous collectons pour :

Fournir et maintenir le service Maxisnap
Traiter les paiements d'abonnement Pro
Envoyer des mises à jour importantes du produit et des avis de sécurité (utilisateurs Pro)
Améliorer les performances et les fonctionnalités de l'application en fonction des modèles d'utilisation anonymes
Diagnostiquer et corriger les bugs à l'aide des rapports de crash

Nous faisons pas utilisons vos données à des fins publicitaires. Nous ne pas vendons, louons ou partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des données limitées avec les catégories de fournisseurs de services suivantes, uniquement pour le fonctionnement de notre service :

Processeur de paiement : Pour gérer la facturation des abonnements Pro
Fournisseur d'hébergement cloud : Pour stocker les captures d'écran téléchargées (lorsque vous choisissez de les télécharger)
Fournisseur d'analyse : Pour traiter les données d'utilisation anonymes

Ces fournisseurs sont contractuellement tenus d'utiliser vos données uniquement pour nous fournir des services et pour protéger vos informations. Nous pouvons également divulguer des données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

5. Cookies

Le site web Maxisnap utilise un minimum de cookies :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site web (par exemple, gestion de session pour la connexion au compte Pro)
Cookies d'analyse : Analyses anonymes de l'utilisation du site pour nous aider à améliorer l'expérience du site web

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de pixels de suivi. Nous ne participons pas aux réseaux de suivi intersites.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données, y compris le chiffrement en transit (TLS/HTTPS), le stockage chiffré pour les données sensibles et des audits de sécurité réguliers. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Conformité au RGPD

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de droits supplémentaires en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander vos données dans un format lisible par machine.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins spécifiques.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions l'utilisation de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse privacy@maxisnap.com. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.

8. Conservation des données

Données du compte : Conservées tant que votre abonnement Pro est actif, plus 30 jours après l'annulation.
Captures d'écran téléchargées : Conservées pendant 90 jours, puis automatiquement supprimées. Vous pouvez les supprimer plus tôt à tout moment.
Données analytiques : Les données agrégées et anonymisées sont conservées pendant 24 mois maximum.
Rapports d'erreur : Conservés pendant 12 mois.

9. Confidentialité des enfants

Maxisnap ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous prenons connaissance que nous avons collecté des données d'un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons rapidement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apporterons des modifications importantes, nous en informerons les utilisateurs Pro par e-mail et mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :

E-mail : privacy@maxisnap.com
Demandes générales : Formulaire de contact