سياسة الخصوصية

في Maxisnap، خصوصيتك تهمنا. تشرح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها. لقد كتبنا هذا بلغة واضحة لأن المصطلحات القانونية لا تفيد أحدًا.

باختصار: نجمع الحد الأدنى من البيانات. لقطات الشاشة الخاصة بك ملكك. لا نبيع معلوماتك لأي شخص.

1. ما هي البيانات التي نجمعها

معلومات الحساب (لمستخدمي Pro فقط)

إذا قمت بشراء اشتراك Maxisnap Pro، فإننا نجمع عنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الدفع الخاصة بك. يتم التعامل مع معالجة الدفع بواسطة معالج الدفع الخارجي الخاص بنا — نحن لا نقوم بتخزين رقم بطاقتك الائتمانية الكامل، أو رمز CVV، أو تفاصيل الدفع الحساسة الأخرى على خوادمنا.

تحليلات الاستخدام

يجمع Maxisnap تحليلات استخدام مجهولة لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام التطبيق وتحديد مجالات التحسين. يتضمن ذلك:

• إصدار التطبيق وإصدار Windows
• تكرار استخدام الميزات (مثل، أوضاع الالتقاط وأدوات التعليق التوضيحي الأكثر استخدامًا)
• تقارير الأعطال وسجلات الأخطاء
• مقاييس الأداء العامة

يتم تجميع هذه البيانات وإخفاء هويتها. لا يمكن استخدامها لتحديد هوية المستخدمين الفرديين. يمكنك إلغاء الاشتراك في جمع التحليلات من إعدادات التطبيق.

ما لا نجمع

• محتوى لقطات الشاشة الخاصة بك
• سجل التصفح الخاص بك أو نشاطك خارج Maxisnap
• الملفات الشخصية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• ضربات المفاتيح أو تسجيلات الشاشة
• معلومات من تطبيقات أخرى

2. لقطات الشاشة والتحميلات

لا يتم تخزين لقطات الشاشة الخاصة بك على خوادمنا ما لم تختر تحميلها صراحةً.

عند التقاط لقطة شاشة، فإنها توجد فقط على جهازك المحلي. إذا اخترت تحميل لقطة شاشة باستخدام ميزة المشاركة السحابية في Maxisnap، يتم تحميل الصورة إلى خوادمنا لإنشاء رابط قابل للمشاركة. إليك كيفية تعاملنا مع لقطات الشاشة المحملة:

• الاحتفاظ بالبيانات: يتم الاحتفاظ بلقطات الشاشة المحملة لمدة 90 يومًا من تاريخ التحميل، وبعد ذلك يتم حذفها تلقائيًا من خوادمنا.
• الوصول: يمكن الوصول إلى لقطات الشاشة المحملة عبر رابطها الفريد. يمكن لأي شخص لديه الرابط عرض الصورة. لا تقم بتحميل لقطات شاشة تحتوي على معلومات حساسة ما لم تكن مرتاحًا لنموذج الوصول هذا.
• الحذف: يمكنك حذف أي لقطة شاشة محملة في أي وقت من خلال التطبيق أو لوحة تحكم حسابك. الحذف دائم وفوري.

إذا كنت تستخدم ميزة Pro للتحميل إلى خادمك الخاص (FTP أو SFTP أو S3)، يتم إرسال لقطات الشاشة الخاصة بك مباشرة إلى البنية التحتية الخاصة بك ولا تمر أبدًا عبر خوادمنا.

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:

• توفير خدمة Maxisnap وصيانتها
• معالجة مدفوعات اشتراكات Pro
• إرسال تحديثات المنتج الهامة وإشعارات الأمان (لمستخدمي Pro)
• تحسين أداء التطبيق وميزاته بناءً على أنماط الاستخدام المجهولة
• تشخيص الأخطاء وإصلاحها باستخدام تقارير الأعطال

نحن لا نستخدم بياناتك للإعلان. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم.

4. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بيانات محدودة مع الفئات التالية من مزودي الخدمة، وذلك فقط لتشغيل خدمتنا:

• معالج الدفع: لمعالجة فواتير اشتراكات Pro
• مزود الاستضافة السحابية: لتخزين لقطات الشاشة المحملة (عند اختيارك للتحميل)
• مقدم خدمة التحليلات: لمعالجة بيانات الاستخدام المجهولة

هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا باستخدام بياناتك فقط لتقديم الخدمات لنا وحماية معلوماتك. قد نكشف عن البيانات أيضًا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.

5. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقع Maxisnap الحد الأدنى من ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لعمل الموقع (مثل إدارة الجلسات لتسجيل الدخول إلى حساب Pro)
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تحليلات استخدام الموقع المجهولة لمساعدتنا في تحسين تجربة الموقع

نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو وحدات بكسل التتبع. نحن لا نشارك في شبكات التتبع عبر المواقع.

6. أمان البيانات

نحن نطبق إجراءات أمان متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (TLS/HTTPS)، والتخزين المشفر للبيانات الحساسة، وعمليات تدقيق الأمان المنتظمة. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

7. الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك حقوق إضافية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

• الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• الحق في المسح: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية.
• الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آليًا.
• الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض محددة.
• الحق في تقييد المعالجة: يمكنك طلب أن نحد من كيفية استخدامنا لبياناتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا على privacy@maxisnap.com. سنرد على طلبك في غضون 30 يومًا.

8. الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب: يتم الاحتفاظ بها طوال فترة نشاط اشتراكك الاحترافي، بالإضافة إلى 30 يومًا بعد الإلغاء.
• لقطات الشاشة المحملة: يتم الاحتفاظ بها لمدة 90 يومًا، ثم تُحذف تلقائيًا. يمكنك حذفها في وقت أبكر في أي وقت.
• بيانات التحليلات: يتم الاحتفاظ بالبيانات المجمعة والمجهولة لمدة تصل إلى 24 شهرًا.
• تقارير الأعطال: يتم الاحتفاظ بها لمدة 12 شهرًا.

9. خصوصية الأطفال

Maxisnap ليس موجهًا للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون سن 13 عامًا، فسنحذفها على الفور.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عندما نجري تغييرات جوهرية، سنقوم بإخطار مستخدمي Pro عبر البريد الإلكتروني وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: privacy@maxisnap.com
• الاستفسارات العامة: نموذج الاتصال