Chính sách quyền riêng tư

Tại Maxisnap, quyền riêng tư của bạn là quan trọng. Chính sách này giải thích dữ liệu chúng tôi thu thập là gì, tại sao chúng tôi thu thập và cách chúng tôi bảo vệ nó. Chúng tôi đã viết điều này bằng ngôn ngữ đơn giản vì thuật ngữ pháp lý không giúp ích cho ai.

Phiên bản ngắn gọn: Chúng tôi thu thập dữ liệu tối thiểu. Ảnh chụp màn hình của bạn là của bạn. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bất kỳ ai.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Thông tin tài khoản (Chỉ dành cho người dùng Pro)

Nếu bạn mua gói đăng ký Maxisnap Pro, chúng tôi thu thập địa chỉ email và thông tin thanh toán của bạn. Việc xử lý thanh toán được thực hiện bởi bộ xử lý thanh toán bên thứ ba của chúng tôi — chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ, CVV hoặc các chi tiết thanh toán nhạy cảm khác trên máy chủ của chúng tôi.

Phân tích sử dụng

Maxisnap thu thập phân tích sử dụng ẩn danh để giúp chúng tôi hiểu cách ứng dụng được sử dụng và xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Điều này bao gồm:

Phiên bản ứng dụng và phiên bản Windows
Tần suất sử dụng tính năng (ví dụ: chế độ chụp và công cụ chú thích nào được sử dụng nhiều nhất)
Báo cáo sự cố và nhật ký lỗi
Các chỉ số hiệu suất chung

Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh. Nó không thể được sử dụng để xác định người dùng cá nhân. Bạn có thể từ chối thu thập phân tích trong cài đặt ứng dụng.

Những gì chúng tôi KHÔNG thu thập

Nội dung ảnh chụp màn hình của bạn
Lịch sử duyệt web hoặc hoạt động của bạn bên ngoài Maxisnap
Tệp cá nhân trên máy tính của bạn
Các lần nhấn phím hoặc bản ghi màn hình
Thông tin từ các ứng dụng khác

2. Ảnh chụp màn hình và Tải lên

Ảnh chụp màn hình của bạn không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi trừ khi bạn chọn tải chúng lên một cách rõ ràng.

Khi bạn chụp ảnh màn hình, ảnh chỉ tồn tại trên máy cục bộ của bạn. Nếu bạn chọn tải ảnh chụp màn hình lên bằng tính năng chia sẻ đám mây của Maxisnap, hình ảnh sẽ được tải lên máy chủ của chúng tôi để tạo một liên kết có thể chia sẻ. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý các ảnh chụp màn hình đã tải lên:

Thời gian lưu trữ: Ảnh chụp màn hình đã tải lên được lưu giữ trong 90 ngày kể từ ngày tải lên, sau đó chúng sẽ tự động bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi.
Truy cập: Ảnh chụp màn hình đã tải lên có thể được truy cập thông qua liên kết duy nhất của chúng. Bất kỳ ai có liên kết đều có thể xem hình ảnh. Không tải lên ảnh chụp màn hình chứa thông tin nhạy cảm trừ khi bạn cảm thấy thoải mái với mô hình truy cập này.
Xóa: Bạn có thể xóa bất kỳ ảnh chụp màn hình đã tải lên nào bất cứ lúc nào thông qua ứng dụng hoặc bảng điều khiển tài khoản của bạn. Việc xóa là vĩnh viễn và ngay lập tức.

Nếu bạn sử dụng tính năng Pro để tải lên máy chủ của riêng bạn (FTP, SFTP, hoặc S3), ảnh chụp màn hình của bạn sẽ được gửi trực tiếp đến cơ sở hạ tầng của bạn và không bao giờ đi qua máy chủ của chúng tôi.

3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được để:

Cung cấp và duy trì dịch vụ Maxisnap
Xử lý các khoản thanh toán gói đăng ký Pro
Gửi các bản cập nhật sản phẩm quan trọng và thông báo bảo mật (người dùng Pro)
Cải thiện hiệu suất và tính năng ứng dụng dựa trên các mẫu sử dụng ẩn danh
Chẩn đoán và sửa lỗi bằng cách sử dụng báo cáo sự cố

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị của họ.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu hạn chế với các loại nhà cung cấp dịch vụ sau, chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ của chúng tôi:

Bộ xử lý thanh toán: Để xử lý thanh toán gói đăng ký Pro
Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây: Để lưu trữ ảnh chụp màn hình đã tải lên (khi bạn chọn tải lên)
Nhà cung cấp phân tích: Để xử lý dữ liệu sử dụng ẩn danh

Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ theo hợp đồng chỉ sử dụng dữ liệu của bạn để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi và bảo vệ thông tin của bạn. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu nếu luật pháp yêu cầu hoặc để bảo vệ các quyền hợp pháp của chúng tôi.

5. Cookie

Trang web Maxisnap sử dụng rất ít cookie:

Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động (ví dụ: quản lý phiên đăng nhập tài khoản Pro)
Cookie phân tích: Phân tích sử dụng trang web ẩn danh để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm trang web

Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo hoặc pixel theo dõi. Chúng tôi không tham gia vào các mạng theo dõi đa trang web.

6. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm mã hóa khi truyền (TLS/HTTPS), lưu trữ mã hóa cho dữ liệu nhạy cảm và kiểm tra bảo mật định kỳ. Tuy nhiên, không có phương pháp truyền hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn 100% và chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối.

7. Tuân thủ GDPR

Nếu bạn ở Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), bạn có các quyền bổ sung theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR):

Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
Quyền xóa bỏ: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho các mục đích cụ thể.
Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi giới hạn cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với chúng tôi tại privacy@maxisnap.com. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.

8. Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản: Được giữ lại trong khi gói đăng ký Pro của bạn đang hoạt động, cộng thêm 30 ngày sau khi hủy.
Ảnh chụp màn hình đã tải lên: Được giữ lại trong 90 ngày, sau đó tự động xóa. Bạn có thể xóa chúng sớm hơn bất cứ lúc nào.
Dữ liệu phân tích: Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh được giữ lại tối đa 24 tháng.
Báo cáo sự cố: Được giữ lại trong 12 tháng.

9. Quyền riêng tư của trẻ em

Maxisnap không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu chúng tôi biết rằng mình đã thu thập dữ liệu từ một trẻ em dưới 13 tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức.

10. Thay đổi đối với Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Khi chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng Pro qua email và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ.

11. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Email: privacy@maxisnap.com
Các câu hỏi chung: Mẫu liên hệ