Integritetspolicy

På Maxisnap är din integritet viktig. Denna policy förklarar vilken data vi samlar in, varför vi samlar in den och hur vi skyddar den. Vi har skrivit detta på ett enkelt språk eftersom juridiskt jargong inte hjälper någon.

Kortversionen: Vi samlar in minimal data. Dina skärmbilder är dina. Vi säljer inte din information till någon.

1. Vilken data vi samlar in

Kontoinformation (Endast Pro-användare)

Om du köper en Maxisnap Pro-prenumeration samlar vi in din e-postadress och betalningsinformation. Betalningshanteringen sköts av vår tredjeparts betalningsprocessor – vi lagrar inte ditt fullständiga kreditkortsnummer, CVV eller andra känsliga betalningsuppgifter på våra servrar.

Användningsanalys

Maxisnap samlar in anonym användningsanalys för att hjälpa oss att förstå hur applikationen används och identifiera områden för förbättring. Detta inkluderar:

Applikationsversion och Windows-version
Frekvens för funktionsanvändning (t.ex. vilka skärmbildslägen och anteckningsverktyg som används mest)
Kraschrapporter och felloggar
Allmänna prestandamått

Denna data aggregeras och anonymiseras. Den kan inte användas för att identifiera enskilda användare. Du kan välja bort insamling av analysdata i applikationsinställningarna.

Vad vi INTE samlar in

Innehållet i dina skärmbilder
Din webbhistorik eller aktivitet utanför Maxisnap
Personliga filer på din dator
Tangenttryckningar eller skärminspelningar
Information från andra applikationer

2. Skärmdumpar och uppladdningar

Dina skärmdumpar lagras inte på våra servrar om du inte uttryckligen väljer att ladda upp dem.

När du tar en skärmdump finns den endast på din lokala maskin. Om du väljer att ladda upp en skärmdump med Maxisnaps molndelningsfunktion laddas bilden upp till våra servrar för att generera en delbar länk. Så här hanterar vi uppladdade skärmdumpar:

Lagringstid: Uppladdade skärmdumpar sparas i 90 dagar från uppladdningsdatumet, varefter de automatiskt raderas från våra servrar.
Åtkomst: Uppladdade skärmdumpar är tillgängliga via deras unika länk. Vem som helst med länken kan se bilden. Ladda inte upp skärmdumpar som innehåller känslig information om du inte är bekväm med denna åtkomstmodell.
Radering: Du kan radera alla uppladdade skärmdumpar när som helst via applikationen eller din kontopanel. Raderingen är permanent och omedelbar.

Om du använder Pro-funktionen för att ladda upp till din egen server (FTP, SFTP eller S3), skickas dina skärmdumpar direkt till din infrastruktur och passerar aldrig genom våra servrar.

3. Hur vi använder dina data

Vi använder de data vi samlar in för att:

Tillhandahålla och underhålla Maxisnap-tjänsten
Hantera Pro-prenumerationsbetalningar
Skicka viktiga produktuppdateringar och säkerhetsmeddelanden (Pro-användare)
Förbättra applikationens prestanda och funktioner baserat på anonyma användningsmönster
Diagnostisera och åtgärda buggar med hjälp av kraschrapporter

Vi inte använder dina data för reklam. Vi inte säljer, hyr ut eller delar din personliga information med tredje parter för deras marknadsföringsändamål.

4. Datadelning

Vi säljer inte dina personliga data. Vi kan dela begränsade data med följande kategorier av tjänsteleverantörer, enbart för att driva vår tjänst:

Betalningshanterare: För att hantera fakturering av Pro-prenumerationer
Molnhostingleverantör: För att lagra uppladdade skärmdumpar (när du väljer att ladda upp)
Analysleverantör: För att behandla anonym användningsdata

Dessa leverantörer är avtalsmässigt skyldiga att endast använda dina data för att tillhandahålla tjänster till oss och för att skydda din information. Vi kan också lämna ut data om det krävs enligt lag eller för att skydda våra juridiska rättigheter.

5. Cookies

Maxisnap-webbplatsen använder minimalt med cookies:

Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera (t.ex. sessionshantering för inloggning till Pro-konto)
Analyscookies: Anonym webbplatsanvändningsanalys för att hjälpa oss att förbättra webbplatsupplevelsen

Vi använder inte annonscookies eller spårningspixlar. Vi deltar inte i spårningsnätverk över flera webbplatser.

6. Datasäkerhet

Vi implementerar branschstandardiserade säkerhetsåtgärder för att skydda dina data, inklusive kryptering under överföring (TLS/HTTPS), krypterad lagring för känsliga data och regelbundna säkerhetsrevisioner. Ingen metod för elektronisk överföring eller lagring är dock 100% säker, och vi kan inte garantera absolut säkerhet.

7. GDPR-efterlevnad

Om du befinner dig inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) har du ytterligare rättigheter enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR):

Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse: Du kan begära rättelse av felaktiga uppgifter.
Rätt till radering: Du kan begära radering av dina personuppgifter.
Rätt till dataportabilitet: Du kan begära dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
Rätt att invända: Du kan invända mot behandling av dina uppgifter för specifika ändamål.
Rätt till begränsning av behandling: Du kan begära att vi begränsar hur vi använder dina uppgifter.

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på privacy@maxisnap.com. Vi kommer att svara på din begäran inom 30 dagar.

8. Datalagring

Kontodata: Behålls så länge din Pro-prenumeration är aktiv, plus 30 dagar efter uppsägning.
Uppladdade skärmdumpar: Behålls i 90 dagar, raderas sedan automatiskt. Du kan radera dem tidigare när som helst.
Analysdata: Aggregerad och anonymiserad data behålls i upp till 24 månader.
Kraschrapporter: Behålls i 12 månader.

9. Barns integritet

Maxisnap riktar sig inte till barn under 13 år. Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn. Om vi blir medvetna om att vi har samlat in data från ett barn under 13 år, kommer vi att radera den omgående.

10. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. När vi gör betydande ändringar kommer vi att meddela Pro-användare via e-post och uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" högst upp på denna sida. Vi uppmuntrar dig att granska denna policy regelbundet.

11. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina uppgifter, vänligen kontakta oss:

E-post: privacy@maxisnap.com
Allmänna frågor: Kontaktformulär