Política de Privacidade

Na Maxisnap, a sua privacidade é importante. Esta política explica que dados recolhemos, por que os recolhemos e como os protegemos. Escrevemos isto em linguagem simples porque o jargão legal não ajuda ninguém.

A versão resumida: Recolhemos dados mínimos. Os seus screenshots são seus. Não vendemos as suas informações a ninguém.

1. Que Dados Recolhemos

Informações da Conta (Apenas para Utilizadores Pro)

Se adquirir uma subscrição Maxisnap Pro, recolhemos o seu endereço de e-mail e informações de pagamento. O processamento de pagamentos é gerido pelo nosso processador de pagamentos de terceiros — não armazenamos o seu número completo de cartão de crédito, CVV ou outros detalhes de pagamento sensíveis nos nossos servidores.

Análise de Utilização

O Maxisnap recolhe análises de utilização anónimas para nos ajudar a compreender como a aplicação é usada e identificar áreas para melhoria. Isto inclui:

Versão da aplicação e versão do Windows
Frequência de utilização de funcionalidades (por exemplo, quais modos de captura e ferramentas de anotação são mais usados)
Relatórios de falhas e registos de erros
Métricas gerais de desempenho

Estes dados são agregados e anonimizados. Não podem ser usados para identificar utilizadores individuais. Pode desativar a recolha de análises nas definições da aplicação.

O Que NÃO Recolhemos

O conteúdo dos seus screenshots
O seu histórico de navegação ou atividade fora do Maxisnap
Arquivos pessoais no seu computador
Pressionamentos de tecla ou gravações de tela
Informações de outros aplicativos

2. Capturas de Tela e Uploads

Suas capturas de tela não são armazenadas em nossos servidores, a menos que você escolha explicitamente fazer o upload delas.

Quando você captura uma tela, ela existe apenas em sua máquina local. Se você optar por fazer o upload de uma captura de tela usando o recurso de compartilhamento em nuvem do Maxisnap, a imagem é enviada para nossos servidores para gerar um link compartilhável. Veja como lidamos com as capturas de tela enviadas:

Retenção: As capturas de tela enviadas são retidas por 90 dias a partir da data do upload, após os quais são automaticamente excluídas de nossos servidores.
Acesso: As capturas de tela enviadas são acessíveis através de seu link exclusivo. Qualquer pessoa com o link pode visualizar a imagem. Não faça o upload de capturas de tela contendo informações sensíveis, a menos que você se sinta confortável com este modelo de acesso.
Exclusão: Você pode excluir qualquer captura de tela enviada a qualquer momento através do aplicativo ou do painel da sua conta. A exclusão é permanente e imediata.

Se você usar o recurso Pro para fazer o upload para seu próprio servidor (FTP, SFTP ou S3), suas capturas de tela são enviadas diretamente para sua infraestrutura e nunca passam por nossos servidores.

3. Como Usamos Seus Dados

Usamos os dados que coletamos para:

Fornecer e manter o serviço Maxisnap
Processar pagamentos de assinatura Pro
Enviar atualizações importantes do produto e avisos de segurança (usuários Pro)
Melhorar o desempenho e os recursos do aplicativo com base em padrões de uso anônimos
Diagnosticar e corrigir bugs usando relatórios de falhas

Nós não usamos seus dados para publicidade. Nós não não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados limitados com as seguintes categorias de provedores de serviço, unicamente para operar nosso serviço:

Processador de pagamentos: Para gerenciar a cobrança de assinaturas Pro
Provedor de hospedagem em nuvem: Para armazenar capturas de tela enviadas (quando você escolhe fazer o upload)
Provedor de Analytics: Para processar dados de uso anônimos

Esses provedores são contratualmente obrigados a usar seus dados apenas para nos fornecer serviços e para proteger suas informações. Também podemos divulgar dados se exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.

5. Cookies

O site Maxisnap usa cookies mínimos:

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site (por exemplo, gerenciamento de sessão para login de conta Pro)
Cookies de Analytics: Análise anônima de uso do site para nos ajudar a melhorar a experiência do site

Não usamos cookies de publicidade ou pixels de rastreamento. Não participamos de redes de rastreamento entre sites.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), armazenamento criptografado para dados sensíveis e auditorias de segurança regulares. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

7. Conformidade com o GDPR

Se você está localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), você tem direitos adicionais sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR):

Direito de acesso: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
Direito de retificação: Você pode solicitar a correção de dados imprecisos.
Direito de apagamento: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
Direito à portabilidade: Você pode solicitar seus dados em um formato legível por máquina.
Direito de oposição: Você pode se opor ao processamento dos seus dados para fins específicos.
Direito de restrição de processamento: Você pode solicitar que limitemos como usamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em privacy@maxisnap.com. Responderemos à sua solicitação dentro de 30 dias.

8. Retenção de Dados

Dados da conta: Mantido enquanto sua assinatura Pro estiver ativa, mais 30 dias após o cancelamento.
Capturas de tela carregadas: Mantidas por 90 dias, depois excluídas automaticamente. Você pode excluí-las antes a qualquer momento.
Dados de análise: Dados agregados e anonimizados são mantidos por até 24 meses.
Relatórios de falhas: Mantidos por 12 meses.

9. Privacidade de Crianças

Maxisnap não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de uma criança menor de 13 anos, os excluiremos prontamente.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos os usuários Pro por e-mail e atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página. Encorajamos você a revisar esta política periodicamente.

11. Contate-nos

Se tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou como lidamos com seus dados, entre em contato conosco:

E-mail: privacy@maxisnap.com
Dúvidas gerais: Formulário de contato