Privacybeleid — Maxisnap

Bij Maxisnap is uw privacy belangrijk. Dit beleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we deze beschermen. We hebben dit in duidelijke taal geschreven, want juridisch jargon helpt niemand.

De korte versie: We verzamelen minimale gegevens. Uw screenshots zijn van u. We verkopen uw informatie aan niemand.

1. Welke gegevens we verzamelen

Accountinformatie (alleen Pro-gebruikers)

Als u een Maxisnap Pro-abonnement aanschaft, verzamelen we uw e-mailadres en betalingsinformatie. De betalingsverwerking wordt afgehandeld door onze externe betalingsverwerker — we slaan uw volledige creditcardnummer, CVV of andere gevoelige betalingsgegevens niet op onze servers op.

Gebruiksanalyse

Maxisnap verzamelt anonieme gebruiksanalyses om ons te helpen begrijpen hoe de applicatie wordt gebruikt en om verbeterpunten te identificeren. Dit omvat:

Applicatieversie en Windows-versie
Frequentie van functiegebruik (bijv. welke opnamemodi en annotatietools het meest worden gebruikt)
Crashrapporten en foutenlogboeken
Algemene prestatiestatistieken

Deze gegevens worden geaggregeerd en geanonimiseerd. Ze kunnen niet worden gebruikt om individuele gebruikers te identificeren. U kunt zich afmelden voor het verzamelen van analyses in de applicatie-instellingen.

Wat we NIET verzamelen

De inhoud van uw screenshots
Uw browsegeschiedenis of activiteit buiten Maxisnap
Persoonlijke bestanden op uw computer
Toetsaanslagen of schermopnamen
Informatie van andere applicaties

2. Schermafbeeldingen en uploads

Uw schermafbeeldingen worden niet op onze servers opgeslagen, tenzij u er expliciet voor kiest deze te uploaden.

Wanneer u een schermafbeelding maakt, bestaat deze alleen op uw lokale machine. Als u ervoor kiest een schermafbeelding te uploaden met behulp van de cloud-deelfunctie van Maxisnap, wordt de afbeelding geüpload naar onze servers om een deelbare link te genereren. Zo gaan wij om met geüploade schermafbeeldingen:

Bewaartermijn: Geüploade schermafbeeldingen worden 90 dagen bewaard vanaf de uploaddatum, waarna ze automatisch van onze servers worden verwijderd.
Toegang: Geüploade schermafbeeldingen zijn toegankelijk via hun unieke link. Iedereen met de link kan de afbeelding bekijken. Upload geen schermafbeeldingen met gevoelige informatie, tenzij u akkoord gaat met dit toegangsmodel.
Verwijdering: U kunt elke geüploade schermafbeelding op elk moment verwijderen via de applicatie of uw accountdashboard. Verwijdering is permanent en onmiddellijk.

Als u de Pro-functie gebruikt om te uploaden naar uw eigen server (FTP, SFTP of S3), worden uw schermafbeeldingen rechtstreeks naar uw infrastructuur gestuurd en gaan ze nooit via onze servers.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken de gegevens die we verzamelen om:

De Maxisnap-service te leveren en te onderhouden
Pro-abonnementsbetalingen te verwerken
Belangrijke productupdates en beveiligingsmeldingen te verzenden (Pro-gebruikers)
De applicatieprestaties en -functies te verbeteren op basis van anonieme gebruikspatronen
Bugs te diagnosticeren en te verhelpen met behulp van crashrapporten

Wij niet gebruiken uw gegevens voor reclame. Wij niet verkopen, verhuren of delen uw persoonlijke informatie met derden voor hun marketingdoeleinden.

4. Gegevens delen

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. Wij kunnen beperkte gegevens delen met de volgende categorieën dienstverleners, uitsluitend om onze service te exploiteren:

Betalingsverwerker: Voor de facturering van Pro-abonnementen
Cloudhostingprovider: Om geüploade schermafbeeldingen op te slaan (wanneer u ervoor kiest te uploaden)
Analyseprovider: Voor het verwerken van anonieme gebruiksgegevens

Deze providers zijn contractueel verplicht om uw gegevens alleen te gebruiken voor het leveren van diensten aan ons en om uw informatie te beschermen. We kunnen gegevens ook openbaar maken indien wettelijk vereist of om onze wettelijke rechten te beschermen.

5. Cookies

De Maxisnap website gebruikt minimale cookies:

Essentiële cookies: Vereist voor het functioneren van de website (bijv. sessiebeheer voor Pro account login)
Analyse cookies: Anonieme websitegebruiksanalyses om ons te helpen de website-ervaring te verbeteren

We gebruiken geen advertentiecookies of trackingpixels. We nemen niet deel aan cross-site trackingnetwerken.

6. Gegevensbeveiliging

We implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder encryptie tijdens verzending (TLS/HTTPS), versleutelde opslag voor gevoelige gegevens en regelmatige beveiligingsaudits. Geen enkele methode van elektronische overdracht of opslag is echter 100% veilig, en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

7. AVG-naleving

Als u zich in de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt, heeft u aanvullende rechten onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
Recht op rectificatie: U kunt correctie van onjuiste gegevens aanvragen.
Recht op verwijdering: U kunt verwijdering van uw persoonlijke gegevens aanvragen.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een machineleesbaar formaat.
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor specifieke doeleinden.
Recht op beperking van de verwerking: U kunt verzoeken dat wij het gebruik van uw gegevens beperken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@maxisnap.com. We zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren.

8. Gegevensbewaring

Accountgegevens: Bewaard zolang uw Pro-abonnement actief is, plus 30 dagen na opzegging.
Geüploade screenshots: Bewaard gedurende 90 dagen, daarna automatisch verwijderd. U kunt ze op elk moment eerder verwijderen.
Analysegegevens: Geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens worden tot 24 maanden bewaard.
Crashrapporten: Bewaard gedurende 12 maanden.

9. Privacy van kinderen

Maxisnap is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als we ons ervan bewust worden dat we gegevens van een kind jonger dan 13 jaar hebben verzameld, zullen we deze onmiddellijk verwijderen.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen we Pro-gebruikers per e-mail op de hoogte stellen en de datum van "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina bijwerken. We moedigen u aan dit beleid regelmatig te controleren.

11. Contact opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op:

E-mail: privacy@maxisnap.com
Algemene vragen: Contactformulier