Kebijakan Privasi

Di Maxisnap, privasi Anda penting. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, dan bagaimana kami melindunginya. Kami menulis ini dalam bahasa yang sederhana karena jargon hukum tidak membantu siapa pun.

Versi singkatnya: Kami mengumpulkan data minimal. Tangkapan layar Anda adalah milik Anda. Kami tidak menjual informasi Anda kepada siapa pun.

1. Data Apa yang Kami Kumpulkan

Informasi Akun (Hanya Pengguna Pro)

Jika Anda membeli langganan Maxisnap Pro, kami mengumpulkan alamat email dan informasi pembayaran Anda. Pemrosesan pembayaran ditangani oleh pemroses pembayaran pihak ketiga kami — kami tidak menyimpan nomor kartu kredit lengkap Anda, CVV, atau detail pembayaran sensitif lainnya di server kami.

Analitik Penggunaan

Maxisnap mengumpulkan analitik penggunaan anonim untuk membantu kami memahami bagaimana aplikasi digunakan dan mengidentifikasi area untuk perbaikan. Ini termasuk:

Versi aplikasi dan versi Windows
Frekuensi penggunaan fitur (misalnya, mode tangkapan dan alat anotasi mana yang paling sering digunakan)
Laporan kerusakan dan log kesalahan
Metrik kinerja umum

Data ini diagregasi dan dianonimkan. Data ini tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi pengguna individu. Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta dalam pengumpulan analitik di pengaturan aplikasi.

Apa yang TIDAK Kami Kumpulkan

Konten tangkapan layar Anda
Riwayat penelusuran atau aktivitas Anda di luar Maxisnap
File pribadi di komputer Anda
Penekanan tombol atau rekaman layar
Informasi dari aplikasi lain

2. Screenshot dan Unggahan

Screenshot Anda tidak disimpan di server kami kecuali Anda secara eksplisit memilih untuk mengunggahnya.

Ketika Anda mengambil screenshot, itu hanya ada di mesin lokal Anda. Jika Anda memilih untuk mengunggah screenshot menggunakan fitur berbagi cloud Maxisnap, gambar diunggah ke server kami untuk menghasilkan tautan yang dapat dibagikan. Berikut adalah cara kami menangani screenshot yang diunggah:

Penyimpanan: Screenshot yang diunggah disimpan selama 90 hari sejak tanggal pengunggahan, setelah itu akan otomatis dihapus dari server kami.
Akses: Screenshot yang diunggah dapat diakses melalui tautan uniknya. Siapa pun yang memiliki tautan tersebut dapat melihat gambar. Jangan mengunggah screenshot yang berisi informasi sensitif kecuali Anda nyaman dengan model akses ini.
Penghapusan: Anda dapat menghapus screenshot yang diunggah kapan saja melalui aplikasi atau dasbor akun Anda. Penghapusan bersifat permanen dan segera.

Jika Anda menggunakan fitur Pro untuk mengunggah ke server Anda sendiri (FTP, SFTP, atau S3), screenshot Anda dikirim langsung ke infrastruktur Anda dan tidak pernah melewati server kami.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk:

Menyediakan dan memelihara layanan Maxisnap
Memproses pembayaran langganan Pro
Mengirim pembaruan produk penting dan pemberitahuan keamanan (pengguna Pro)
Meningkatkan kinerja dan fitur aplikasi berdasarkan pola penggunaan anonim
Mendiagnosis dan memperbaiki bug menggunakan laporan kerusakan

Kami tidak menggunakan data Anda untuk iklan. Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka.

4. Berbagi Data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat membagikan data terbatas dengan kategori penyedia layanan berikut, semata-mata untuk mengoperasikan layanan kami:

Pemroses pembayaran: Untuk menangani penagihan langganan Pro
Penyedia hosting cloud: Untuk menyimpan screenshot yang diunggah (ketika Anda memilih untuk mengunggah)
Penyedia Analitik: Untuk memproses data penggunaan anonim

Penyedia-penyedia ini secara kontraktual berkewajiban untuk menggunakan data Anda hanya untuk menyediakan layanan kepada kami dan untuk melindungi informasi Anda. Kami juga dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak hukum kami.

5. Cookie

Situs web Maxisnap menggunakan cookie minimal:

Cookie esensial: Diperlukan agar situs web berfungsi (misalnya, manajemen sesi untuk login akun Pro)
Cookie analitik: Analitik penggunaan situs anonim untuk membantu kami meningkatkan pengalaman situs web

Kami tidak menggunakan cookie iklan atau piksel pelacak. Kami tidak berpartisipasi dalam jaringan pelacakan lintas situs.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi dalam transmisi (TLS/HTTPS), penyimpanan terenkripsi untuk data sensitif, dan audit keamanan rutin. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

7. Kepatuhan GDPR

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Anda memiliki hak tambahan berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR):

Hak untuk mengakses: Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Hak untuk perbaikan: Anda dapat meminta koreksi data yang tidak akurat.
Hak untuk penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda.
Hak untuk portabilitas: Anda dapat meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
Hak untuk keberatan: Anda dapat keberatan dengan pemrosesan data Anda untuk tujuan tertentu.
Hak untuk membatasi pemrosesan: Anda dapat meminta agar kami membatasi cara kami menggunakan data Anda.

Untuk menggunakan salah satu hak ini, hubungi kami di privacy@maxisnap.com. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 30 hari.

8. Penyimpanan Data

Data akun: Disimpan selama langganan Pro Anda aktif, ditambah 30 hari setelah pembatalan.
Tangkapan layar yang diunggah: Disimpan selama 90 hari, kemudian otomatis dihapus. Anda dapat menghapusnya lebih awal kapan saja.
Data analitik: Data yang diagregasi dan dianonimkan disimpan hingga 24 bulan.
Laporan kerusakan: Disimpan selama 12 bulan.

9. Privasi Anak-anak

Maxisnap tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah 13 tahun, kami akan segera menghapusnya.

10. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Ketika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberi tahu pengguna Pro melalui email dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi kami:

Email: privacy@maxisnap.com
Pertanyaan umum: Formulir kontak