Zásady ochrany osobních údajů

V Maxisnapu nám záleží na vašem soukromí. Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, proč je shromažďujeme a jak je chráníme. Napsali jsme je jednoduchým jazykem, protože právní žargon nikomu nepomůže.

Stručná verze: Shromažďujeme minimální data. Vaše snímky obrazovky jsou vaše. Vaše informace nikomu neprodáváme.

1. Jaká data shromažďujeme

Informace o účtu (pouze pro uživatele Pro)

Pokud si zakoupíte předplatné Maxisnap Pro, shromažďujeme vaši e-mailovou adresu a platební údaje. Zpracování plateb zajišťuje náš externí platební procesor — neukládáme vaše celé číslo kreditní karty, CVV ani jiné citlivé platební údaje na našich serverech.

Analytika používání

Maxisnap shromažďuje anonymní analytiku používání, aby nám pomohl pochopit, jak je aplikace používána, a identifikovat oblasti pro zlepšení. To zahrnuje:

• Verze aplikace a verze Windows
• Frekvence používání funkcí (např. které režimy snímání a nástroje pro anotace jsou používány nejčastěji)
• Zprávy o pádech a protokoly chyb
• Obecné metriky výkonu

Tato data jsou agregována a anonymizována. Nelze je použít k identifikaci jednotlivých uživatelů. Shromažďování analytiky můžete vypnout v nastavení aplikace.

Co NESHROMAŽĎUJEME

• Obsah vašich snímků obrazovky
• Vaše historie prohlížení nebo aktivita mimo Maxisnap
• Osobní soubory na vašem počítači
• Stisky kláves nebo nahrávky obrazovky
• Informace z jiných aplikací

2. Snímky obrazovky a nahrávání

Vaše snímky obrazovky nejsou uloženy na našich serverech, pokud se výslovně nerozhodnete je nahrát.

Když pořídíte snímek obrazovky, existuje pouze na vašem lokálním počítači. Pokud se rozhodnete nahrát snímek obrazovky pomocí funkce cloudového sdílení Maxisnap, obrázek je nahrán na naše servery za účelem vygenerování sdíleného odkazu. Zde je, jak nakládáme s nahranými snímky obrazovky:

• Uchovávání: Nahrané snímky obrazovky jsou uchovávány po dobu 90 dnů od data nahrání, poté jsou automaticky smazány z našich serverů.
• Přístup: Nahrané snímky obrazovky jsou přístupné prostřednictvím jejich jedinečného odkazu. Kdokoli s odkazem si může obrázek prohlédnout. Nenahrávejte snímky obrazovky obsahující citlivé informace, pokud vám tento model přístupu nevyhovuje.
• Smazání: Jakýkoli nahraný snímek obrazovky můžete kdykoli smazat prostřednictvím aplikace nebo ovládacího panelu vašeho účtu. Smazání je trvalé a okamžité.

Pokud používáte funkci Pro pro nahrávání na vlastní server (FTP, SFTP nebo S3), vaše snímky obrazovky jsou odesílány přímo do vaší infrastruktury a nikdy neprocházejí našimi servery.

3. Jak používáme vaše data

Shromážděná data používáme k:

• Poskytování a údržba služby Maxisnap
• Zpracování plateb za předplatné Pro
• Zasílání důležitých aktualizací produktu a bezpečnostních oznámení (uživatelé Pro)
• Zlepšování výkonu a funkcí aplikace na základě anonymních vzorců používání
• Diagnostika a oprava chyb pomocí zpráv o pádech

My nepoužíváme vaše data pro reklamu. Také nepoužíváme neprodáváme, nepronajímáme ani nesdílíme vaše osobní údaje s třetími stranami pro jejich marketingové účely.

4. Sdílení dat

Vaše osobní údaje neprodáváme. Můžeme sdílet omezená data s následujícími kategoriemi poskytovatelů služeb, výhradně za účelem provozování naší služby:

• Zpracovatel plateb: Pro zpracování fakturace předplatného Pro
• Poskytovatel cloudového hostingu: Pro ukládání nahraných snímků obrazovky (když se rozhodnete nahrát)
• Poskytovatel analytiky: Ke zpracování anonymních dat o používání

Tito poskytovatelé jsou smluvně zavázáni používat vaše data pouze k poskytování služeb nám a k ochraně vašich informací. Data můžeme také zveřejnit, pokud to vyžaduje zákon nebo k ochraně našich právních nároků.

5. Soubory cookie

Web Maxisnap používá minimální množství souborů cookie:

• Nezbytné soubory cookie: Nezbytné pro fungování webu (např. správa relací pro přihlášení k účtu Pro)
• Analytické soubory cookie: Anonymní analýza používání webu, která nám pomáhá zlepšovat uživatelský zážitek z webu

Nepoužíváme reklamní soubory cookie ani sledovací pixely. Neúčastníme se sítí pro sledování napříč weby.

6. Zabezpečení dat

Implementujeme standardní bezpečnostní opatření k ochraně vašich dat, včetně šifrování při přenosu (TLS/HTTPS), šifrovaného úložiště pro citlivá data a pravidelných bezpečnostních auditů. Žádná metoda elektronického přenosu nebo ukládání však není 100% bezpečná a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

7. Soulad s GDPR

Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru (EHP), máte další práva podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR):

• Právo na přístup: Můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných dat.
• Právo na výmaz: Můžete požádat o vymazání vašich osobních dat.
• Právo na přenositelnost: Můžete požádat o svá data ve strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování vašich dat pro konkrétní účely.
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat, abychom omezili způsob, jakým používáme vaše data.

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás na adrese privacy@maxisnap.com. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

8. Uchovávání dat

• Údaje o účtu: Uchováno po dobu aktivního předplatného Pro, plus 30 dní po zrušení.
• Nahrané screenshoty: Uchováno po dobu 90 dnů, poté automaticky smazáno. Můžete je smazat dříve kdykoli.
• Analytická data: Agregovaná a anonymizovaná data jsou uchovávána po dobu až 24 měsíců.
• Zprávy o pádech: Uchováno po dobu 12 měsíců.

9. Soukromí dětí

Maxisnap není určen dětem mladším 13 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili data od dítěte mladšího 13 let, neprodleně je smažeme.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Pokud provedeme významné změny, upozorníme uživatele Pro e-mailem a aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ v horní části této stránky. Doporučujeme vám tyto zásady pravidelně kontrolovat.

11. Kontaktujte nás

Pokud máte dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým nakládáme s vašimi daty, kontaktujte nás:

• E-mail: privacy@maxisnap.com
• Obecné dotazy: Kontaktní formulář